【為什麼我們會挑選這篇文章】網路時代下，民主政治的運作機制不再是「把票投進投票箱後，就再也不關我的事了」；相反的，由於資訊傳遞更簡便，政府一有動靜、做錯了什麼事情，民間馬上會有聲音回應。這些意見，政府該不該回應還是選擇一意孤行呢？
這也牽涉到政府治理模式的問題，在現代，政府的所作所為都因為資訊發達被攤在陽光下檢視，同時公民開始更加積極的參與日常生活政治。政府其實應該要利用這樣的力量，去促進與民間的溝通、了解進而達到互信作用。同樣的概念，也可以套用到企業經營身上，管理者傳統的上對下姿態，在現代經營模式中，不一定是最有效方法。（By責任編輯鄒昀倢）
英國公投脫歐、華航空姐罷工、亞洲矽谷暫緩、天使基金挨罵，這幾個事件看似彼此獨立，其實背後都跟「溝通」與「選擇」有關。
在這個資訊日益開放與透明的時代，政府或企業領導者若不能理解員工、民眾與利害關係人對於選擇權利與溝通方式的需求，也大幅度地不同於以往由上而下的決策型態，就會發生難以收拾的後果。
- 若能善用民間顧問社群，有效促進官民溝通
這幾個事件除了華航初步圓滿落幕，其他都在進行式當中。廣納民間意見領袖的聲音，建立類似民間顧問社群的機制，將是必要的存在，畢竟民粹未必能創造願景與格局，但領導人與幕僚能否感受到各領域第一線的問題，則是能否提出價值主張跟解決方案的關鍵。
身為兩年前青年智庫、也就是青顧團原型的發起人與成員之一，我不敢說我們真的創造了什麼成就，但二十多個不同領域的年輕人（跟我這個中年大叔）大量參與青年相關的政策議題，加起來數百場的會議，數十次跟政務官們面對面深談，至少我們看到了明確推動的法規調適，與有待進步的行政程序。
當年就是有感於服貿協議草案還有諸多政策都是由法人制定再送進兩院，但幾乎都是從一開始到進立法院之後都疏於跟民間溝通，最後才會造成極高的社會成本付出。希望改朝換代之後，我們能更加速這些溝通管道的疏通與建立，而非再次浪費大量的行政成本與社會資源，才能教會政務官與事務機關，專心聆聽與及早修正的重要。
無論政府或企業，溝通只有不足，不會過度。人民要自己選擇，而非代替做主。
溝通跟選擇，該是賦予人民的權利與能力。台灣會更好，只是我們都要更努力。
（本文經原作者詹益鑑授權轉載，並同意 TechOrange 編寫導讀與修訂標題，原文標題為〈溝通與選擇的重要〉。圖片來源：“KIUKO”, CC licensed）
