AI 正在加速顛覆產業，推動工作技能需求轉型。PwC 發布《2024 全球 AI 職缺動態調查報告》（PwC’s 2024 AI Jobs Barometer），蒐集歐洲、北美和澳洲等 15 個經濟體、超過 5 億份職缺，研究 AI 對就業、技能、薪資和生產力的影響，並指出工作者額外具備 AI 技能帶來的薪資成長幅度、個人培養新數位技能已是時代必須。
AI 職缺 10 年成長 7 倍！哪些產業最需要 AI 技能？
PwC 報告顯示，機器學習等 AI 技術的職缺，從 2012 年以來成長 7 倍，其他職缺至今則成長 2 倍。事實上，在 ChatGPT 問世以前，AI 職缺的成長速度在 2016 年，就已經超越所有職缺。
白領產業工作，對於 AI 技能的需求尤其巨大。資訊傳播業職缺對 AI 技能的需求較其他產業高 5 倍，專業服務業高出 3 倍，金融服務業則是高出 2.8 倍。
PwC 觀察，從 2019 年至 2023 年職缺變化來看，容易被 AI 取代的職位如 UI 設計（-46%）、Javascript 設計（-37%）、電話行銷（-37%）和電腦繪圖（-30%）等職缺急遽減少。不過，人工智慧與機器學習（+113%）、智能設備（+81%）、自然語言處理（+64%）等 AI 相關職缺數量，則是大幅增加。
無法被 AI 取代的職缺數量也有所成長，PwC 報告揭露，2019 年以來職缺增加幅度最高的為表演藝術、體育和娛樂（+155%）類，其次是個人護理與服務（+82%）、能源公用事業（+58%）與環保（+48%）等相關職缺。
比別人多懂 AI 可望加薪！3 種工作薪水可成長破 40%
PwC 觀察，從美國、英國、加拿大、澳洲和新加坡的 2023 年薪資數據與職缺條件來看，非 AI 技術職位但額外具備 AI 技能的薪資成長幅度，平均可達 25%。
以美國為例，額外具備 AI 技能的薪資成長幅度，最高為資料庫設計與管理師（53%），接續為律師（49%）、銷售與行銷經理（43%）、財務分析師（33%）、應用程式開發工程師（32%）、系統分析師（30%）與會計師（18%）等職位。PwC 認為，雖然薪資的成長幅度各地有別，但依然凸顯 AI 技能對企業的價值。
AI 擴大產業產值、薪水漲幅！AI 技能趕快學起來
PwC 報告分析 2018 年到 2022 年，經濟合作暨發展組織（OECD）的數據，金融業、資訊科技業、專業服務業等 AI 滲透率較高的產業，其勞動力產值成長率相較於其他產業，可高出 4.8 倍以上，指出採用 AI 有利於擴大產業產值，進一步帶動薪資成長、經濟成長。
不少職缺的舊有技能，已被新技能取代，PwC 觀察，尤其 AI 相關職類，所需技能變化幅度高出其他職缺 25%。資誠聯合會計師事務所人資長暨資誠人資管理顧問公司董事長林瓊瀛指出，企業要在 AI 浪潮站穩，需培訓員工數位技能，才能具備轉型與成長所需的動能；對個人來說，提升數位技能是大勢所趨，因為所有產業都無法置身於 AI 技術革新與轉型之外。
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