《TO》導讀：Carol Broadbent 與 Tom Hogan 在矽谷創立了 Crowded Ocean 的行銷公司，目前已成功成立了超過 35 家新創公司，其中有 10 家公司已被收購或即將上市。
在過去十年中我們所創立的超過 35 家新創公司裡，我們有幸參與成立幾家十分獨特的公司，如：Palo Alto Networks、Nimble Storage、Sumo Logic、Trifacta 與 Snowflake Comupting 等等。因為我們跟這麼多不同類型的公司合作，參與了他們個種類型的成功或失敗，所以時常被問到成功的新創企業需要具備什麼條件，所以我集結了以下要點來回答這個問題。
- 討厭鬼不要來
所有新創公司都應跟隨像是巴菲特（Warrant Buffet）所掌管的波克夏·哈薩威公司（Berkshire Hathaway）這種大公司的腳步，實行「討厭鬼不要來」的政策，以建立長久合作的團隊。每個新創公司都應該想辦法加入這個行列。你可以在這張清單裡看到實行這個政策的公司。（如果你不太同意這些規定，你很可能就是討厭鬼之一。）
- 深入瞭解對手，並從中偷師學藝
很多公司都有「近視」的毛病，他們只看的到自己的產品或科技，所以在沒看清市場全貌就上路。但其實很多人都走過這條路了，否則這個「市場」不會存在，所以我告訴我們的客戶不只要從對手的失敗中學習，也要看看他的成功的原因，所以我們必須深入瞭解對手所傳遞的訊息、關鍵字、內容計畫與攬客策略。我們的工作不只是借用並修改別人的想法而已。
- 打造優秀團隊，你要重視多樣性
我們的很多新創公司裡都有很多元的種族背景，性別上則是沒有太多差異，但有研究指出，有女性參與的團隊較為成功。要打造一個優秀的團隊，你需要趁早聘用多元人才，意思是來自不同背景的專業人才可以帶給你不同的思維，而且也要早點聘用女性加入團隊，讓你的新創公司基礎更完整。
- 完成目標為現階段的任務
如果有很多的時間與金錢，新創公司可能可以做得很出色，但持續成長的新創公司的時間與金錢永遠不夠用，所以他們所參與的這場比賽名稱叫做「數量」，因為在初創階段，他們還無法強調品質。一個高產能的團隊必須達成他們所立下的目標，但必須放棄他們追求的小部分完美。
- 做好每個重大發佈都會出錯的心理準備
經過數十年與大型科技公司合作推出數百種的產品之後，我們發現了這個經驗法則。我們不清楚為什麼會這樣，但這個法則真的是每每出現，無論是要保障重要客戶驗證、或是延遲使用者介面的改造進度、或是猴修補程式（monkey patch）出錯了。新創公司必須有產品發佈日期出包的心理準備。有這份常識的新創公司會做好更完善的準備，像是籌資的時間、或是增加人力資源，並且在發佈時間的規劃上會更加謹慎。
- 應儘速解除不適用的人才
每個新創公司都會在人力聘用上犯錯。有時候，雖然那個員工是個人才，但只是錄取的時間不對；有時候是錯的人卻通過層層面試官卡，得到了這份工作。但要記住，你們是加靈活的新創公司。你為什麼犯錯並不重要，重要的是你怎麼去修正錯誤。你越快修正你的用人失誤，你的團隊就能越快從失誤中學習並繼續往前。
- 建立公司文化，但勿過度沉迷於此
免費的甜甜圈、午休的肩頸按摩、可帶寵物一起上班，這些公司福利都是對新創公司很有趣的加分，但以長遠來看，這些都是華而不實的東西。這些福利在面試人時，會讓應試者覺得很開心，但只有跟你的公司有著相同理念的人能享受的到。你應該說明你的目標，並讓你的經理去執行這些目標，然後你就可以專注在生意上。
- 公開對你自己的 SWOT分析給公司同事看
我們總是要求我們的新創公司客戶的管理部門去做 SWOT 自我分析，來瞭解自己的強項、弱項、機會與威脅在哪。這個測試通常可以篩檢出有趣的斷層落差。SWOT 分析至今已經有 50 年的歷史了，但藉由瞭解每個斷層落差，可以整合整個管理團隊的優先次序。我們建議新創公司應該公開 SWOT 分析，讓團隊成員瀏覽，而不是束之高閣。
- 永遠選擇可以依照你原則工作的合作夥伴
當你的新創公司開始外包一些像是網頁設計、攝影、寫作或使用者介面設計等工作時，一定要堅持原則。換句話說，在公司創立初起，不要只因對方有名氣就決定合作，因為最後你可能會落得跟中級玩家合作的下場，而且你沒有足夠的能力與時間去訓練他們。所以你該選擇與小型的專業公司合作，你才能用你的原則去要求他們工作的方式。
- 測試所有細節
新創公司的行銷基本上充滿了實驗與推測，而且時常不斷的反覆修改。根據市場反應，無論是產品定價，或是網站上免費下載按鈕的顏色都可以經過多次嘗試、測試或改變。你可以說你正在試運中，但不要跟別人說哪些東西還沒定案，因為會讓別人覺得你優柔寡斷。
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《文字與圖片來源：Tech Crunch》
