之前〈【創市際IX專欄】台灣人上網時都在做什麼？〉一文中，我們曾經提到，有使用網路社群平台的網友中，約有1/3會利用智慧型手機來使用社群網路服務，且平均每日使用時間約 45.5 分鐘。
的確，社交類 App 一直是智慧型手機的熱門 App 之一，當你看到人們沒事拿起手機滑個幾下，看一下又點一下，點一下再滑一下，八成是在用社群網站 App，而這之中，十有八九就是 Facebook 的 App。
根據創市際的智慧型手機調查資料，幾乎所有的智慧型手機用戶都有使用社群網站的 App，跟電腦一樣，仍以 Facebook 為大宗：
在有安裝使用社群網站 App 的 2,668 名受訪者中，約 95% 有使用 Facebook 的官方 App，有使用 Google+ 則約 23%。
有 484 名受訪者（約18%）同時有使用 Facebook 及 Google+ 的 App，其中有 421 個（佔比83%）較常使用的是 Facebook。
事實上，除了使用率之外，民眾在使用 Facebook 與 Google+ 的習慣與態度上，也有一些差異。
- 使用動機與場合：多數人都用以「打發時間」
我們發現民眾在手機使用行動社群的動機，並非真的關心朋友動態或是彼此互動：
使用 Facebook 者，主要動機是「想要打發時間」（74%），其次才是「想要關心某些人、事、物」（54%）。
使用 Google+ 者，主要動機亦是「想要打發時間」（59%），但比例明顯較 Facebook 低，其次則是「想要找尋某些資訊」（48%）。
較常開啟使用社群網站 App 的場合包含玩樂時、搭捷運坐公車、就寢前、用餐時等無所不包，使用比例皆有二至三成，就連剛睡醒、開會等場合，也有約一成的使用率。
由此可見，社群網站 App 的最大功能就是打發日常生活中的一些零碎時間。而與 Google+ 相比，Facebook 的使用明顯較為頻繁，各場合中以「就寢前」兩者相差最多，Facebook 在就寢前的使用達 28%，Google+ 僅 15%。
- 從事活動：FB、G+ 大不同，FB 「按讚」大勝
在以打發時間為目的的前提下，對應到在 App 上會進行的活動，Facebook 和 Google+ 也有一些不同之處：
Facebook App 中最多人從事的活動是「按讚」（72%）、「留言互動」（58%）、「打卡／打地標」（48%）、「聊天功能」（46%）等。
Google+ App 中最多人從事的活動是「留言互動」（46%）、「瀏覽他人影片」（44%）、「聊天功能」（37%）。
相較之下，Facebook 的使用者特別偏愛簡單的「按讚」來互動，Google+ 所設計的「+1」僅只有 35% 的使用率，Facebook 的手機打卡／打地標，實際應用也比 Google+ 來得更多（31%）；Google+ 僅在瀏覽影片上贏過Facebook，或許是拜 Youtube 之賜，使用率追上 Facebook 的 42%。
整體來看，民眾在行動社群上的活動，Facebook App 的使用依舊較為活躍。
- 主動訊息通知：七成以上 FB 使用者會開啟通知功能
你是否曾在半夜睡夢中被一通簡訊驚醒，拿起手機一看，只是某個不是很熟的朋友回應了你的 Facebook 動態或是按了個讚？有趣的是，即便可能會造成干擾，大家似乎仍會要求手機主動發出通知訊息：
72% 的 Facebook App 使用者表示，自己有開啟主動通知功能；Google+ App 的使用者中，則有 61% 有開啟主動通知功能，低於 Facebook。
當收到訊息通知，超過半數的受訪者會開啟 App 查看完整訊息，甚至有近二成的受訪者還會在開啟 App 查看完整訊息後，立刻作回應。
這顯示 Facebook 的使用者比 Google+ 更熱衷於行動社群，在主動通知的內容上除了訊息、留言、留言回覆之外，近半數的 Facebook 使用者會把他人交友邀請以及提出交友邀請確認設定主動通知，但 Google+ 的社交圈加入或訂閱，則只有三分之一的比例。
不可否認，Facebook 網站目前在國內名列百大網站第一，延伸到智慧型手機上，自然擁有較高、較黏的使用行為，Google+ 仍在苦苦追趕。
只是，倘若社群網站 App 的使用只在淺度的按讚互動，長期之下民眾仍可能會感到厭煩無趣，尤其是喜新厭舊年輕人，這也是其他社群 App 得已崛起的原因。
（圖片來源：lululemon athletica, CC Licensed）
