
虎嗅注:Dash Button 是亞馬遜今年發布的一款硬件產品,它為用戶提供一鍵點擊訂購服務,幫助用戶更方便地購買洗衣粉、肥皂等日用品。本文來自 The verge,原文標題Amazon’s Dash Buttons hint at a future of interface-free shopping,作者 Lauren Goode,虎嗅翻譯。
上週五,我收到 16 根能量棒和 80 箱垃圾袋。這些東西沒啥大不了,亮點在於:我是在廚房灶台上通過按按鈕完成這次購物的。網購——或者叫它「砍手」式購物——現在只需要藉助亞馬遜的 Dash Button,輕輕按下上面的小按鈕就可以完成。
Dash Button 明顯就是一個要刺激你花錢再花錢的產品。它每件要 4.99 美元(約台幣 160 元),我一口氣買了仨,加稅總共花了 16.29 美元(約台幣 526 元)。
下單幾天后,我收到了裝在紙箱裡的 Dash Button。所以,這玩意兒就是亞馬遜關於未來網購的願景?現在能通過 Dash Button 購買的品牌已經有 Bounty(巧克力)、Smartwater(礦泉水)、Gillette(剃須刀)、Huggies(紙尿褲)、Gatorade(運動飲料)等等。這些品牌大廠為能讓用戶在 Dash Button 上購買自己的產品而付給亞馬遜一大筆錢,亞馬遜靠這個法子賺了不少。

你在使用 Dash Button 的時候甚至不需要瀏覽網站或者在螢幕上操作。當然了,如果你是第一次用 Dash Button,你還是要進入亞馬遜手機 app 去完成設置,選好你想要訂購和再次訂購的一些產品種類。
現在你可以用 Dash Button 購物了,只需輕輕一按,它就會閃起白光,而當白光變成綠光時,你的網購就完成了。
現在都說無交互才是最好的交互,但在網購過程中這很難做到,不管你想買啥,都要打開 App 或者網站來完成。但 Dash Button 解決了這一痛點。其實亞馬遜在 Dash Button 之前還做過一個叫 Dash stick 的產品,它提供曼哈頓地區的食品快送服務。你只要對著它喊一聲「我要肉!」,肉就馬上能送到你面前來。
Echo 是亞馬遜新推出的一款無線聲控設備,你可以用它調節燈光、設置定時器,或者在周六清晨為你播放音樂。但 Echo 提供的音樂不總是讓人滿意,有時候你不得不打開 App 去調整曲目。這真是諷刺,明明你用的是一款智能產品,還是免不了要在 App 中手動切歌。
對了,你還可以用 Echo 買東西。場景是這樣的:「Alexa!」你親切地叫喚著你給 Echo 起的名字,「再給我訂幾箱垃圾袋!」然後垃圾袋馬上就會出現在你門口。

然而有人會說亞馬遜其實根本沒用心做 Dash Button,他們就是想把它弄出來看看市場反饋怎麼樣。雖然亞馬遜看起來好像靠賣 Dash Button 賺錢了,但它真正賺大錢的地方,其實是你用 Dash Button 消費的那些貨品。
對用戶來說,Dash Button 會讓你經歷一番不會產生「負罪感」的網購體驗。你可能會拿著它忘乎所以地買買買,直到郵箱裡收到一張來自亞馬遜的欠條。
「我能按下那東西嗎?」三個成年人這麼問我。他們為啥這麼問,他們以為這是個玩具嗎,還是以為這是一個能叩響亞馬遜倉庫大門的門鈴?
我真希望出現在我門口的不是那 96 塊能量棒——我吃的不是能量棒,我吃的是我扔在亞馬遜的大洋。
我戰戰兢兢地問亞馬遜客服,如果一個小孩、一隻寵物或者一個成年人瘋狂地按 Dash Button,會發生什麼。客服友善地告訴我,「我們只算第一次,直到你的貨物送到門口才會計算第二次。」也就是說,如果在你不注意的情況下有個熊孩子用 Dash Button 一口氣訂了六個能量棒,別急,你還來得及阻止他。

你們可能想問,我一般多久使用一次 Dash Button。說真的,現在我的能量棒夠吃了、垃圾袋夠用了,所以再買幾瓶高樂士漂白劑我應該就會收手了。除非又有更多牌子入駐 Dash Button,或者有更多商品可以通過 Dash Button 買到。
然而亞馬遜,不出意料,已經為 Dash Button 制訂了一個宏偉的計劃。它的計劃包括和家電製造商合作,比如惠而浦和碧然德,這些家電廠商可以為亞馬遜在其家電產品上設置幾個物理按鍵,或在其中添加內置傳感器,以此刺激你購物。但在這個方案中,購物是不能憑空實現的,它會考察你的行為習慣,比如你多久用光打印機墨水,多久更換一次淨水器。
我在用 Dash Button 時也遇到過問題:我的高樂士漂白劑至今還沒收到!我第一次按下 Dash Button 的時候,這個訂單並沒有發送出去。當我意識到時,便飛奔到廚房調整了高樂士品牌的按鈕。我想,如果一切順利,這週四我就能收到它了。
(本文轉載自合作夥伴《虎嗅網》;未經授權,不得轉載)



