
《TO》導讀:對 Twitter 略有了解的人,可能都耳聞過聯合創辦人 Jack Dorsey 的故事,聰明、極端自我,他與董事會間的分分合合更是有如一齣連續劇;甚至跟賈伯斯一樣被趕出一手創立的公司。但他並不氣餒,更是直接再創立一家公司 Square,如今也做出好成績,準備 IPO。
現在,Dorsey 光榮回歸 Twitter 重掌權杖,成為繼賈伯斯、Elon Musk 等人後又一雙 CEO 頭銜者。現在就來看看 Dorsey 回歸推特後的第一項大改革,以及 Dorsey 一路走來的大事記。
推特聯合創辦人Jack Dorsey剛剛被正式任命 CEO 不到 24 小時,Twitter就迎來了自己的首個重大產品變革時刻—推出以事件為中心、對多人發的推特、影片、圖片等媒體進行整合的新功能“Moments”,不過目前僅針對美國市場開放。
Moments 其實就是此前 Twitter 為了解決用戶核心使用需求而進行的秘密項目Project Lightning。在 Twitter 看來,用戶使用自己的關鍵訴求是「知道世界發生什麼」,而 Twitter 提供的是發布平台,讓在現場或了解事件的人把事件發佈出去,然後再通過轉發完成傳播。也就是說,你想了解「事」是通過關注「人」來實現的。
Twitter 決定讓這種訴求的實現變得更直截了當,既然用戶想了解事,那就直接給你看發生了什麼—基於一些重大事件,整合平台上的推特、照片和影片內容,給用戶一個完整的、沉浸式的體驗去了解一個公共事件。簡而言之,只要遇到很多人發推討論的大事件,Twitter 就會圍繞它給讀者創造一個新的接收信息的體驗。

在表現上,Twitter 會在 app 中直接增加一個閃電圖標代表“Moments”。用戶點擊進去之後,應用隨即進入全螢幕模式,在一個視窗裡面整合了不同用戶發布的大事件相關的各種推特、影片、Vines 短片、GIF 等媒體形式,而且不同的事件都會不同的組織形式,為的是給用戶提供完整的體驗,而不需要從不同的帳號上去挖掘。
在螢幕底部還會顯示出每個事件的長度,好讓用戶了解還有多少內容可以閱讀,而在最後還提供整個事件的一鍵分享功能。此外 Twitter 還提供了外部分享以及嵌入代碼等分享功能,以盡可能擴大信息的傳播渠道。
Moments 的這種以事件為核心的組織形式意味著用戶首次既可以實時跟踪事件的發展演進,又可以事後對事件進行全面回顧。從某種意義上來說,這可以被看成是事件全方位的 recorder。

目前大部分的 Momens 事件都是由 Twitter 員工人工編輯整理的,但是 Twitter 也提供合作夥伴整理的事件。首批合作夥伴包括 Bleacher Report、Buzzfeed、Entertainment Weekly、Fox News、Getty Images、Mashable、MLB、NASA、紐約時報、Vogue 及華盛頓郵報等,未來還會增加更多的 Moments 合作夥伴。
從性質上來說,Twitter 的 Moments 跟微博的熱門話題有點類似,但是後者只是靠一個標籤把微博散亂地組織起來,而 Moments 則是人工編輯整理的,相對來說,體驗會更佳。但是人工整理也意味著人手問題將制約著 Twitter 提供更多或更全面的 Moments,這個問題未來也許還是需要機器去解決。
- 生平大事記:回顧 Jack Dorsey 的來時路
Jack Dorsey 無疑是科技行業複雜爭鬥的代表性人物。他神秘而富有遠見,備受尊敬而又極端自我,他也是過去十年中最血腥的公司鬥爭中的核心人物。今天,Twitter 正式任命 Jack Dorsey 為公司 CEO,由此 Dorsey 完成了一次賈伯斯式的偉大回歸。同時 Dorsey 也完成了一項只有賈伯斯和 Elon Musk 等少數業界領袖曾完成過的任務:同時執掌兩家巨頭公司。除 Twitter 外,Dorsey 還將領導移動支付公司 Square 在近期進行 IPO。
下面我們來梳理一下 Dorsey 從開始到回歸的歷程:
大學時期: Dorsey 在密蘇里大學讀書期間,侵入了一家郵件派遣公司的網站,他向公司主席 Greg Kidd 指出了系統的漏洞,Greg Kidd 邀請 Dorsey 輟學加入公司,Dorsey 於是退學去了紐約,後為了安撫他的父母又進入了 NYU;
