你無法改變一個自己什麼都知道的行業
每每聽到「我做這行已經有 XX 年，所以……」時，我總是告誡自己要淡定，因為接下來肯定就是關於我的提議解決方案，如何不適合這個行業的說教。他們會說這個行業與其他行業是如何的不同，所以只要堅持那些被證明有效的就是了。這些話我在醫療、支付、汽車等幾乎所有行業都會聽到。
說這話的不僅僅是客戶，還包括更多資歷很深的同事。儘管我說的這些被他們批判的東西遠比不上 Square、Simple 或者 Spotify 更有創意，但是我相信它們能夠讓這些行業變得美好一點。
當你意識到做一個不同常規的項目要做的鬥爭有多大時，會讓你把姿態放低。想出道奇集資買車（Dodge Registry）、可口可樂健康計算器（Coke Work it Out Calculator）或者蘇格蘭皇家銀行免卡式 ATM（RBS GetCash）的人做這些事的時候，也許經歷了一段艱難的日子；對於廣告公司如此，對於公司內的人亦然。見鬼，我曾聽說過想出 Nike+（廣告圈無人不知的數字化項目經典案例）的人，為了做成此事跟 Nike 的高層鬥爭了多年。
我的理論是：如果你對一個行業已經知道得一清二楚了，那麼你就無法知道對它來說什麼才是好的。你唯一知道的是規則和從業者為了防止改變，而給它設定的約束；這是人性使然。
人都不喜歡變化，只願做出自己喜歡的改變。因此，你墨守陳規，在自己意識到之前甚至又掌握了更多的規則，然後你每天西裝革履，自覺執行規則，直到一天發現自己已經到了 50 歲。
你沒有改變自己所處的行業，是這個行業改變了你。
我自己很清楚這一點。在製藥公司和廣告公司做了 2 年數字化工作後，我開始變得更有效率。
但，效率是一種糟糕的感覺。我知道了哪些東西是法律的邊緣地帶、我知道公司裡誰不喜歡討論什麼東西，我知道哪些我們項目經理說的東西不會得到上級批准，我還知道這場鬥爭要花多長時間，也清楚自己實際贏得的東西小到什麼比例，所謂的截止日期究竟是不是大限……。所以，隨著我的經驗越來越多，我的抗爭越來越少，一天天放棄改變遊戲的努力。
我再也不要那麼做了，我要為自己相信的一切堅持抗爭，無時不刻。但是要想認清自己長期工作的行業形勢，需要一點時間。
我再也不會學一丁點兒規則了，反正有人告訴我「工作原理」時我就當什麼都不知道。這會很費勁兒，但是其樂無窮！
行業需要的是那些不懂運作方式的人。那些不知道有什麼規則的人。打破規則、突破界限當然好，但永遠都當規則不存在更佳。所以，當一家廣告公司自詡在你公司所在行業擁有多年經驗時，避而遠之，因為那僅僅意味他們知道規矩。你需要的是不懂規矩的人。
（本文譯自：medium.com）
