Big Data 議題熱了 2012 一整年,今年大概沒有人會再懷疑資料驅動商業機會(Data driven busines)不只是趨勢,而是正在全球快速演進的事實。McKinsey 認為,2013 年的 Big Data 議題,會從 2012 年「大數據趨勢是什麼?」轉向更具體的「如何應用 Big Data?」
發展 Big Data 系統與工具,一般都會先想到大型企業。但 McKinsey 一份最新的研究報告中分析這股趨勢的務實應用作法,有趣的是,如果懂得善用外部工具,最快在這波機會中獲益的,反而是會中小企業(Small and Medium Business)。
McKinsey 認為,Google、Salesforce、Amazon、Square、電信服務商和 Paypal、支付寶等,全部集合起來,就是一套近乎完備的 Big Data 系統拼盤。而且這些服務都有個特點,產品和價格都可以切割至最小單位,客戶從企業到個人都有可能。不管是雲端伺服器、線上支付或是消費者使用行為追蹤與分析,這些服務勢必會投注更多資源在中小企業客戶身上。
Google 在亞太地區的市場觀察,中小企業主動應用這些低成本工具的趨勢也愈來愈明顯。今天(2013/4/17)在 Google 新加坡辦公室舉辦的全球媒體活動,以「think big」為題,分析在亞洲市場崛起的一股中小企業網路應用風潮,以及其中潛藏的高含金量。
根據 Google 的內部數據,亞太地區中小企業應用網路發展全球市場的行動力遠高於歐、美市場,其中排名位居第一的市場是印度,排名在中段的新加坡,中小企業使用 Google 廣告服務的比率,就遠高於英國與美國。
Google 亞太區總裁 Karim Temsamani 在接受《TechOrange》採訪時表示,Google 以第三方夥伴的方式服務各類型規模企業,「不過,比起大型企業,中小型企業更需要低成本的應用服務,」Google、Amazon 等應用的成熟,就是 Big Data 趨勢下的基礎建設逐漸完備,降低中小型企業甚至個人營運商的進入障礙,「運用這些工具,任何規模的商家都可以精準找到在全球各角落的潛在客戶,這是商業世界發展以來,中小型企業直接切入全球市場供應鏈的最佳時機。」
在被問及 Google 是否會在現有的 Google Adwards 工具之外,發展其他新服務工具,讓 Google 的客戶不只能夠透過 Google 與新客戶接觸,同時也逐步發展消費忠誠會員管理的相關機制,Temsamani 的回答非常正面,「如果這是客戶需要的,Google 就應該去滿足這個需求,我們的確正在發展相關的應用服務,Google remarketing 就是往這個方向發展的其中一個新工具。」
愈來愈多開發者向 Big Data 應用服務發展,Google 如何面對這股競爭?Temsamani 說,「這是一個正在發展的市場,全球市場的餅這麼大,我們需要更多創新服務加入,才能發展出好的商業生態系統,這是個合作比競爭更有利的市場階段。」




