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Amazon Fire Phone 踢到鐵板?因為它自以為是 Google Play 第二

上市才兩個月,Fire Phone 就降價了,合約機售價從 199 美元降價到了 0.99 美元。嗯,你沒有眼花,就是略等於免費的 0.99 美元。與此同時, Fire Phone 登陸英國和德國市場:合約機售價 0 英鎊、 0 歐元。

  • 瘋狂降價代表 Fire Phone 滯銷?

PingWest 曾經在這台手機的上市之日做過報導:這是亞馬遜 6 月 19 日發布的第一款手機,各方面配置主流,獨特的地方是手機全身上下的 6 顆攝影鏡頭,帶來了獨特的「動態視角」和「FireFly」體驗。這款手機發布的時候引起了普遍關注,然而 7 月上市銷售之後,它就徹底消失在大眾視野外。所以沒有聽說過它也很正常。

Fire Phone 究竟賣出去了多少台?準確數字不得而知,因為亞馬遜從來沒有公佈銷量的好習慣。但從第三方機構依據入網流量所進行的統計來看, Fire Phone 的銷量沒能超過 5 萬台,甚至有可能不足 35000 台。

手機業界人士都清楚,瘋狂降價往往意味著庫存積壓需要清倉。在此之前,黑莓 Z10 、 HTC 和 Facebook 聯手推出的 HTC First 已經證明了對於手機廠商來說,「滯銷」是多麼可怕的事情。

  • 跟 iPhone 賣一樣貴,性價比卻不夠高

顯然這不是亞馬遜所期望的結果, 6 月亞馬遜為它召開了隆重的發布會, Bezos 本人也對這款精心打磨多年的手機寄託厚望。可惜現實就是, Fire Phone 沒有火。亞馬遜這次為什麼搞砸了?

價格是最容易想到的因素。亞馬遜給 Fire Phone 定下了 199 美元的合約價,且由 AT&T 獨占,要知道 iPhone 5s 和 Galaxy S5 的合約價也不過如此。可是 Fire Phone 的售價包括了 1 年的 Prime 會員費用,實際上也不算特別貴。亞馬遜 Kindle Fire 平板系列之所以流行,高性價比一直是其中的重要因素,亞馬遜明白「不從設備裡賺錢,而是讓用戶通過設備來購買商品和服務」。 Fire Phone 實際上還是這一思路的延續,只能說性價比不夠突出。

  • 主打功能只能玩玩;自以為可以成為第二個 Google Play

更可能的原因也許是: Fire Phone 不是一款好手機。即使不看媒體的惡評,例如The Verge 這篇,只需要看看 Fire Phone 在亞馬遜官網上的用戶評價就好。

超過四分之一的買家給它打了最差的一星評價。獨特的「動態視圖」和「Firefly」玩玩可以,並不是最為用戶最看中的部分。為了實現這兩個功能,Fire Phone 卻把自己做成了一款全身長滿鏡頭的奇怪產品。

而真正為用戶所重視的生態部分: Google 應用、大量的 Andr​​oid 第三方應用, Fire Phone 統統沒有。應用生態是 Fire Phone 天生的劣勢。

它使用的不是 Android 嗎?是的,但它用的是亞馬遜 Android ,而不是 Google Android 。亞馬遜利用 Android 開源特性做出了自己的 Fire OS ,然而這款系統卻無法使用 Google 系應用,而且大量的 Andr​​oid 第三方應用現在依賴 Google 的閉源 API 。儘管亞馬遜不斷努力複製這些 API ,但開發者還是沒有足夠動力來配合 Amazon Appstore 。所以 Google Play 裡有超過 100 萬款應用,但亞馬遜那裡,不足 20 萬款。

  • 不能拿做平板那套來做手機

對於平板來說這並非嚴重的問題,平板主要作用是上網、消費電子書和影音內容,內容生態比應用生態更重要,而內容生態是亞馬遜的強項,所以 Kindle Fire 系列平板成績不錯。可是手機是我們日常隨身所帶的全功能設備,我們對它的應用生態的要求更為苛刻,而且手機市場的競爭對手更為強大。亞馬遜給出不一個讓用戶買 Fire Phone ,不買 iPhone 或者 Galaxy 的充足理由。

亞馬遜分裂了 Android 系統,但無力分裂 Android 生態。亞馬遜能玩轉平板,卻搞不定手機。生態殘缺是 Fire Phone 本質問題所在,並非靠降價就能解決。

(本文轉載自合作媒體 PingWest