採訪、撰寫：鄒昀倢、林子鈞
Waze 是在以色列創辦的一家地圖資訊服務公司，旨在提供針對開車族貼心設計的地圖導航服務，2008 年，由在以色列的 Uri Levine，軟體工程師 Ehud Shabtai、Amir Shinar 創辦。
2010 年，他們獲得 2500 萬美元(約 7.5 億台幣）的融資，並在 2011 年拿到 3000 萬美元（約 9 億台幣）融資。2013 年，Waze 的最大競爭對手 Google 宣布以 10.3 億美金 （約 300.9 億台幣）收購這個唯一能對 Google Map 造成威脅的地圖應用程式。Waze 至今已經累積超過 8500 萬的用戶，隨時都在幫助 Waze 優化服務。
比 google map 更適合開車族：Waze 幫你找到紅綠燈最少、尖峰時段最順暢的捷徑
Waze 的服務就是地圖導航，看似和 Google 沒有不同，都是靠著把迷路的普羅大眾帶到目的地完成服務，但真正的不同之處，就在於更針對「開車族」量身訂做。Waze 的亞洲區業務開發總監翁夢宇表示：「Google Map 的 TA 可以說是所有人，到新的地方，使用 Google Map 可以快速到達目的地。而 Waze，我們專注在幫助開車族，讓他們的通勤、旅遊道路更順暢、順遂。」
就如翁夢宇總監所言，Waze 的價值和重點就在地圖導航服務資訊「幾乎都來自正在路上開車的駕駛」，而真正最能從 Waze 得到高品質服務的，也正是當地的開車族。Google Map 能給予用戶大致正確的用路資訊，就算走錯路多繞一大圈，最後還是可以到達目的地，而 Waze 追求的是更精準的在地化：「了解每個時段路上的車流量，不同時段的最順暢路線；找出每支測速器的位置；紅綠燈最少的路徑；在路段複雜的地方，確保用戶不會因為不熟悉而跑錯車道；了解每個路段不同時段禁止通行的狀況」，可以發現，Waze 的主要幾個針對導航功能的賣點，都不是著重在多精準的把用戶帶到目標位置，而是追求最不受阻礙的建議路線。
在地開車族社群的最忠實回饋，讓 Waze 比Google Map 更快速在地化
「社群就是 Waze 的基石，也是 Waze 最大的翅膀」亞洲區業務開發總監翁夢宇肯定的表示，Waze 針對地圖資訊做出優化的方式主要分成兩種，一就是大家都在做的被動優化，也就是收集用戶的 GPS 定位資訊，判斷哪個地區正在塞車、車速較慢；另一個就是透過用戶主動的回饋。
Waze 透過遊戲化的設計，讓用戶願意不斷努力為普羅大眾貢獻資源，像線上遊戲般的升級設計，越高等級可以編輯越大範圍地圖的設定（升級到封頂要花上好幾年），養出非常多認同 Waze 價值觀的用戶，「我們到雅加達開見面會時，還有非常多的用戶開了十幾個小時的車特地來見我們一面，真的很感動」翁夢宇這麼說。同時，Waze 還與 Lyft 合作，讓司機使用 Waze ，提供更大量且實用的數據，加速Waze在一個地區的資料庫成熟，Lyft 則藉此讓司機可以用更短的時間完成一個客單，增加Lyft在市場上的競爭力。
「簡單來說，Waze 並不是一個上對下的設計，而是由用戶去編輯地圖」翁夢宇解釋道，「真正在開車的使用者，絕對比一個建立平台的團隊更理解當地的交通狀況！」。所有的 Waze 用戶都可以主動回報開車時在路上遇到的狀況，包含道路維修、塞車、事故、警察臨檢（容我插話，這真的很重要啊！），同時還可以跟路上的其他正在使用 Waze 的車友對話（塞車的時候可能可以確認一下前面的情況，但正在開車時別使用手機哦）。透過這些用戶累積的主動回饋，可以讓 Waze 的用戶掌握更完整的地圖資訊，應用程式也會即時反應，協助做出路線的調整和改變，讓用戶繼續踏上順暢的通勤旅程。
由用戶決定功能，會怎樣？細數 Waze 的無數開車族友善功能
Waze 隨時都在思考一個開車族到底還需要什麼，然後就把新概念拿去談外部合作，號稱 21 天會推出一個新功能，不斷不斷地讓 Waze 的內容更豐富，我們來整理幾個 Waze 的殺手級應用吧。
1.開車還是可以無障礙使用 Spotify
第一個功能個人覺得非常實用，完全打到痛點！平常使用的是 iPhone，如果要同時使用 Google Map ，就必須把下面的工具欄開出來，才有辦法換音樂，但這樣的話地圖就看不到了。Waze 和 Spotify 合作，在彼此的 app 裡面串接彼此的 API ，讓用戶可以同時使用兩者，這個功能真的讓我很感動！
2.開車也可以訂 Dunkin’ donuts，連付款都搞定了
就是一個比得來速還快的甜甜圈版得來速速速，用戶可以在車上直接搜尋最近的 Dunkin’ donuts ，直接訂購，然後到店取貨，在中間的過程連付款都可以先用手機付款，到店拿了就走。
3.根據行程預先規劃出門時，還會催你出門！
一般來說我們使用導航軟體的路徑是這樣的：要出門了 -> 打開導航 app -> 輸入地點 -> 出發。但這個環節我們只能先預估大概要多少時間，可能在前一天晚上想到的時候先大概查一下，這可能會發生一個關鍵失誤：忘了台北市每天早上九點都會塞到歪掉啊！
