隨著人工智慧的迅速興起，AI 工程師們正面臨以極快速度推出新工具的壓力，由於企業內部擔心技術落後給競爭對手，因此讓 AI 工程師開始長時間工作與承擔不斷變化的任務，但工程師們也紛紛出現職業倦怠，有些人更難以維持工作步調，開始尋找其他工作甚至於退出 AI 部門。
去年年底一位任職於 Amazon 的 AI 工程師，正準備結束當周的工作和任務，預計跟外地來訪的朋友共度假日時光，然而，一則 Slack 訊息卻在他下班前突然跳出，公司告訴他必須於下周一早上六點前完成一項 AI 專案，瞬間讓這位工程師的假期毀於一旦。
迫於時間上的壓力，這位工程師取消了原先的假日計畫，日以繼夜地完成工作，但最終卻是徒勞無功，因為他所負責的專案在中途被降低了優先順序，因此他選擇加班的舉動，反而浪費掉了自己寶貴的休息時間。
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該名工程師向《CNBC》指出，類似於上述的情況近期變得十分常見，公司的 AI 專家雖然急著為產品創造新功能，但這些倉促開發出來的新東西，往往都會遭到突然擱置，並且讓基層工程師轉而忙向另一個突然誕生的 AI 相關計畫。
加速 AI 開發只為滿足投資者需求
由於擔心遭到公司調查，這位匿名向《CNBC》爆料的 Amazon 工程師指出，由於公司要求加速開發步調，所以即便他為新的 AI 功能編寫了多達數千行的程式碼，但是上線前卻沒有足夠時間測試功能並檢查異常，團隊成員甚至得在半夜互相打電話進行討論，嘗試修復各種錯誤。
然而，這位 Amazon 工程師的狀況卻並非個案。《CNBC》指出，其他大型科技公司如 Google 與微軟等等，旗下的 AI 工程師們也面臨著同樣壓力，科技巨頭逼迫工程師以極快的速度推出 AI 工具，只擔心在任何層面上可能落後於競爭對手。
在大型科技公司底下工作的 AI 相關人員指出，他們的任務越來越集中於「滿足投資者的需求」，以及「想辦法不落後給競爭對手」，而非為客戶解決實際上的技術問題，這使得工程師逐漸變得疲勞與倦怠。
有些人甚至表示，他們被調到人工智慧團隊只是為了幫助協助快節奏的任務部署，他們並沒有足夠時間獲得培訓，甚至於有機會了解 AI 相關知識，就連完全的新手都被拉進了 AI 相關計畫。
忽視員工隱私與 AI 的潛在危害
這些於 AI 領域工作的僱員們有著共同感受，包含巨大的壓力、長時間的工作與不斷變化的任務，還有員工指出雇主正以「速度」為名義，故意忽視員工隱私和 AI 帶來的潛在危害，那些難以堅持工作步調的同仁，不是已經開始尋求其他工作，就是準備退出公司的人工智慧部門。
《CNBC》向 Google、微軟與蘋果爭取相關說法，但是這三家科技巨頭並沒有給出任何回應，Amazon 則聲明指出，透過單一員工的個別事件來概括公司中其他 AI 工作者的職場經歷，既不準確也具有誤導性。
在現今高速變動的科技領域中，《CNBC》指出深思熟慮比起以往任何時候都要來得更加重要，但技術領跑的科技巨頭們似乎正在做相反的事情，急於追趕對手而缺少了對 AI 的批判性思考，更疏忽了對員工們最基本的關心與關懷。
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＊本文開放合作夥伴轉載，資料來源：《CNBC》、《Fox Business》。首圖來源：《Pexels》。
