2023 年微軟（Microsoft）發布 Copilot for Microsoft 365，讓企業可以在常用的 Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Teams 等應用程式中使用 AI。不久後，他們還將推出能為用戶自動完成提示的新功能，盼進一步提升員工使用 AI 的效率。
自從 ChatGPT 問世，現在已有不少企業與工作者開始在工作中使用生成式 AI。
學習 AI 只能自己摸索？Copilot 新功能可幫忙下提示詞
微軟與 LinkedIn 共同合作的新調查顯示，目前已有 75% 的知識工作者在工作中使用 AI；微軟發佈的《2024 年度工作趨勢報告》（2024 Annual Work Trend Index）也指出，7 成的企業表示，比起一個經驗豐富、但不會用相關工具的員工，他們更願意聘用工作經驗較少、但懂得使用 AI 者。
雖然不管是雇主還是員工皆認為使用 AI 至關重要，但調查顯示，6 成的企業針對如何使用這項技術目前仍沒有清晰的願景與計畫，更沒有提供相關培訓，欲使用它的人通常只得自行摸索。
對此，微軟研究與設計部門副總裁 Jon Friedman 指出，雖然如 Copilot 這樣的生成式 AI 擁有靈活的使用介面，但用戶仍需要一些時間學習輸入能獲得最佳結果的提示，「在此之前，他們還是會使用自己的『肌肉記憶』，以自己熟悉的方式完成工作，因此一個能輔助人們撰寫提示的功能非常重要。」
3 大亮點看 Copilot for Microsoft 365 新功能
亮點 1：自動提供「提示建議」給你，省下思考時間
當用戶開始輸入提示時，Copilot 會根據用戶寫下的內容提供建議選項，可以想像成當我們在使用搜尋引擎輸入關鍵字時，底下會彈出建議的搜尋內容。例如，用戶在對話框中輸入「總結」，AI 便會提供「總結某個文件的重點」、「總結主管近 48 小時傳來的訊息」、「總結這週在信件與訊息中有提及我的內容」等提示詞建議，用戶可以輕鬆選擇想要的提示，減少獨自思考的時間。
亮點 2：「重寫提示」功能，讓用戶獲得理想結果
微軟推出的「重寫提示」功能，是不熟悉如何撰寫提示的人的好幫手！當用戶在對話框中輸入一句簡單的提示，並按下下方按鍵，Copilot 就會在幾秒內生成內容具體、且有更多細節的提示。微軟副總裁 Jared Spataro 在一篇部落格文章中寫道：「有了這個新功能，人人都能成為提示工程師。」
亮點 3：共享與管理提示功能，讓跨部門方便使用
此外，微軟還讓 Copilot for Microsoft 365 用戶能發佈和管理提示，這樣公司各部門就能共享有效的提示，讓所有人都能方便使用。
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提升用戶信心！每天省下超過 30 分鐘時間
Friedman 認為微軟即將推出的新功能，將會對用戶帶來很大的幫助。他說：「當我們為用戶提供那些能創造更成功輸出內容的提示，就有助他們更有方向地思考可以如何微調一兩個詞，以獲得更理想的答覆。」
微軟的調查還顯示，使用這些具備進階功能的 AI 工具的用戶，相較一般用戶，每天能省下超過半小時的工作時間，且研究與嘗試更多提示、或其他 AI 工具的意願大幅提升。
總的來說，微軟認為將一些輔助與培訓功能加入 AI 工具有助用戶對這項技術更具信心，未來也更願意將它們融入日常工作，以提升工作品質與效率，而 Copilot for Microsoft 365 的新功能正是朝著這個目標前進。
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＊本文開放合作夥伴轉載，參考資料：《The Verge》、《Fast Company》、Microsoft、《天下雜誌》，首圖來源：Microsoft。
（責任編輯：廖紹伶）
