被蘋果共同創辦人沃茲尼克公開稱讚的摩絢錶，也是 2015 年得到ＣＥＳ創新獎的 Guess 智慧手錶的設計者，創辦人卻是來自台灣，他是誰？為什麼能做出全球第一支聲控智慧手錶？
文／黃靖萱
傳統鐘錶業者擔心的一天來了。
瑞士鐘錶工業聯合會（Fed-eration of the Swiss Watch Indus-try）1 月底公布，2015 年瑞士鐘錶出口額，出現 2009 年金融海嘯以來首度衰退，而且業績一下子就退回到 3 年前的水準。除了瑞士法郎升值，以及中國打奢與經濟情勢等問題外，多數分析師則認為，定價約與 Apple Watch 入門款同樣五百美元左右的中階瑞士錶，受到的衝擊最明顯。
- 傳統錶廠的危機，就是機會
為了回應來自科技廠的競爭，瑞士的鐘錶業者都群起反擊。去年底，瑞士鐘錶品牌 Movado 宣布與惠普合作推出指針式的智慧手錶，但更早一點，瑞士 Sequel 旗下的手錶品牌 Guess，即已和摩絢錶（Martian Watches）合作推出也是指針式的智慧錶。
「傳統錶廠都有焦慮感，他們的危機就是我們的機會，」設計出全球第一支聲控智慧手錶的摩絢錶台籍創辦人謝志昌（Jeffrey）說。
早在和 Guess 合作前，摩絢就推出過兩代智慧手錶，現在則已推出第三代，發展智慧錶的歷史早於蘋果、三星等科技大廠。
2014 年中，蘋果的共同創辦人史蒂夫·沃茲尼克（Steve Wozniak）接受媒體採訪，其中問到蘋果的智慧手錶時，他主動提及他擁有一支摩絢錶。「它與其他智慧手錶不同，沒有整片的顯示面板，不過有小小的跑馬燈式顯示框，可以看到簡訊或來電者……，最棒的是，只要按下其中一個按鈕，就能用語音輸入 Siri 指令，還能接電話，而且擴音功能很不錯。我確實喜歡這支手錶。」
2015 年 8 月，第三代的摩絢錶，也和蘋果、三星、Nike、Garmin、SONY、Fitbit 等國際品牌，被市調機構 Transparency Market Research 列為全球十大智慧錶廠商。
當完兵即赴美繼續攻讀電機博士的謝志昌，畢業後進入美國前三大電信公司 Sprint 工作，當時美國不願歐洲主導的２Ｇ規格ＧＳＭ獨霸，就在 Sprint 協助開發北美第一套ＣＤＭＡ系統。
6 年後，謝志昌加入一個以韓國人為主的創業團隊 NeoPoint，1997 年時，就以當時的ＰＤＡ大廠 Palm 的作業系統，研發出全球第一支ＣＤＭＡ智慧手機（Palm Pilot IV with a CDMA Phone），並且將手機加上行事曆等功能。而原本準備申請上市的公司，因為帳務無法通過美國對上市公司的要求，謝志昌也離開公司。
- 藍牙連手錶手機，搶贏蘋果
笑稱自己「愈做愈小」，從大系統到手機，接著又到了藍牙趨動程式大廠 Widcomm 設計藍牙晶片，但不久後 Widcomm 則被博通（broadcom）收購。但在 Widcomm 期間，公司和藍牙發明者易利信（Ericsson）有策略聯盟，謝志昌常和易利信的人一起到亞洲四處開拓市場，從那時起，他開始了解及運作企業間的策略聯盟，這經驗對他之後和各傳統鐘錶公司策略合作上，有很大幫助。
2007 年，謝志昌即在美國和一群朋友成立 Silverplus 公司，公司的主要產品，就是語音手錶，而服務的概念，則整合了他過去從事電信、手機硬體與無線傳輸等經驗。當時他們的目標客群是老人及病人，該手錶一個基礎功能，除了簡單的吃藥提醒外，還能儲存穿戴者的血型、藥物過敏史等私人訊息。
