- 你為什麼要強迫我們安裝 Facebook Messenger？
「首先我承認，讓所有用戶裝一個新應用的確是個『非分』之請。不過我們是為了更好的用戶體驗才這麼做的，IM 的角色的確至關重要。每個 App 都應該做好一個核心體驗。」
- 關於那些開發出來又被雪藏的功能，你最喜歡哪一個？
有許多 Mark 認為效果會很好的功能，出來的時候不盡人意，這時他會把它們立刻砍掉。比如 2013 年，Facebook 就收到了許多關於資訊流的吐槽，用戶覺得這設計得太落伍了。後來 Facebook 發佈了新版的資訊流，人們還是不喜歡。
問題出在 Facebook 設計該功能的時候用的是公司內部的大顯示器，而不是普通使用者使用的小螢幕。結果可想而知，人們在自己的顯示幕上一次只能看到一個帖子。該版本只發給小部分人內測使用，後被公司放棄。
- 為什麼 FB 粉絲頁的觸及人數大幅下降了？
Mark 從兩個方面解釋了這個問題。一方面是好友生成的內容越多就意味著更多的資訊擠在一起。而 Facebook 的演算法只會將最好的內容推薦給你。
「另一方面，我們的目標是為人們打造世界上完美的個性化報紙。」總之，你如果想要自己的 Facebook 主頁展示在更多人的資訊流裡，那麼你就要發佈更多的精彩內容。
不過對此，很多網友仍然是在 Q&A with Mark 的專業上留言：拜託救救我的專頁 reach 數!!!
也有人認為 Mark 說得好聽，現在誰的粉絲專頁的 reach 數不爛，他們根本是想要大家去付費！
- 《社群網戰》這部電影對你們的描述準確嗎？
「額，這電影很有趣。不過事實卻是，寫代碼打造產品其實是個枯燥的過程。」Mark 也說，電影製作者也做了大量的細節考證，比如辦公場所還原得就不錯，其他的就沒那麼準確了。「他們還炮製了一些我覺得很傷人的橋段。」
- 你們有沒有服務年輕人創業的專案？
有。FB Start program.
- Facebook 是不是要統治移動互聯網行業啊？
現在世界上還有 45 億人口上不了網，Facebook 有責任繼續推進互聯網的發展。它的 Internet.org 專案正是出於在落後地區推行網路而設立的。在某些地區還遠沒有移動互聯網產業，而 Facebook 能為人們手中的手機連上網路。
- 現在 Facebook 是不是不酷了？它是不是出現了資訊超載的問題？
「Facebook 的目標從來就不是說要很酷很潮。」Mark 的目標是讓人們能夠有可靠的通信，能連接彼此，不管是通過文本，照片或是視頻，這個目的沒有變。
至於資訊超載，Facebook 的資訊流演算法會遮罩那些不相關的，優先展示你所關心的內容。Facebook 會繼續優化這一功能。
- 你為什麼每天穿同一件襯衫？
Sheryl 告訴觀眾，其實 Mark 有好多件同款襯衫啦。
Mark 說，要時刻做出決定自己吃什麼穿什麼太累人了。「在那些微不足道的事情上花精力是不產生任何價值的。」如果 Mark 要是天天得決定自己穿什麼，那他也就沒工夫想 Facebook 了。
- 你怎麼讓自己保持經營 Facebook 的激情？
「你要確信自己做的事非常重要。」當然，和同樣真正知道自己在做什麼的人一起工作，也是激情的源泉。
- 你對科技圈兒保持多元性怎麼看？
「這並不關乎招聘工作，這是每個人的事情。」他說，多元化團隊會讓效率提升。他也提到，技術行業女性還是太少了，還需要多多努力，讓更多女性對電腦科學產生興趣。
- Facebook 為什麼要參與對克服 Ebola 病毒一事呢？
Mark 稱，我們正處在一個關鍵的時刻，如果我們能控制它蔓延，那麼我們就能阻止它成為下一個全球性流行病。他說它現在還並非死亡的最大原因。然而我們正處於一次難得的時刻，不讓 Ebola 病毒發展成下一個 HIV 病毒。
- 你對工程師們做志願活動有什麼想法？
Facebook 鼓勵工程師們多多融入社會。與外界人進行溝通和自我學習同樣重要。並沒有什麼公司層面的志願項目，他們都是以個人名義參加。
- 你創建這家公司時，克服障礙的法寶是什麼？
「你必須提醒自己集中精力不被外物打擾。但外界還是會打擾到你。畢竟，我只是個普通人。」真正讓我渡過難關的是我身邊的團隊。你需要找到一個靠譜的團隊。「不要把自己當成超人。」
來看看當時 Mark 回答問題的現場狀況吧！
