面對少子化和勞動力短缺，台灣許多餐飲業者都積極進行數位轉型，台灣大哥大繼 2022 年推出「OP 開店包」後，近日再宣布與「點點全球」合作，共同推出全方位智慧餐飲解決方案，藉由導入「快一點」線上點餐系統，提供餐飲業者多元便捷的數位商務工具選擇。
台灣大哥大中小企業事業副總經理林德偉表示，全球餐飲市場嚴重缺工，餐飲業者需要顧及出餐、結帳早已分身乏術，若遇上尖峰時刻還有可能拉長客人候餐時間，尤其中小型餐飲業者大多不熟悉數位工具，加上初期設備、服務部署成本較高，因此想達成數位轉型十分困難。
為了解決中小企業的痛點，台灣大特別推出「OP 開店包」並提供專人服務，協助餐飲業者智慧開店，這次再加入跟點點全球的合作，導入線上點餐、多元支付與智慧後台，幫助全台超過 16 萬家餐飲業者獲得全方位服務，讓餐飲業者可以出餐「快一點」， 顧客候餐時間「短一點」，提升營運效率與顧客滿意度。
台灣大指出本次與點點全球的合作，預期能幫助餐飲業者節省高達 30% 的人力需求，以及降低 10% 的營運成本。
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當餐飲業者採用台灣大所提供的智慧開店服務後，即可讓顧客透過 LINE 進行掃碼點餐，以及使用 QR Code 方便掃碼支付；雲端接單系統則串接 UberEats 與 FoodPanda 兩大外送平台；同時，台灣大還會免費協助店家申裝價值 4000 元的雲端出單機，並且提供營業總覽 Dashboard 分析開店收入；配合台灣大原有的市話、寬頻服務，滿足餐飲店家通訊、上網及對外曝光需求。
點點全球營運長黃柏齊指出，近年來受到疫情衝擊、原物料調漲及缺工影響，餐飲店家的經營成本飆升，因此他們於 2019 年推出「快一點」服務，運用科技協助中小型餐飲門市導入線上點餐、外送串接、櫃檯點餐及數位支付，本次與台灣大哥大 AIoT 平台的整合，期待可以打通餐飲科技的最後一哩路，幫助大小規模的餐廳達成數位轉型。
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