
【我們為什麼挑選這篇文章】
儘管初衷是希望人們能夠跨越平時年齡、階級的障礙,聽到最真實的聲音,但創辦人可能忽略了社群的力量加上人性,就有可能會是一場惡夢。
(責任編輯:謝秉芸)
在看這篇文章之前,你可以先考慮一個問題:為了「誠實」你願意付出什麼?
這裡的「誠實」指的是,所有人都會誠實的對你說出他們對你的評價,或者他們想對你說的任何東西,無論好,還是壞者不加任何遮掩。
最近,一個以這樣「誠實的反映同事和朋友對你的建設性批評」為主要目的APP「Sarahah」橫掃了美國的 APP 商店免費應用榜,甚至超過了 YouTube,Instagram 和 Snapchat 這些釘子戶。

這個令人驚訝的「Sarahah」的原理很簡單,它允許其他人對你發送匿名消息。這讓人想到此前流行的匿名社交,但是區別是:它不能社交,它功能很單純,你只能接收訊息,而無法回覆。你不知道這是誰發的,也不可能跟它爭辯。你也不能跟匿名的人聊第三方話題。
它的唯一目的就是它的這個名字「Sarahah」,這個詞在阿拉伯語的意思是「誠實」,「坦承」。
這個標榜誠實的 APP 由阿拉伯程序員 Zain al-Abidin Tawfiq 開發。在二月份上線不久,它獲得了 2000 萬用戶,和超過 2.7 億的評論數,成為整個阿拉伯世界最受歡迎的應用之一。在埃及,敘利亞,突尼斯等國均擁有上百萬的用戶。六月,它登陸了美國,在一個月的時間裡,就獲得了免費應用榜首位。
創始人 Tawfiq 則表示,他並沒有意識到這個產品會紅的如此之快。他曾經在一次半島電視台的採訪中提到,他的初衷是,希望人們能夠突破年齡,等級等讓人聽不到誠實聲音的障礙,真實的認識別人和他們自己。
例如在公司裡,一個員工很難給老闆提真實的意見,但 Sarahah 則給這種批評提供了一個平台。另一方面,無論面臨著多大的自尊受損,確實許多人有對了解他人對自己真實看法的慾望,這或許是這筆匿名社交軟體能夠大紅的原因。有人表示,在 Sarahah 上獲得了他人的真實評價,增加了他們的信心。也有人在上面了解了平時自己忽略的缺點,甚至有通過 Sarahah 找到結婚對象的。
但在獲得高用戶數的同時,它也受到了非常大的爭議。
最為激烈的指控就是,這個應用正在散播仇恨。它甚至被認為是「仇恨的滋生地。」原因是,匿名的留言板,可以被迅速傳播的地址,無法回覆的設定。這幾乎構成了作為一個欺凌軟體的所有要素。有家長拒絕讓自己的孩子使用這一個 APP,認為它容易導致心理承受能力弱的青少年自殺。而 Sarahah 並不能對這些內容進行屏蔽,唯一的用戶保護措施只有:用戶可以不被搜索到,還有可以設置非註冊用戶不能向他們發送訊息。
這不僅讓人們想起了此前的爆紅的其它匿名社交軟體的道路:通過人性的陰暗面和所謂窺探真實的刺激感完成冷啟動,但是在此之後,缺乏監控的低質量內容和攻擊仇恨言論會迅速淹沒掉用戶一開始的美好體驗。
這是因為雙方有著不同的使用動力:有仇恨心理和出於某些利益目的的人,可以用這個軟體來大量發布攻擊內容,製造謠言以獲利但是那些正常的用戶,卻缺乏足夠的持續動力去繼續對他們工作對象和朋友進行評價和鼓勵(畢竟正常的內容,日常交流也可以進行),於是長此以往,這些匿名社交軟體要麽變成一個垃圾場,要麽變成一個普通的披著馬甲的社交軟體,最終被封或者消失。
但另一方面,儘管匿名社交的前仆後繼的出現又消失,但是不可否認的是,人們始終有對它的心理需求。適度的黑暗,負能量,還有對自我的關注,就像是生活裡的辣椒,吃一點還是可以的。不知道 Sarahah 是否能夠在運營上下功夫,阻止它成為下一顆流星。
(本文經合作夥伴 36 氪授權轉載,並同意 TechOrange 編寫導讀與修訂標題,原文標題為〈美國爆紅 APP「Sarahah」引爭議,標榜「誠實」寫作「仇恨」?〉,首圖來源:PublicDomainPictures。)
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