週末最期待的就是打開 Netflix 好好熬夜、好好追劇、好好放縱讓視力加深，但，你有想過為什麼 Netflix 不知不覺成了追劇的代表呢？為什麼 Netflix 這麼夯，世界各地的觀眾都愛它了？這個月 Netflix 邀請各地記者一窺美國辦公室，一探 Netflix 成功的五竅門。
本文發布於 2018 / 3 / 30
1.Netflix 竟然有自己的基地塔
Netflix 為了測試自己的 app 在各種情況、在世界各地都可以順利運行，直接把六個運行的基地塔整棵、整塔、整台搬進美國洛思加圖斯的研究室裡。在這裡每個基地塔排排站，由一個個像籠子的盒子分隔，確保運行時不會被雜訊干擾。在這些龍子裡，也可以模擬出世界各地的通訊、Wi-Fi 情境，可以一秒模擬出印度通訊環境或是一秒變台灣，而 Netflix 每天都會測試超過 125,000 次的各種情境，確保大家都可以追劇順暢。ㄏ
2.在遙控器上放置一個 Netflix 按鈕
早在好幾年前，Netflix 將自己 app 安置進智慧型電視還有其他串流媒體時，就慧眼的跟各家製造商協議，要在每個遙控器按鈕上都裝置一個 Netflix 按鈕，讓只要有使用遙控器的觀眾，都看得到這個 Netflix 這個選項，真的是好聰明又心機啊～～～
3. 重新編碼目錄
為了更優化觀看的品質，Netflix 重新編碼每個目錄。幾年前，4 GB 只能看約 10 個小時 Netflix 的劇，現在，同樣的數據可以看飽看滿到 26 個小時，讓你追劇追到天荒地老、海枯石爛，整個週末就只要好好秤職當馬鈴薯沙發。
4. 數據平台還蓋三大區
2017 年 Netflix 的伺服器達成率達到近乎完美的 99.97%！這個數字會這麼漂亮是因為之前的一次停電經驗，所以 Netflix 現在使用 Amazon 大數據平台（Amazon’s AWS data），然後直接涵蓋三大區域，只要有一區停電，Netflix 會將所有流量自動導到另外兩區，這麼千方百計就是要讓觀眾可以順順的追劇。
5. 面對面跟用戶訪談
大家都知道 Netflix 常常做成千上萬次的測試，但大家不知道的是， Netflix 每年也會跟上千會員面對面聊天，聽聽他們的使用想法與建議，連沒有訂閱 Netflix 的使用者也會見見面聊聊天，聽完這些後，Netflix 也沒拍拍屁股交差了事，是真的會針對這些用戶提出來的建議做改善。如此用心傾聽與不停修正，難怪用戶常常覺得 Netflix 是他們的蛔蟲，離不開 Netflix。
看完 Netflix 如此千辛萬苦、如此費心地抓住觀眾的心，真的覺得天下沒有白出的名，每個成功背後真的都有數不盡看不到的努力。
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參考資料：
VARIETY：〈Netflix’s Secrets to Success: Six Cell Towers, Dubbing and More
〉
首圖來源：flickr, CC Licensed.
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