【我們為什麼挑選這篇文章】
去年,百度的魏則西事件仍然記憶猶新,如今,一則類似的事情又在中國上演,只不過這次出現的是線上應徵平台。
大陸知名招聘網站由於在訊息散佈的過程中沒有審核的機制,導致有非法集團利用這個漏洞在平台上刊登假的求職廣告,雖然這樣的狀況已存在於中國一段時間,但一直到昨日,才真正出現嚴重的新聞-死了一個人。
為什麼招聘平台會間接害死人?是原罪抑或是不作為?未來又該如何防堵這樣的事情上演呢?我想這應該是大陸各個招聘平台要好好思考,並引以為戒的事情。
(責任編輯:林厚勳)
招聘網站BOSS直聘還沒有成長到百度的體量,就遇上跟百度魏則西事件類似的危機。
昨日,自媒體芥末堆報導,今年5月,東北大學資源勘查工程專業畢業生李文星,畢業後不想從事與本專業相關工作。後來在BOSS直聘平台上拿到了在天津的一家名為「北京科藍軟件系統股份有限公司」的offer,隨後隻身赴天津報導。據親友描述,報到後的李文星態度冷淡、頻繁失聯、多次借錢。7月14日,李文星屍體在天津靜海區被發現。
新京報記者向天津市靜海區城關派出所確認此事,警方表示確實於7月14日從一處水坑打撈出一具男性屍體,該男子後經確認,為東北大學畢業生李文星。至於李文星接觸的「北京科藍公司」是一家冒名招聘的公司。
雖然芥末堆報導稱李文星疑似陷入傳銷陷阱,天津市靜海區公安分局也表示,根據李文星隨身攜帶的傳銷筆記等物證,分析認為其極有可能誤入傳銷組織。但目前官方仍未公佈調查結果。
搜索網上案例發現,表示遇到李文星類似經歷的網友不少。多數手法是,冒充知名企業招聘,電話面試後告訴你天津有項目,讓你去天津某繁華之地報到,等你到了天津後,再找理由讓你去一個天津比較偏僻的地方,讓你在那等他們。
出現這樣冒名頂替的公司,讓外界開始懷疑作為平台方的BOSS直聘沒有盡到審核義務。根據昨日的報導,芥末堆記者體驗發現,在BOSS直聘系統裡搜索某家公司,然後點擊加入,再填寫你的職位和郵箱後,就能發佈招聘訊息,期間沒有察覺到有任何審核的環節。
不過根據騰訊科技的最新報導,今天凌晨1:23,系統突然提示發佈的職位沒有通過審核,原因是沒有進行身份認證。凌晨1點半,BOSS直聘CEO趙鵬接受了騰訊科技專訪,表示這是「剛才上線的策略,覺得之前沒有做好工作愧對了當事人。」同時,BOSS直聘也表示將積極配合有關部門和家屬,找出真相。
虛假職位是網絡招聘行業目前較為氾濫的現象,即便是前程無憂、智聯招聘、58同城等大平台也不可避免有類似問題。
一位數據人力資源公司合夥人劉先生對21世紀經濟報導透露,「網站對招聘企業的審核完全依賴營業執照,但是可以提供複印過的文件,甚至是照片,給造假者提供了很大的空間和漏洞。如果通過某種渠道去辦理假的營業執照,基本也不會有平台去查你的真實性。」他還表示,平台甚至會利用造假讓數據更好看。
不過,在騰訊科技問趙鵬「BOSS直聘拿了那麼多知名機構的融資,會不會有業績壓力」時,他表示「沒有業績的壓力」,但承認之前的審核策略有問題,沒能及時改進。他說:「2015年的時候,當時公司還很小,採取只要資料合規就可以先發一個職位,只要不觸發舉報就可以招聘這樣一個策略。」
平台方的審核成為外界關注的焦點之一。BOSS直聘也向36氪公佈平台審核認證策略的變化,並表示「教訓很慘痛」,公司管理團隊已經形成決策並且落實。Boss直聘從8月3日凌晨開始,調整了審核策略,對於所有招聘者執行事先審核認證的流程。不久,在目前材料審核的基礎上,會採取如身份證、人臉識別等更為準確的審核認證措施。
以下是BOSS直聘官方回應全文:
目前用戶和媒體非常關心Boss直聘APP對招聘者審核認證的事情,我們如實說一下情況。
自成立以來,BOSS直聘一直投入技術、人力資源進行招聘者的認證審核。
先要說一下我們之前執行的認證策略。
1. 我們在2015年初的時候,每天用戶少,來我們平台的招聘者多數都是初創公司,甚至籌備公司的招聘者。當時,為了便於招聘者上平台發佈職位,我們就採取了如下策略。
(1)只發一個職位,公司名稱在國家企業信用信息公示系統可以找到、職位沒有明顯問題,先發佈。如果不觸發用戶舉報,就不強制審核他。而是引導他,認證的話,可以多發職位。
(2)招聘者要一個以上職位,則要強制進行審核。之前我們對這個策略進行過觀察,出問題的時候很少。現在回想起來,跟當時平台小,沒有人注意到我們有很大關係。
2. 2016年之後平台上的大公司很多,一般大企業都有企業郵箱,因此我們對他們採取了企業郵箱認證的方式。我們不斷積累認證招聘者及其所在公司的官方郵箱,這個庫現在越來越大。對於沒有公司郵箱的招聘者,採取營業執照認證的方式。籌備期的公司,沒有營業執照,我們會要求他們提供名片、工卡、在職證明等。但是,我們這個階段還是繼續執行了「只發一個職位,資料合規,可以先發;不觸發舉報,可以招聘」,同時繼續引導招聘者「認證,可以多發職位」的策略。
3. 後來我們有了更多的工程師、審核人員。因此上線了專門進行審核的系統,進行「機器+人工」的審核。積累了大量經過認證的真實BOSS的數據和一些被舉報、封禁的招聘者的行為數據,系統能夠在不斷的學習中,對識別出的虛假BOSS建立多維度的模型,並持續豐富。這套安全系統會每天像殺毒軟件一樣對軟件所有用戶進行掃瞄,得到最新的安全係數,安全係數較低的BOSS將會被上報處理。但是這個時候,我們還是沒有更新「只發一個職位,資料合規,可以先發;不觸發舉報,可以招聘」這個策略。
4. 隨著反虛假招聘者係統日益強大,「只發一個職位,資料合規,可以先發;不觸發舉報,可以招聘」的招聘者當中,出現了一些未經舉報,但是被封禁的招聘者,我們對這些人進行人工審核、強制要求進行認證。沒有通過認證的招聘者,將被列入黑名單,並作為系統今後查殺虛假招聘者的數據補充。
5. 回顧本次李文星事件,我們意識到自2015年初以來,平台執行的「只發一個職位,資料合規,可以先發;不觸發舉報,可以招聘」這一機制,存在很大的問題。不能及時更新這個策略,是我們的問題。教訓很慘痛。公司管理團隊已經形成決策並且落實,把招聘者真實性審核,作為生命線。Boss直聘從8月3日凌晨開始,全面進行了調整,對於所有招聘者執行事先審核認證的流程。不久,在目前材料審核的基礎上,我們會採取如身份證、人臉識別等更為準確的審核認證措施。
對於李文星的去世,我們非常的沉痛和遺憾。非常感謝媒體和用戶的監督,我們也希望今後能夠做得更好。
(本文經合作夥伴 36kr 授權轉載,並同意 TechOrange 編寫導讀與修訂標題,原文標題為 〈畢業生在BOSS直聘找工作意外身亡,又一個魏則西事件?〉。)
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