原文出自《Techcrunch》，作者 Bruno Berthon 是 Accenture 數位策略的常務董事。
究竟科技的發展會幫助就業還是抑制呢？
最近大家一直很熱衷在討論 AI 人工智慧、機器人以及工業物聯網（IIoT）的應用。雖然這些技術、可影響的範圍目前還有點模糊，也因產業型態而有所不同，但根據 Accenture 所做的調查，可以確定科技的發展帶來的就業機會絕對遠超過取代的。
工業物聯網結合了各項裝置和機器設備，正以驚人的速度在成長。許多業主都抱持著樂觀的態度，認為這些技術不僅可以提升自動化程度和效率，也創造出許多新產品、服務以及市場。
根據 Accenture Strategy 預測，在 2030 年，工業物聯網可以提升世界前 20 大經濟體的 GDP 高達 20 兆元。
過去科技的發展多半都是透過自動化，提供量產和價格上的競爭力，但是工業物聯網透過產品和生產流程中其他工具背後巨量的數據，可以為顧客提供量身訂做的產品、服務。
以農業化學來說，結合氣候和地理等數據，公司不僅只是銷售產品，更可以精準的預測特定區域的農產量，提供顧客保障。同樣的，飛機的引擎製造商可以透過即時監測引擎狀況，搶先一步提供維修服務，縮短飛機延誤時間。
簡單來說，工業物聯網的發展可以讓企業與夥伴和員工之間有更多互動，也提供更多元且適當的解決法。這也難怪有 86% 的企業領導人認為他可以創造工作機會。
矽谷物聯網創業浪潮正夯，這對擁有堅強硬體製造基礎的台灣無疑是一個大好機會，但要如何從中找定位發揮優勢？如何透過「軟硬整合」技術闖出一片天？商機、機會在哪裡，我們要怎麼掌握？
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- 勞動力需求即將轉變
美國馬里蘭州的鋼鐵公司運用大量機械、機器人從事生產之後，雇用了更多知識導向（knowledge-intensive ）的員工。這樣的結果讓公司提供一個更安全、更友善的工作環境，同時也提高了生產力和品質。
投資 IIoT，讓企業有能力可以提升勞工薪資，也因產品需求提升而增加雇員。
不只是增加雇員，雇用的人也不同了，而且這些職缺將比過去更加有趣。Accenture 和 Royal Philips 做了一個實驗，運用 Google Glass 的頭戴式顯示器去提升外科手術的效率及成果。理論上，這樣的技術也可以被應用在能源和通訊產業，讓工程師可以不必弄髒雙手來維修那些複雜的機器設備。
IIoT 的應用不僅在勞工層面，辦公室的員工也能因此受惠。他能分享更多顧客使用數據，員工可以利用 3D 列印及其他技術，進行遠端討論，加速產品的設計流程；讓公司的創新管理能夠同步且快速。
自動化解放了過去蹲在辦公桌前做研究的人們；客製化是最大的改變，將取代過去大量製造的優勢，透過數據，找到獨特的市場需求，為顧客解決他們的問題，設計專有的解決方案。這樣的轉變讓企業必須更重視「能解決問題的人才」。
當然，這些都只是預測而已，調查中，有 72% 的 CEO 表示他們對於工業物聯網的還沒有任何具體的計劃。只有 7% 的 CEO 表示已有計畫並且投入資源。為什麼這些領導人總是要確定「報酬」才要投入呢？
採用物流網同時，公司並須進行巨大的改變，他們必須開放全線讓員工可以透過數據和智能裝置和其他公司的對應部門合作，這對企業來說將是一大機會，也是風險。
科技將顛覆現在國際分工的生產模式，讓生產集中化、讓服務分權化。
IIoT 的發展和應用需要更多具有專業技能的人才，像是機器人設計、健康照護分析、運輸網路工程師、軟體開發，這些人才都是目前所缺乏的，培育需要企業和政府共同努力才能達成。
唯有一間公司或是國家擁有這些人才，才能夠為他們創造競爭優勢。這樣的趨勢之下，員工將會是最大的受益人。
物聯網的未來充滿無限的想像，但唯有政府和企業合作，一同推動人才培育和勞動轉型才能共創美好的未來。
- 延伸閱讀
（資料來源：《Techcrunch》；圖片來源：amyx McKinsey, CC licensed）