但更重要的服務是，當手錶穿戴者如老人或病人發生突發狀況時，可在昏倒前或不舒服時，按下手機一個按鈕，利用家中網路，Silverplus 的中控台收到通報，即會自動按順序撥號到該病人事先預設好的數支手機號碼，病人可和家人進行通話，若來不及通話，接到電話的家人也知道發生了緊急狀況。
當時這產品曾在全美最大的連鎖藥局 Walgreen 銷售，但身為小公司，品牌知名度一直打不出來，一支 300 多美元的手錶，穿戴者每月還得支付中控台客服的月費，僅銷售了數十萬支錶，並不算成功。
2012 年，謝志昌看到蘋果在 iPhone 4 裡內鍵了語音軟體 Siri，就想將原本的手錶產品擴大應用範圍到健康能外出活動的老人家，當他們在外有緊急狀況，不用掏出手機，利用藍牙連結手錶和手機，就可以對著手錶以 Siri 語音控制手機撥號，他就以這初步想法，作為摩絢錶的雛形。
「我們是比蘋果更早可以支援 Siri 的 smart watch，」謝志昌很得意的笑著解釋，做語音控制智慧手錶的廠商之所以少，就是因為要在這麼小的手錶裡，裝上麥克風和喇叭兩個會互相干擾的敵對裝置，會讓系統很不穩定，辨識使用者的語音效果也不好。
為了不重蹈之前因沒有品牌知名度，因此產品銷售狀況不理想的遺憾，2013 年，謝志昌將第一代有聲控的智慧手錶放到募資平台 Kickstarter 上，除能同步蒐集了解使用者的想法及意見回饋外，也順便做廣告宣傳、建立粉絲社群。當時這支募資平台上的第一支語音智慧手錶，共賣了 2000 多支，募到 20 多萬美元。
但謝志昌除了主推自己的品牌外，其實目標是放在和傳統鐘錶品牌合作。「我們找傳統鐘錶品牌合作，是看準他們勢必得回應 smart watch 帶來的挑戰，」Jeffery 認為，傳統鐘錶品牌不熟電子、不懂無線通訊、藍牙，更需要有人幫他們通過安規等，這些就是他的機會。
- 和傳統品牌合作，路更寬廣
拓墣產業研究所分析師蔡卓卲認為，排除擁有廣大果迷的蘋果，在一般情況下，論品牌價值及外形設計，都仍是傳統鐘錶品牌享有優勢。現在是鐘錶業者希望能切入智慧錶的時機，科技廠最好能爭取和鐘錶品牌合作，一來能得到在手錶上的經驗與名聲；二來也能學習品牌廠的鐘錶工藝。
所以 Jeffery 跑遍各地鐘錶展，遇到擔心科技巨人如蘋果一旦改變消費者對於錶的使用習慣後，會喪失生存空間的 Guess 執行長 Cindy Livington，Guess 拿了摩絢的第一代錶回去測試後，各有不同焦慮感及目的的雙方也一拍即合。2015 年一月，摩絢幫 Guess 設計的智慧錶「Guess Connect」，即獲得ＣＥＳ消費電子展的創新獎。同年十月，這支智慧錶正式在歐洲上市。
看著曾待過、合作過的公司、產業的發展歷史，謝志昌的焦慮感一直存在。例如回頭看手機的歷史，不只 Palm 不見了，易利信也退出手機製造，發展到最後，僅剩不到 5 家大廠在搶奪市場，賺錢的更少，更遑論其餘的沒什麼存在感的成千上萬個品牌。在謝志昌看來，智慧錶相較手機更容易做，「手機都這樣慘了，未來手錶怎麼辦？」即使謝志昌有了不錯的開始，但在千變萬化的科技產業裡，他只能持續戰戰兢兢。
（本圖文為《財訊》授權轉載，原標題為〈全球第一支聲控錶，跑在蘋果前：摩絢錶背後的靈魂人物來自台灣〉，未經授權請勿轉載。）
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