《TO》編按：如果你討厭在麥當勞排隊，那你有福了！
麥當勞目前正在測試自家的 app，讓你可以直接在家點餐，等餐點好了再去拿。如果連麥當勞、星巴克這麼大的品牌，都開始發展行動商務，未來我們一定可以看見更多不同品牌、不同的商業模式，進攻「低頭族」的這塊大市場。
想吃好吃的大麥克卻又懶得出門排隊等餐？麥當勞 11 日在美國鹽湖城據點，公開了測試中新的行動支付 app，愛吃麥當勞的人不久後就能夠享受從手機直接點餐、付費的方便服務了！
由於近年來美國人越來越少外食的特性，速食業者不斷尋找能刺激消費者購買意願的方式：漢堡王點餐 $10 美元以上即提供外送服務、墨西哥式速食店 Chipotle Mexican Grill 推出手機點餐 app，而麥當勞也不斷尋索能讓消費者的用餐過程更輕鬆的方式。
「你必須關注即將成為消費主力的整個世代，而我們認為我們正在邁向一個無現金的社會。」芝加哥餐飲調查公司 Technomic Inc. 的副總裁 Bob Goldin 表示，「手機程式能夠吸引年輕人，麥當勞的新開發會是一項值回票價的投資。」
- 行動化點餐，提升消費者體驗
根據 Bloomberg News 所取得的麥當勞六月會議記錄指出，在手機點餐、付費後，消費者將可以直接到附近的麥當勞櫃檯或得來速窗口取餐。系統中同時會包括特別促銷活動，以及累積消費者忠誠度的機制。
「當大多競爭者還在努力向行動商務領域踏出第一步時，像我們這樣將所有可能性整合在一起的解決方案，是無人可比的。」麥當勞在該記錄中，表現出對這項開發的高度信心。
「我們總是在尋找能使消費者體驗更上一層樓的科技，」發言人 McComb 表示，「現在這項技術還在幾個市場進行測試階段，因此現在推斷我們之後的決策還有些言之過早，但我們都對於未來能提供顧客更前衛的消費體驗感到興奮不已。」
由於麥當勞有 1 / 3 的營收來自美國國內市場，面對阮囊日漸羞澀的美國人，麥當勞必須持續推出新產品以刺激消費，包括牛肉烤餅、雞翅與四昂斯牛肉堡……等。
麥當勞於 2010 年開始於全球經營據點提供 Wi-Fi 網路，以鼓勵消費者停留。2011 年於美國推出手機程式讓消費者能尋找附近據點、查詢營養成分以及工作機會。如今推出的這項新的行動支付服務是否能有效刺激顧客消費意願？我們拭目以待。
（資料來源：Bloomberg；圖片來源： Aaron Landry, CC Licensed）
