「你應該把會議視為機會!」以為主管開會只要回答問題就好,同事的話卻讓他開竅了

TechOrange 編輯部推薦好書:《刻意領導的八大修練
領導人需要克服的最大障礙,是他們自我覺察的水準低下。即使是最有成就和最成功的領導人,這也是他們最常見的盲點之一。那麼領導人要如何變得更有自我覺察能力呢?帶你看加拿大中央銀行前資深副總的領導心態轉變。

文 / Rose M. Patten,譯者 / 吳國卿

領導方法不是恆久不變的,這就是現實。

協助領導人達到今日成就的環境不斷改變,因此,如果想成為有價值和有效的領導人,跟上並保持影響力是不可或缺的條件。幸運的是,我們確實看到了領導人主動或抓住機會來更新技能和增進知識的證據,因為他們願意改變心態,願意變得更開放和擁抱新環境。

這一點已被個人觀察和大舉投入發展高階領導人(而不只是中階管理人員)的組織得到證實。在本書各章節分享的故事中,這些成就卓著的領導人更進一步提供了證據。

這些領導人熱情洋溢地談論他們自己持續進行的學習、他們職涯的轉捩點,以及他們發現必須以不同方式做事才能不斷適應和更新的全新體悟。

領導人需要不斷地自我更新

那麼,你可能會問,如果許多領導人已經致力於自我更新,為什麼自我更新值得在八大能力中佔有一席之地?很好的問題。這是因為我們需要更多的自我更新!

我們需要每一位領導人,包括最有成就的人來為我們示範,特別是那些最有成就的人,因為他們是楷模、因為他們對他人的影響既深且遠。新崛起的領導人必須把這視為常態;它是領導人價值的標準。

回想一下達瑞爾‧懷特對於讓差勁、不開明或不適任的人領導引發的連鎖反應的擔憂。

在許多董事會的第一手討論中,當領導潛力和接班是主要話題時,我經常聽到「要是……就好了」這類話。「要是有人早點告訴這個領導人就好了」或者「要是她努力調整自己的思想或行為,甚至提升自己的技能和知識就好了」。

如果這些期許太晚發生,使候選人缺乏能力而失去潛在的晉升機會時,那就太可惜了。看到這種未實現的潛力和失去夢想成真的機會,激發了我著手研究如何改變這種情況的動機。

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「自我覺察」是自我更新的促進劑

領導人需要克服的最大障礙,是他們的自我覺察的水準低下。即使是最有成就和最成功的領導人,這也是他們最常見的盲點之一。

有時候我很想知道加強自我覺察能讓領導人變得多成功,自我覺察是八大能力中每一種能力的要素之一,對那些擁抱它的人來說,它是有效自我更新的促進劑。

對持續學習的普遍或特定的(本能的)假設已是過去的思維,回饋、導師、以開放的心態接受教導則是現在自我更新行動的標準,所有這些都是有意識的領導的一部分,遠超出本能的範圍。

那麼領導人如何變得更有自我覺察能力呢?答案始於領導人對周遭的人產生的影響(正面或負面的)。為了產生較大的正面影響,領導人該怎麼調整?領導人如何在各種情況下與他人連結和溝通?令人驚訝的是,即使是最聰明的領導人也對自己的真正影響力一無所知。

提夫‧馬克林述說他自己如何學習發現領導人與其他人(特別是他們的團隊)建立關係的弱點:

自我覺察也可以出現在決定性時刻,其中一個時刻來自我擔任加拿大中央銀行資深副總裁參加董事會會議時的作法。這些會議總是很有組織、很程序導向,也很注意議程。

我總是覺得我出席會議是為了回答問題、提出解決方案──我無所不知──並讓董事會批准管理階層的建議。然後一位資深董事把我拉到一邊,建議我需要改變對董事會會議的態度。我不應該把會議視為只與獲得批准有關,相反的,我應該把會議視為機會,以便從那些經驗豐富的董事會成員身上獲益,因為他們都希望我成功同時組織也能成功──這兩者是同一件事。這些人都在為你工作。我開竅了。

從此以後,我才真正參與了我所經營組織的董事會,包括設置了諮詢委員會以善用未被發掘的善意和經驗寶庫。建立一道圍著單一焦點的保護牆,可能會使你忽略身邊的豐富資源。如果你打開眼睛和心智的話,有時候最安全的地方就在你眼前。

提夫的故事強調開放心態──也就是說,保有改善連結方法的心態。這意味改變較尋常的問答方法,以獲得採用一種開放、傾聽、協商和包容性的方法。這使他獲得原本可能無法獲得的學習寶庫。

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*本文書摘內容出自《刻意領導的八大修練》,由 商周出版 授權轉載,並同意 TechOrange 編寫導讀與修訂標題。圖片來源:©Vlada Karpovich via Canva.com。

(責任編輯:陳可錞)