iPhone 當機災情遍及全球,蘋果是否還能維持「高品質」品牌名聲?

一個人正在使用 iPhone 。iOS 系統爆出大當機,更新後導致手機無法使用,蘋果已緊急更新系統。

【我們為什麼挑選這篇文章】最近蘋果的軟體真的很不平靜,繼之前更新 Mac 作業系統時出現超蠢資安漏洞後,上週末又冒出 iPhone 作業系統更新後,導致大規模用戶手機黑屏無法使用、或是不斷出現載入畫面的情況,使蘋果不得不緊急發布更新進行維修。

先有 Mac 資安漏洞,後有 iOS 黑屏接力,蘋果在把功能做大的同時,是否開始逐漸無力做好測試與品管了?(責任編輯:林厚勳)

蘋果於週六(2 日)火速推出更新版 iOS 11.2,舒緩全球果粉大規模的「黑屏轉圈圈」ReSpring 災情,iOS 11 雖號稱歷來最大改版,卻也遭果粉狂批,發布以來 Bug 不斷,是問題最多的 iOS 系統版本。

蘋果在今年 9 月 20 日正式釋出 iOS 11 系統更新,儘管官方強調,「iOS 11 為世界最先進的行動作業系統再立新標準,有了 iOS 11,iPhone 和 iPad 就是歷來最強大、最個人化,也最聰明的裝置。」,但 iOS 11自上路以來,災情、Bug 頻傳,讓果粉很頭痛。

國外論壇 Reddit 上,有網友抱怨「iOS 11 是我任何一部 iPhone 遇到過 Bug 最多的作業系統」的文章,得到數百名果粉的評論,其中不少果粉都在吐槽蘋果,直指 iOS 11是問題最多的 iOS 系統版本,甚至列出 iOS 11 更新後的各項Bug,包括接聽電話對方突然沒有聲音、控制中心中的音樂控制工具無法操作、手機發燙、突然當機、APP 閃退頻繁、輸入法選字錯誤、iPhone X 低溫觸控失靈等。同時,還有 iPhone 6s 和iPhone 7 使用者說,升級 iOS 11 之後續航力明顯下降。

為陸續解決 iOS 11 導致的災情,蘋果從 9 月 20 日至 11 月 17 日推出 iOS 11.1.2 期間,短短兩個月就釋出高達 7 次的更新。

週六(2 日)凌晨,在更新 iOS 11.1.2 系統後,許多用戶忽然出現「黑屏轉圈圈」、無限ReSpring(註銷重啟桌面)的情況,即便強制關機重開也無解,iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 7、iPhone 7 Plus、iPhone SE 幾款機型都中招,果粉群起崩潰,災情也遍及全球。蘋果稍後便火速推出更新版 iOS 11.2,舒緩全球果粉大規模的「黑屏轉圈圈」災情。

國內 PTT 論壇 iOS 看板中,不少網友熱烈討論這次災情 ,不少用戶表示火大、崩潰,也有網友調侃「蘋果總部現在在做信仰測試」、「別計較了啦,當果粉沒甚麼不能忍的吧」。

但根據國外科技網站 9to5mac 報導,更新 iOS 11.2 後的 iPhone X,臉部辨識 Face ID將無法使用,所幸只需重新開機,就能解決此問題。

TO 編按:近年來,由於硬體效能的強化,手機與電腦可以執行越來越複雜的軟體,各家廠商無不推陳出新,想在自家電腦手機上設計出更新更大更好的功能,蘋果自然也不例外,例如這次的 Mac 作業系統與 iOS 作業系統就被說是蘋果史上最多功能,也是最新進的系統。

但是,越龐大的系統就代表著越複雜的設計與交互作用,一旦一個小細節沒有處理好,就可能造成大麻煩;同時,越大的系統也表示需要進行越複雜的壓力測試與除錯過程。偶爾出錯無妨,但如果蘋果在持續壯大軟體聲勢的路上,無法兼顧好這些小細節的話,恐怕在未來只會繼續出現更多的錯誤,最終把自己公司的名聲給賠上。

(本文經合作夥伴 中央社 授權轉載,並同意 TechOrange 編寫導讀與修訂標題,原文標題為 〈 蘋果iOS 11黑屏災情多 果粉狂批 〉首圖來源:DariuszSankowski ,CC Licensed。)

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