不論是剛入行的行銷菜鳥或是資深老手,在接觸到新行銷工具時,往往會有ㄧ種既期待又怕受傷害的感覺;「既期待」指的是上級長官或大老闆常常參加某些論壇或聽了一些演講之後,回到辦公室就希望行銷人員積極使用這些新型態行銷工具,但實際上這些新行銷工具是否適合該公司產品或能得到多少成效,則必須倚靠行銷人的智慧才能避免誤用行銷手法而「受傷害」。
儘管新行銷工具難以捉摸,行銷人也免不了看到美麗的 showcase 就栽進去,拿近期當紅的行動行銷 (Mobile Marketing) 來說,至少應該注意的有以下兩點:
- 國外行得通,國內不一定成功
某知名法國品牌結合了 QR Code, IVR, 以及行動網站做一連串行動廣告,目的就是要把手機行銷發揮到淋漓盡致……。
雖說以上這些技術台灣也都能做得到,但實際上需考量到該技術被消費者使用的比例,比方說在日韓都相當普遍的 QR Code,偏偏在台灣使用率卻非常有限;當然你的廣告代理商會告訴你,手機是時下最容易接觸到消費者的工具,靠手機行銷可以快速讓年輕人認識你的產品和品牌。
但他們沒有告訴你的事實是,以戶外廣告看板來說,即便是知名品牌的 QR Code 平均一天也不見得會有 20 人去掃描,倘若你的老闆還是很執著要使用這樣的工具,聰明的行銷夥伴不妨先找到相關數據。有台灣的固然最好,次之可以尋求國外的,比方說美國的 QR Code 統計指出,報章雜誌的掃描率最高 (35%), 其次為商品包裝 (18%),email 排名最後 (4%);唯有掌握數據,才能成功說服長官,並決定進行的方式。
- 廣告最重要的是 Content
某德系車廠發現他們的線上廣告瀏覽量有 18% 是來自行動裝置,因此準備要加碼行動廣告……。
隨著智慧型手機的普及, APP 下載量也越來越大. APP 中的聯播廣告也漸漸有其效益,若與現行的網站橫幅廣告相比,手機廣告的點擊率似乎較高,但是否創造更多的下載或銷售,就沒人敢保證了。
其實廣告發展至今,最主要的還是背後的 content 是否有真的傳達至使用者心中. 畢竟 APP 聯播只是一個工具. app banner 吸引了使用者點擊廣告後, 能怎樣更深入使用者更是每個行銷人應該思考的.
( 圖片來源:Antonio Villaraigosa, CC Liscensed )




