二十年前的 Google 怎麼崛起的？當時 Google ，像是一個小型的圖書館，資料大約 2500 萬頁而已，直到現在每天都會有數十億次的查詢，15％ 的查詢資料是新增的；超過 150 種語言、涵蓋了 190 個國家。
只用一個產品，就改變了世界遊戲規則：乾淨簡單的首頁、不聽令於廣告商。Google 不斷強化自己的品牌合法性，當人說要上網查東西時，「Google」成了動詞，而在《四騎士主宰的未來》這本書裡，作者更將 Google 奉為幾乎是全知的神，其成功的關鍵在取得了使用者的信任。
儘管資訊永遠在改變，但 Google 抓住一直以來不變的原則，用演算法優化網頁排名算法（Page Rank algorithm），並誠實告訴用戶哪些是自然搜尋結果（orangic），哪些是付費的廣告（paid），Google 取得了民眾對跟新聞媒體幾乎一樣的信任感。
除了誠信，Google 也非常重視使用者的回饋，副總裁 Ben Gomes 表示，僅去年，內部就進行了超過 200,000 次實驗，結果發現了 2400 多次更新過的搜尋結果。
Google 透過神經匹配（Neural Matching）技術，將單詞轉換為可理解的概念，並將搜尋概念與資料庫進行匹配，而在 9 月 24 日 Google 年滿 20 歲時，有三個重點優化的搜尋功能，使用了神經匹配技術：
第一個、影片預覽和優化的圖像預覽
Google 從過去的純文本搜尋結果，轉變到更直觀、娛樂的圖像預覽，透過深度學習理解語義置頂最相關的影片「如果搜尋錫安國家公園，就可以看到每個熱門景點的影片」Google Images 的工程總監 Cathy Edwards 在自己的部落格上舉例。
第二、Activity Cards
這項新功能顯示了用戶過去的搜尋資料，並會提供相關資訊，譬如搜尋「露營」時標籤頁會顯示近期搜尋的結果，也會看到睡袋、營地等子標籤，Google 預測了用戶在計畫一趟露營時所需用的資訊及物品清單。
另外搜尋結果根據不同搜尋對象推薦的結果也不同，譬如搜尋哈巴狗時，標籤頁會出現類似購買、如何訓練，而搜尋約克夏犬時，則會看到特徵、如何養育、歷史等。
第三、Google Discover
有點像是 Facebook、Instagram 社群動態的介面，一改過去 Google 簡潔的風格，根據用戶過去的搜尋紀錄推薦相關的資訊，用戶可以自行增減內容，讓 Google 推薦結果更客製。
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（全文提供合作夥伴轉載，參考資料：電獺少女、iThome、cnBeta、Google Blog，圖片來源：Google）
