現代的消費者在逛街比價、試穿後，所作的下一步不是買單，而是回家打開電腦上網搜尋，看看這件商品在網路上的價格，畢竟，貨比三家不吃虧呀！
這是現在很多消費者的寫照，也是許多實體商家的噩夢，實體商家不知不覺中，就淪落成了網路賣家的「商品展示中心」，很多時候都只能眼睜睜的看著消費者的大把鈔票進到電商的口袋中。
但是在孟買的 3 Other Things ，讓實體商家有了反攻網路賣家的契機。
- 建立自己的線上商店與實體商店的慾望清單
3 Other Things 是一個社交購物的平台，有一點類似 Pinterest，讓你可以將各大電子商務網站，結合標注喜愛品牌的功能，建立一份個人專屬的慾望清單。
特別的是，3 Other Things 也會將實體商店的商品照片上傳至平台中，讓消費者可以將實體商店的商品給標注起來。並藉由分享的方式，與朋友交流你的品味，也可以同步了解時尚最夯的產品是哪些，讓自己時時刻刻都走在潮流的最前端。
透過每個消費者的慾望清單，平台上擁有的個人喜好資訊，此時也成了賣家們最好的行銷利器，藉由充分瞭解顧客的喜好，提供一個客製化的銷售方案。3 Other Things 平台，讓電商、實體商店不再只是打折扣戰，而是藉由慾望清單，讓客單價得以顯著提升，造就一個雙贏的局面。
在銷售的環節上， 3 Other Things 也沒有馬虎，消費者選定產品時，可以立即在網路上下單，或是跟實體店家預訂，再親自前往取貨，多樣的選擇，帶給顧客更多便利。也就是這樣的一個平台，彌補了實體商家和網路的落差，讓其享有和電子商務網站平起平坐的機會。
- 顧客導向的社交購物
3 Other Things 讓使用者建立好自己的慾望清單（購物清單）後，不論電商或是實體店家都可以藉此向使用者進行促銷。
這就好像消費者向店家傳遞出「快來賣東西給我吧！」的訊息，此時各路店家就可以各憑本事，使出渾身解數，看誰可以博得消費者的歡心了。而多元的客製化促銷方案或是良好的售後服務，都可以是克敵制勝的關鍵。
隨著社群網站 ( Social )、適地性服務 ( Location-Based Service ) 與行動裝置 ( Mobile ) 的普及，SoLoMo 的趨勢能讓這種的商業模式有更廣泛地運用嗎？ 或許在不遠的將來，顧客的力量會更加強大，讓真正顧客導向的公司，能夠從這個浪潮中脫穎而出！
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（資料來源： springwise；圖片來源：flickr@Giorgio Montersino, CC Licensed）