要如何把不同時段的路況都估計進去，這是開車族出門前的難題，而 Waze 的行事曆功能就解決了這個問題。Waze 可以串接用戶手機的行事曆，並根據用戶的會議、約會時間，大數據估算出該時段需要花費的行車時間，並告訴用戶：幾點出門可以準時到達目的地，貼心到都想嫁了吧這個。
4.幫你把該死的測速抓出來，逃離警察的魔掌吧！
在 Waze 的地圖上有標出所有已知的測速照相，過去必須在車上裝一台專門的偵測器，或是打開另一個手機 app 負責提示哪個點有測速照相，而現在只要透過 Waze ，就可以一個 app 邊導航邊告訴你哪裡有測速請小心，直接跟罰單說拜拜！
5.發送你的位置，還有到達時間給朋友
遇上塞車遲到了，朋友或家人狂 call 問到哪了，這問題卻也解釋的很難解釋清楚，抵達時間也不確定，這時候就可以使用 Waze 的這個功能了。身為一個經營社群最成功的導航軟體，Waze 顧及到了社交需求，讓用戶可以一鍵把位置和預計抵達時間發送給朋友，直接發訊息過去就不用解釋了。
發送位置功能還有一個有趣的故事：「它曾經救了一條人命」。在美國，救護車要到事發地點往往需要較長的時間，有一個很大的原因就是因為一個需要急救的人可能要很久才會被人發現，而通報的這個人可能也很難在一兩句話內把所在位置說清楚。
有天有個病患倒在路上，路過的熱心民眾直接用手機裡的 Waze 發送所在位置給醫護人員，讓這個病患可以及時得到治療，醫生表示：「再晚個幾分鐘，他就沒救了」，以這個案例來說，或許就可以看見 Waze 發送位置功能的妙用。
6.可以自製導航語音
Waze 還有一個有趣功能就是可以自己錄製導航語音，讓用戶可以不用整天聽著生冷沒感情的 Google 小姐語音，可以擁有專屬的導航助理，很適合好友互動或是情侶之間的浪漫驚喜。
同時， Waze 也提供了很多公用版本讓用戶下載，其中包含非常多名人錄製的語音，大明星摩根費里曼也是其中一個語音提供者！
Waze 將蒞臨 TO 直播現場！
9/8（五）12：30 請鎖定 TO 粉專！
改善城市交通， Waze 戰功彪炳
Waze 廣大用戶提供的大量數據，可以幫助使用者更順暢迅速的到達目的地，在雅加達，用戶透過 Waze 平均節省了 19% 的駕駛時間，要知道雅加達的塞車問題可是非常非常嚴重的，一段短短的路可能都要耗上數個小時，這件事對於雅加達的交通貢獻顯著。
巴西聖保羅等大城市，會用單雙數車號來限制進城的道路，這個複雜的問題讓很多人常常開車找不到對的路， Waze 也透過用戶回饋，了解了詳細的單雙號車道地圖，該國的居民可以透過在 Waze 輸入車號，得知自己的車號應該走什麼道路才是正確的，就不怕開錯地方了。
未來與政府合作，Waze 還有很多想像和成長空間
成立至今七年，Waze 可以說是世界上最成功的導航軟體之一，導航之餘甚至還養出了 Google 最不擅長的社群，這也是 Google 會如此執著，最後花下天價收購 Waze 的主要原因：社群和地圖的結合，能創造出莫大的能量。
Waze 的亞洲業務業務總監翁夢宇表示：「我們希望 Waze 的數據可以幫上政府很多忙。」他們掌握的無疑是含金量非常高的數據，因為是來自用路人最實際的感受和回饋。就如在道路鋪設、動線設計上，規劃是政府做的，但不會有人比廣大民眾更理解這些道路的使用方便性，Waze 可以扮演的是一個協助政府進行交通規劃，還有驗證民眾反應的交流平台。例如：民眾反應路不平、交通混亂，政府可以依此做出因應，並可以持續觀察民眾反應做出相應調整。
Waze 的出現，可以幫助政府描繪出更完整的城市交通地圖，並加入了「人」的因素，不會單單只是冷冰冰的數據，民眾的真實回饋會幫助政府在規劃城市動線時考慮得更完整，並理解哪幾個區段是應該要優先處理的。
同時，Waze 也在美國推出了共乘服務，挑戰 Lyft 和 Uber ，目的就是要更好地利用每個上路的駕駛多餘的車位，減少路上的車流量。
「讓每個開車的人，每天可以節省五分鐘去做更有意義的事，這就是 Waze 的座右銘」翁夢宇總監簡單而有力的結論。
＊編按： Waze 有很多功能在台灣都還沒有推出，讓我們一起期待吧！
【TechOrange 徵才：社群編輯＋實習編輯】
► 你是否常在各類豐富的科技趨勢裡流連忘返？
► 你是否常被創業故事弄得熱血沸騰無法成眠？
► 你是否喜歡很有挑戰性、嘗試新事物的工作？
我想你大概就是得了 TO 病，不加入不行了。
準備好你的履歷自傳，寄至 [email protected]
記得標註你要「應徵 TO 社群編輯」，才不會跑錯棚哦！
>> 詳細職缺訊息
延伸閱讀
導航有什麼了不起？那個讓 Google 豪擲 10 億美元的 Waze 揪竟有多強？
FB 搶輸了！傳 Google 將以 13 億美元為 Waze 收購案畫上句號
FB 想用天價 10 億美元買地圖服務 Waze，Google 立馬喊：「我要搶！」
（本文開放合作夥伴轉載，首圖來源：Wikipédia CC Licensed）
