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【我們為什麼挑選這篇文章】瑞典家居品牌 IKEA 創辦人於 2018 年 1 月 27 日辭世,他隻手打造的 IKEA 王國,仍在逐日壯大中。
據說 IKEA 管理高層中有條潛規則:永遠效忠於坎普拉。從創辦人坎普拉(Ingvar Kamprad)17 歲的 IKEA 創業之路開始,讓我們一窺這家家具零售商的成長故事。(責任編輯:杜維)
以自組家具為特色的瑞典家具品牌宜家家居(IKEA)創辦人坎普拉(Ingvar Kamprad),27日於瑞典家中安詳辭世,享壽91歲。該公司聲明形容,坎普拉是20世紀最偉大創業家之一,親人與全球 IKEA 員工都會懷念他。
1943 年,年僅 17 歲的坎普拉創辦了 IKEA,不過這樣的行為絕非有勇無謀。
他自小就展現出非凡的生意天分,年僅 5 歲就開始販賣火柴給附近的鄰居,還發現可以用低價買入大量火柴,再轉賣給顧客獲取可觀利潤。日後坎普拉開始擴展他的銷售範圍,包含花卉種子、賀卡、耶誕樹裝飾品及後來的鉛筆及原子筆。
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靈機一動,平整包裝
IKEA 官網寫著,IKEA 的第 1 位員工為了避免桌子在運送過程中造成損害,在包裝時把桌腳拆掉,坎普拉看到後發展出平整包裝(flat-pack)的概念。自此,平整包裝及自行組裝的設計就成為了 IKEA 經營理念的一部分。
坎普拉雖身為富豪,平日生活習慣相當簡單,自稱最愛在蔬果店打烊前撿便宜,出門開著一台老舊的 Volve 汽車代步,搭飛機也是乘坐經濟艙。《美聯社》(AP)報導,坎普拉過世前身價為 600 億美金(約新台幣1兆7484億元)。
IKEA 集團執行長暨總裁布勞汀(Jesper Brodin)在聲明中說:「他的成就將在往後多年受人欽佩,而他為大眾創造更美好日常生活的願景,也將持續引領、激勵我們。」
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具創業家天性
1926 年出生的坎普拉在 17 歲時,他的父親給了他一筆錢獎勵他克服自身的讀寫障礙完成學業。坎普拉便利用這筆錢開始創業。
一開始,坎普拉販賣原子筆、錢包、相框、桌巾等,並以低於市價的產品售價來滿足消費者的需求。隨著事業快速成長,坎普拉發現個人電話銷售不足以服務所有的顧客,他開始在地方報紙刊登廣告,推出郵購服務。他利用當地送牛奶的貨車,將貨品運送到就近的火車站,銷售的範圍開始往外拓展。
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1940 到 1950 年代坎普拉和住處附近的家具製造商合作,開始販售家具。由於反應熱烈,坎普拉先生決定切斷其他產品供應,全心全意擴展平價家具的商品線。
為家具零售帶來新氣象
1953 年 IKEA 首家家具展示間在瑞典阿姆胡特(Älmhult)開幕,向顧客證實並展示功能與品質兼顧的低價商品。這個創新的展售方式成功獲得顧客對 IKEA 的信任。1956 年 IKEA 推出第 1 件可被平整包裝及自行組裝的家具,在當時同樣具有革命性意義。
藉由顧客自行組裝省去不必要的費用,進而以更實惠的價格銷售產品,這正是其他企業模仿不來的嶄新突破。研究業者GlobalDate零售總經理桑德斯(Neil Saunders)形容坎普拉「在零售業與顧客生活中留下不可磨滅的痕跡」。
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家具設計師邦克斯(Jeff Banks)稱坎普拉帶來的創新大幅改變人們製造、設計家具的方式。「大家試著重製、模仿,但都失敗了。」
IKEA 品牌名稱來自坎普拉姓名兩字的縮寫(I.K.),並加上他出生的家庭農場埃姆瑞特(Elmtaryd)及居住的小村莊阿干那瑞(Agunnaryd)的第一個字母。
生活簡樸、個性實際
坎普拉追求簡單、實際的工作理念也切實地表現在 IKEA 的產品上。
#Ikea founder Ingvar #Kamprad has died at age of 91 pic.twitter.com/nl9miOv2OO
— Jeanne Perego 🥨 (@jeperego) January 28, 2018
曾擔任坎普拉私人助理,最後出任 IKEA 綠能科技(IKEA GreenTech)投資公司執行長的史丹納柏(Johan Stenebo),在著作《IKEA的真相》(The Truth About Ikea)中指出,坎普拉將自己「包裝成一個溫和慈祥的簡樸老人」,營造出自己只是個再平凡不過的民眾。
《英國廣播公司》(BBC)報導,坎普拉 2016 接受瑞典 1 家電視台訪談時,表明家鄉斯莫蘭(Småland)的本質就是儉約。
曾與納粹組織有關
坎普拉 1988 年出版的一本書中自曝曾是瑞典法西斯活動人士英達爾(Per Engdahl)的密友,在二戰 1942-1945 年間也是英達爾的新瑞典運動組織(New Swedish Movement)成員之一。
他在書上說,這些都是「年輕時的愚蠢行為」,也是一生「最大的錯誤」。
The Telegraph: #IKEA founder #Kamprad 'was Nazi recruiter' https://t.co/VbEuGB2HFx
— ⇙⇙⇙Morgan Finnsiö⇙⇙⇙ (@Morgan_Finnsio) January 28, 2018
瑞典女作家阿斯布林克(Elisabeth Asbrink)2011年出版的一本書指稱,坎普拉還有更多不為人知的過去。她寫說坎普拉是瑞典納粹組織的積極招募者,在二戰之後仍然與納粹同情者維持密切關係。
當時,坎普拉的發言人澄清,坎普拉一直以來都承認自己年輕時曾與法西斯思想有關,但現在內心「已經完全沒有任何同情納粹的想法。」
遷居瑞士避稅
坎普拉在 1970 年代晚期曾為了避稅而搬去瑞士,當時瑞典的稅制堪稱全球最高。坎普拉一直到 2011 年第 2 任妻子逝世後才搬回瑞典。
坎普拉創辦的 IKEA 歸家族營運的1家荷蘭基金會負責,藉由寬鬆的基金會法令規避高額稅金。歐盟執行委員會(European Commission)去年宣布已對 IKEA 在荷蘭所享的稅務優惠展開深入調查。對此,IKEA 堅稱他們完全遵循各國與國際稅制規範。
事實上,經過瑞典稅務機關調查,坎普拉個人身價僅7億5000萬瑞典克朗(約新台幣27.7億元)。而 IKEA 所屬的基金會獲利基本上都是用來再投資於公司本身,或是捐給慈善機構。
IKEA founder Ingvar Kamprad has died. He started the company at age 17, growing IKEA into the world's biggest furniture retailer https://t.co/3IuUdqJr0U pic.twitter.com/T9VCVqvDFX
— CNN Breaking News (@cnnbrk) January 28, 2018
坎普拉在 2013 年退出董事會,同時把經營權交給兒子。
儘管不再干涉 IKEA 日常運作,坎普拉的前私人助理史丹納柏在書中提到,坎普拉的原則早已深植於公司。「IKEA 管理高層中有 1 條潛規則--永遠效忠於坎普拉。」
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(本文經合作夥伴 上報 授權轉載,並同意 TechOrange 編寫導讀與修訂標題,原文標題為 〈打造「無法模仿的創新」 IKEA創辦人安詳辭世享壽91歲 〉。)
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