Facebook 、 Twitter 等社交網站在近年來興起，彷彿宣告了一個社群競賽的開始。
那社群網站跟電子商務有什麼關係呢？我們先來談一下關於「電子商務 1.0 」。
- 什麼是電子商務 1.0？
簡單來說電子商務 1.0 就是把商品分門別類用網站包起來，然後提供給使用者搜尋。
這些使用者大多是清楚自己想要買些什麼東西，才上網去找尋物品；換句話說，這些使用者因為知道自己想要購買的商品類別，透過「關鍵字」搜尋物品。而這個時代，被 Amazon 和 eBay 宰制。
那社群網站的出現改變了些什麼？
- 電子商務與 Social commercial 有何干？
1. Pinterest
隨著網路的普及，社群網路進一步滲透進我們的生活之中，帶來了一種全新的電子商務方式，例如： Pinterest，它讓你把看到的有趣、喜愛的圖片都貼在牆上，當然包括商品。
特別是在圖象文化盛行的現代， 更激起了消費者的購買慾，再加上使用「瀑布流」的展示方式，讓使用者的黏著度更加提高，隨著滑鼠滾輪不斷的往下滾，荷包也跟著往下沉淪。
不過，Pinterest 在台灣似乎還沒有像 Facebook 一樣大紅大紫。
社群網站大老 Facebook、被戲稱為「世界第三大人口國家」，則凝聚了眾多的使用者以及社群關係。
現在大多品牌都會經營臉書粉絲團，如果將電子商務結合 Facebook，就能讓用戶透過 Facebook 購物。
若可以成功實行，消費者在購物的過程中，便可以觀察到好友買了些什麼，這就是優勢所在。透過社群的圈圈推廣商品，遠比廣告還要能深植人心。
社群的方式更容易達到分眾化、專業化的效果，專注於這些較小市場的經營者可以更容易的找到目標客戶。
除了這兩大平台之外，其他社群平台當然也可以遵循這種模式進行，畢竟現在是一個什麼東西都可以扯上社群的年代。
這兩種方式都顛覆了電子商務 1.0 的方式。而且，利用社群方式的好處不僅只如此，如果可以蒐集到使用者的個人資料，便可以進行分析，找到目標潛力客戶，對其提供更有效的廣告。
不過，消費者而言，除了期待電子商務結合社群網站的新革命之外，也要注意自己的個人資訊是否被洩漏出去。保護個資，人人有責。
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（封面、文中圖片來源： Sean MacEntee , CC Licensed）
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