Netflix 一次拓展百餘國，為全球娛樂產業掀起新戰局。現在影視產業要拼搏的不是卡司，而是如何透過數據、數位串流打破過往傳統。Netflix 為未來數位影音平台下的定義是：影片新舊不重要，但是保證推出的內容絕對好看、觀眾絕對喜歡！
Netflix 首席溝通長 Jonathan Friedland 來台與媒體見面，就 Netflix 的內容、未來拓展策略做解說。其中，他分享 Netflix 顛覆娛樂產業 50 年來舊習慣的做法：
- 打破版權限制
影業都會針對不同國家、地區設立版權限制，但是對於 Netflix 線上串流平台來講，網路是個扁平世界，即使有了版權保護，在盜版網站、飛機、電視頻道上都有可能看到這些內容。再加上，受限於版權保護，播出的時間有時無法各地區同步。這在以前可以算是保護產業權益，在現今世界裡只是拿著石頭自砸陣腳。
因此，倒不如成立一個平台，集結所有熱門的、品質優良的節目、電影、影集，大幅增進觀眾的黏著度。
- 不論新舊，專挑大眾愛看的節目
Jonathan 分享，一部電影從上映到下檔，再到授權給其他平台，這中間時間差平均有 14 個月。在這麼長的時間內，觀眾早就四散。為了解決此問題最好的辦法，解方有二：
1. 找出觀眾肯定愛看的內容
透過演算法，Netflix 分析用戶觀賞習慣，推算出個人化推薦片單。由於這個演算法需要實際吸收用戶內容數據才能越來越聰明，因此今天 Jonathan Friedland 也表示「看得越多，Netflix 推薦內容就越棒，因此需要給演算法一些時間。等到累積足夠用戶數據就會越來越精準。」
2. 原創內容才能稱王
Netflix 經過分析發現，70% 的用戶使用 Netflix 收看影集。這代表，市場在這裡。例如 Netflix 會與各地區的影視業者合作，在日本推出原創動漫劇、在中國香港推出臥虎藏龍 2：青冥寶劍電影，加深在地化的連結。Jonathan 表示，透過原創內容，也可以免去版權的限制，讓 Netflix 原創內容可以在全球近乎「零時差」的方式下同步上線，確保觀眾不會轉移。
過去，Orange is the New Black、Breaking Bad、Narcos 等熱門影集總是得跑到謎樣網站去收看，不過 Jonathan 保證，未來頂多會因為翻譯字幕關係，晚 24-48 小時上線，但基本上是所有 Netflix 服務地區全球同步。光是這一點，就足以省去許多影劇迷的麻煩。不用特地使用 VPN 翻牆，或是跑到盜版網站上忍受低畫質的播影品質。
- Netflix 的下一步
在 2015 年因為 Netflix 尚未大舉擴張，當時全球已經有 7500 萬用戶，美國用戶就佔其中的 4500 萬。不過現在大幅開放後，用戶預估在今年 Q1 會上漲到 8000 萬人。只是，Jonathan 也說，目前 Netflix 還在頭一個月免費試用期，到時候真的會留下來的用戶數量目前還無法實際計算。
為了要留用戶，Netflix 只能盡量用「客製化、個人化」、「原創內容」留客。而不像過往的影片出租產業以「數量」取勝。過去在登陸巴西時，Netflix 就因為錯選太多當地用戶不看的影片，導致損失慘重。Jonathan 認為，品質才是最重要的。
目前 Netflix 在亞洲設有東京、新加坡兩間營運辦公室，在台灣則有工程技術中心，今年預計投入 7 億美元在科技研發上，並且在製作原創影集、節目、授權內容上投入 50 億美元的資金，確保任何觀眾都可以在 Netflix 找到最個人化的觀影選擇。
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