在現代快節奏的職場中，傳統觀念認為「承認錯誤」是一種軟弱的表現，又或是只要承認了錯誤，就全盤皆輸。就是這種死不認錯的壞習慣，導致錯誤的決策得不到適時的修正。Amazon 的創辦人 Jeff Bezos 提到：願意勇敢承認錯誤的人，才是真正聰明的領導者。
Jeff Bezos 經過觀察發現，真正聰明的人會不斷修正他們的觀念，重新思考他們認為已經解決的問題。他們對新觀念、新想法保持開放的態度，並經常對自己過去的思維發起挑戰。換句話說，聰明的人願意承認自己做了錯誤的決定，並同時考慮別人的想法。
根據研究顯示，勇敢承認錯誤屬於一種罕見行為，需要極高的情商和勇氣。而且「勇於承認錯誤」的行為與「表現出色」的人呈現高度相關。表現排名前 10% 的人與表現一般的人的區別，就在於他們承認錯誤的能力。研究也發現，承認錯誤與晉升呈現正相關。
因此，在尋找潛在領導者時，可以試著尋找願意承認錯誤的人。在帶領團隊時，願意承認錯誤的領導者，除了可以迅速修正錯誤之外，更重要的是可以獲得團隊的信任。你的團隊會因為你的真誠而更尊重你，它建立了一座能夠抵禦任何風暴的信任橋樑。
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還記得 Amazon Fire Phone 嗎？
Jeff Bezos 當然也犯過錯誤。Amazon 當年為了要和 iPhone 和三星的 Galaxy 系列競爭而推出 Amazon Fire Phone，但因為訂價過高、系統缺乏流通性和亮點不足等原因而沒有被消費者買單，造成巨大的虧損。
Fire Phone 的計畫無疑是個慘痛的教訓，但 Jeff Bezos 並沒有因此而灰心，反而記取 Fire Phone 的開發經驗，為日後推出的 Amazon Alexa 語音助理和智慧喇叭 Echo 奠定了基礎。根據統計網站 statista 的資料顯示，Amazon Echo 預計在 2025 年的全球出貨量將達到 1.3 億台；截至 2023 年 5 月，支援 Alexa 語音助理的裝置已經賣出超過 5 億台。
當你承認自己的錯誤的同時，也是一種學習。承認錯誤並不代表「我就爛！大不了離職啊！」而是要謹記失敗的原因，提醒自己別再犯同樣的錯誤。仔細思考有沒有什麼好的經驗，是可以從這次的錯誤被留下的？因此，如果你想在工作中取得成功，請聽取世界首富 Jeff Bezos 的建議：勇於承認錯誤。
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（責任編輯：鄒家彥）
