為回應消費者為滅頂而採取的林鳳營秒買秒退行動，味全執行長蘇守斌在 2 日晚間親上火線，開放網路直播「味問」與鄉民互動問答。一小時內同時最多有 2500 人觀看，總瀏覽流量有 2 萬 7157 人次，留言總計 3200 多則。網友留言內容正反都有，也有在直播進行中互嗆，互酸對方是統 X、X 美派來的網軍，可以下去領錢了。
網友正面回應像是替味全加油、「講真的，執行長你有打動我」，還有人說「聽完直播先去喝瓶林鳳營壓壓驚」。也有訪客留言建議味全員工應該組工會要求老闆要求購買回股權。但也有網友質疑回應是避重就輕，都用同一個起手式「我們還是回到食安…..」來閃避核心問題，根本被騙來聽廣告。對味全為何不不切割頂新，還是沒有得到解答。以下為訪談與 QA 內容簡單整理。
- 林鳳營到底是不是化工奶？
蘇守斌說，放五天還不會壞的鮮奶，拜託不要喝，林鳳營沒有添加化合物，是單純的鮮奶。有人能拿出林鳳營是化工奶的證據，就給一億元獎金。
- 頂新魏家什麼時候會退出味全？
蘇守斌回答，味全無法選擇股東，只能把公司治理作好。
- 為什麼可以賣回 UCC 股份，但是卻無法從魏家買回來？
以今天味全經營財務，短時間內有很多事要討論。可是就算味全今天再有錢，也無法強迫對方賣出股份。蘇守斌在回任執行長時，就跟頂新有三不一支持的承諾。如果頂新有干涉經營，他會辭職。
- 林鳳營秒買秒退行動是否傷害到味全？
蘇守斌承認確實造成傷害，帳都算在味全身上。但秒買秒退就算滅了味全，也滅不了頂新。
現在好像很流行直接到網路火線上與鄉民面對面，例如選舉期間 PTT 曾舉辦一連串「鄉民給問嗎」系列節目，邀請話題名人、政治人物直播與網友對答。這樣的好處是透過網路公開、即時的特性，可以透過互動讓概念想法直接交換，進而從中更瞭解民意輿論觀點，以及讓當事人直接澄清，不用透過第三方媒體再度詮釋意義。
不過，也不是有這個勇氣站上前線就可以代表換取好名聲。例如連勝文曾經在選舉期間上 PTT 給鄉民發問，結果回答得零零落落，根本沒博得網路用戶好感。味全能夠親上火線面對鄉民，實乃勇氣、誠意可嘉，不過開直播是一回事，品牌經營有沒有良心正派，那還是得回歸到社會公平決定而不是執行長一人說了算。
（首圖來源：LIVEHOUSE 歷史直播，資料來源：中央社、聯合新聞網、自由電子報）
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