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Google、Amazon 搬不動的產業,蘋果準備推翻了

過去十年,不少公司都想用用移動支付替換掉錢包和信用卡,但鮮有成功者。最大的問題是,沒有哪家公司能讓消費者和商家廣泛接受新支付形式。蘋果或許會對支付行業進行新一輪重組,取得成功。

之前 iPod 做成過相同的事,它顛覆了音樂界,後來的 iPhone 和 iPad 也重新定義了手機和平板。蘋果的產品和軟體設計對其成功來說不可或缺,但同樣重要的是公司在主流媒體和消費者中的信譽。如果蘋果說移動支付能行,消費者或許會聽。

  • 蘋果或許會成功,因為「Touch ID」?

蘋果在與合作夥伴達成同盟時很有一手,正如當初 iTunes 和 iPhone 發佈時,音樂界和運營商齊齊響應一樣,在 ApplePay 發佈時,蘋果也公佈了與 Macy、麥當勞、Wa LG reens 等大型零售商,以及 Visa、MasterCard 和 6 家最大發卡銀行的合作。

庫克演示 ApplePay 時的影片只有短短幾秒,裡面一名消費者僅用 iPhone 6靠近了下 NFC 支付終端,整個過程十分流暢。播放完畢後,庫克還問「看清了嗎?我們再放一遍。」NFC 支付並不是什麼新事物,在 Android 上已經有好幾年了,另外 PayPal、Venmo、Google 錢包等都能存儲用戶的支付憑證。

但蘋果認為其支付方式與之前很不相同。除了 ​​合作關係外,更值得注意的是其安全及隱私技術。TouchID 指紋識別技術能更好地確保設備及支付訊息安全,另外蘋果還加入了 Secure Element 功能。這一功能也曾出現在 Google 錢包平台中,但結合了蘋果的硬體以及商業談判技巧後,所有這些將改變用戶的支付體驗。

與其他競爭者不同,蘋果不會分享用戶的支付憑證,比如信用卡號、到期日、安全碼等信息。ApplePay 中,所有信息都以加密形式存儲在 Secure Element 中,在支付時會生成設備特有的一次性支付碼和動態安全碼 (又稱為代幣),然後傳送給商家。商家不會知道信用卡信息,也不可能在安全系統有漏洞時洩露信息。如果 iPhone 丟失,用戶還可以通過「查找我的 iPhone」服務停止所有支付行為。

蘋果還重點強調了 ApplePay 對用戶隱私的保護。「蘋果不知道你買了什麼,你在哪買的,以及你花了多少錢。」這被認為是與 Google 最大的不同。換句話說,蘋果在消費者與商家之間開通了新的支付方式,但又不會替代現有的支付網絡。

現在的問題是,ApplePay 對 PayPal、Stripe 和 Square 等支付公司會有什麼影響?對蘋果自己會有什麼影響?

  • Apple Pay 撬動整個支付行業

ApplePay 對任何現代支付技術公司來說都不是好消息,除了 Visa、MasterCard 和 AMEX,它們在合作中得到暫時的解脫。蘋果擁有 10 億 iOS 用戶和 8 億 iTunes 帳戶,即便一小部分人升級到NFC 和 ApplePay 設備,數量也是相當可觀,這也會帶動更多的人使用 ApplePay。另外,蘋果的品牌忠誠度較高,在用戶數量上趕上 PayPal 只是時間問題。如果蘋果的溝通還能取得沃爾瑪、Safeway 等零售商的合作,普及率會更高。

如果蘋果想引導消費者不再使用物理信用卡,Square 和其他不具 NFC 支付終端的供應商會受到很大影響。今年初,Square Wallet 就由於運營不理想,從應用商店下架。PayPal 擁有自己的 One Touch 移動支付方案,但與 Square 一樣,在吸引消費者和商家上,還是有所欠缺。

ApplePay 現在就像一個擠入支付行業的異物,能在多大程度上撬動整個市場,還要看蘋果的野心。

  • 生態系統補充或盈利工具?

蘋果在發布會上沒有提及 ApplePay 的經濟模式,我們無法得知蘋果想它成為賺錢工具,還是說只想給消費者更多買硬件的理由。在發布會前,就有關於「iWallet」的傳言,比較一致的觀點是這一功能會用來補充其生態系統,而不是盈利。而且由於支付市場利潤率相對較低,競爭者也多,所得收益對蘋果來說只是一小部分。據分析師預計,在最理想的情況下,ApplePay 也僅能為蘋果增加約 0.5% 的盈利,不過也能達到 1. 85 億美元。

據傳蘋果在與發卡行的合作中,以安全及反欺詐功能為賣點,要求降低已經很低的刷卡費率,如果這一傳聞屬實,會給蘋果帶來額外的收益,但仍舊只是一小部分。不過,值得一提的是 iTunes 當初也只是用來促進 iPod、iPhone 和 iPad 銷量的手段,現在卻也成了蘋果報表中獲取收益的重要組成部分。

目前談論 ApplePay 對蘋果的財務影響還太早,至少在初期,它的作用恐怕是提升 iPhone 和新一代產品 Apple Watch 的銷量,盈利是次要的。

擺在支付領域公司面前的一個問題是:蘋果是想直接瓜分現有蛋糕,還是想提升交易量,做大蛋糕。如果是前者,蘋果賺的就會是原來屬於其他公司的錢,由於費率較低,安全有保障,它肯定能咬上一口。不過從歷史上看,低費率所產生的損失遲早會轉嫁到商家和消費者身上。

  • 移動支付新時代?

雖然今年蘋果新品發布會早已被劇透得差不多了,但它仍給我們帶來了驚喜,ApplePay 就是其一。它在之前的傳言中沒有獲得多大關注,但注定會對支付行業造成很大影響。

消費者可能仍對 iCloud 的漏洞事件記憶猶新,會在考慮蘋果產品時思量一番。但由於 8 億用戶已經向蘋果提供了支付信息,只需簡單步驟就能將現有數據整合進 ApplePay。而且出門不帶錢包對不少消費者來說也有不小的吸引力。

關於全數字化支付的前景,我們已經聽了一年又一年。PayPal、Google、亞馬遜和 Square 都嘗試解決問題,但成功者少。不過它們都不是蘋果,ApplePay 也許可以做到其他公司做不到的事,以安全和便捷取信更多消費者。

(轉載自合作媒體《雷鋒網》)