過去我們曾聽說過,企業可能會透過 AI 人工智慧評估員工績效,藉此找到理由並開除缺乏生產力的人員。但是,如果企業想要反過來想留住員工,尤其是那些新進的大學畢業生呢?或許日本新創公司所開發的這套 AI 工具,可以在未來幫得上忙。
根據報導,東京城市大學(Tokyo City University)與日本新創公司近期共同開發了一套系統,只要先輸入公司中所有員工的考勤記錄、性別、年齡與各種人事資料,即可訓練出一套企業專屬的 AI 模組,用以評估新進人員主動辭職的風險。
東京城市大學教授 Naruhiko Shiratori 指出,一旦模型利用現有員工的各項資料訓練完成,當企業輸入新進員工的資訊時,AI 就會以百分比的形式,預測出誰可能會於短期內提出辭呈。
Naruhiko Shiratori 表示,企業管理者可以利用 AI 推算出來的結果,由高層主動向基層員工提出關懷,同時企業也沒有必要向員工本人指出數據的高低,只需要於關切員工時表明這是 AI 的判斷即可,如此一來多少可以降低員工所感受到的負擔。
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除了離職可能性的推算外,這套工具還可以根據離職與長期休假員工的資料,為企業打造出專屬的人力流動模型,方便企業更進一步分析員工的組成和職務調配。而在推出這項 AI 模型之前,研究團隊還曾打造出預測大學生中途輟學可能性的 AI 工具。
傳統上,日本企業都是在每年 4 月進行招聘,並於同一時段大量雇用大學畢業生。然而根據資料,大約有十分之一的新進人員會在就任一年內辭職,日本厚生勞動省更表示,有大約 30% 的人會於上工的三年內離開公司。
短期內產生大量人員流動,對於日本企業而言始終是個困擾,尤其是面對一時之間很多人同時離職的狀況,東京城市大學與新創團隊希望透過類似的 AI 工具,改善目前企業面臨的人才問題。
開發團隊表示,他們也正在計劃將 AI 進一步升級,讓人工智慧分析求職者的面試內容,搭配新進員工的特徵和個人經歷,由系統主動推薦公司內部的合適職務,想辦法再次拉高大學生畢業生們的留職率,降低企業的營運衝擊。
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