1999 年:Dorsey 從 NYU 退學,來到加州的奧克蘭,與 Kidd 一起創立了一家從事派遣服務的公司;
2000 年:受部落格先行者 LiveJournal 的影響,Dorsey 構想建立一個比 LiveJournal 更加實時化的網站,允許人們即便是在路上,也可以分享自己的見聞和狀態,這就是 Twitter 的雛形;
2002 年:經過與董事會的爭吵,Dorsey 最終被從他共同建立的派遣公司開除。回到家鄉聖路易斯之後,Dorsey 有過一些其他創意,但都沒有實施,在這段空閒時光裡,Dorsey 去穿了一個鼻環,還刺了一個 S 型的紋身;
2005 年:急於重回正軌的 Dorsey 回到舊金山,他同意照看 Kidd 的小孩以換取一個可以落腳的地方,期間他還在 Craigslist 上找了一個臨時工作,幫一家輪渡公司改進在線的售票系統。之後 Dorsey 遇到了 Evan Williams,他的新公司Odeo正缺工程師,因而僱傭了 Dorsey;
2006 年: Apple 推出 Podcasts 服務後,Odeo 的生意一落千丈,Williams 不得不重新調整公司方向,Dorsey 仍然對即時社交著迷,在 Odeo 聯合創始人 Noah Glass 的幫助下,最終他的建議被採納,Glass 從字典中查到了 Twitter 一詞,為了仿效 Flickr 的成功,最終命名為 Twittr;
2006 年: Dorsey 在 3 月 21 日發布了第一條推文: “just setting up my twttr.” ,並在其後補充說需要招人,Twttr 在 7 月 15 日向公眾發布,並在其後更名為 Twitter。Glass 隨後由於自己的離婚事件,經常性的出現情緒失控,最終導致 Williams 解雇了他,不確定 Dorsey 是否參與了對 Glass 的驅逐。時至今日,Glass 的 Twitter 介紹上依然寫著:“I started this.”;
2007 年: Twitter 開始大量吸引用戶,Williams、 Dorsey 和 Odeo 高管 Biz Stone 聯合成立了控股公司 Obvious Corporation,通過收購 Odeo 剝離了 Twitter,一個月後 Dorsey 第一次成為了 Twitter 的 CEO,當年夏天 Twitter 獲得 500 萬美金的 A 輪融資;
2008 年:由於長期沒有解決系統宕機問題,以及經常早早離開公司去參加時尚活動和瑜伽課程,最終 Williams 說服董事會罷免了 Dorsey 的 CEO 職務,不過 Dorsey 仍保留了董事會主席的職務;
2009 年: Dorsey 成立了移動支付公司 Square,以幫助普通人在賣出物品的時候接受信用卡,現在 Square 也已經成長為了一家巨頭公司;
2010 年: Dorsey 開始公開模仿賈伯斯衣著和言行,這為他引來了不少批評,他還對 Twitter 的創立故事提出了自己的版本,這使得他和 Williams 以及 Twitter 董事會關係緊張,Dorsey 還暗示董事會的新成員 Peter Fenton、Williams 在接任 Twitter CEO 時使了花招;
2011 年:在 Dorsey 的慫恿下,Twitter 董事會決定由公司 COO Dick Costolo 代替 Williams 擔任 CEO,罪名是 Williams 無法幫助公司獲得增長並給投資者帶來持續收益。六個月後,Dorsey 重回公司負責產品開發;
2013 年:Twitter 以 26 美金的股價上市,公司估值 310 億美金,Dorsey 擁有的 5% 股份使他成為億萬富翁;
2015 年:在經歷了數年不穩定的增長、過山車的股價和長期目標的不明確後,Dick Costolo 在 7 月辭任 CEO,Dorsey 被任命為代理 CEO,包括 Williams 在內的董事會經過 3 個月的尋找,仍然認為 Dorsey 是最合適的人員,最終 Dorsey 重新被任命為公司正式 CEO,Dorsey 從此開始同時領導 Twitter 和 Square 兩家公司。



