最近一項全新研究表明，像 ChatGPT 這樣的生成式 AI 工具，雖然每天都有新聞與討論熱度，但真正於日常生活中，天天應用 AI 工具的人卻是少之又少。
根據路透社研究所和牛津大學共同進行的調查，來自美國、英國、法國、丹麥、日本和阿根廷的6000 名受訪者表示，OpenAI 的 ChatGPT 是一般民眾認知度最高的 AI 工具，而且比起第二名的 Google Gemini 及第三名的微軟 Copilot，ChatGPT 的知名度都高出一倍以上。
舉例來說，在丹麥聽過 ChatGPT 的受訪者高達 61%，然而 Gemini 僅有 15%，Copilot 更只有 13%，而其他國家的調查也呈現出相同趨勢。研究團隊認為，儘管人們普遍認識到生成式人工智慧的存在，但仍有相當一部分的公眾，大約 20% 到 30% 的人，還未曾聽說過任何 AI 工具。
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儘管過去 18 個月以來，全世界對於生成式 AI 皆有著極高的討論熱度，但是從使用頻率來看，日本當地僅有 1% 的受訪者每天使用 ChatGPT，而在法國和英國該比率為 2%，就算是 AI 工具認知度最高的美國，天天應用 ChatGPT 的人也只有 7%。
換句話說，生成式 AI 工具的話題性，跟民眾真正在日常生活中使用 AI 的次數，實際上並沒有呈現正比，目前的 AI 還不像搜尋引擎、社群平台或 YouTube 那樣，獲得多數人例行性的運用。
人類仍對 AI 的未來感到迷茫
此外研究也發現，相較於中年人與老年人，年輕人更喜歡使用 ChatGPT、Gemini 這類的 AI 工具；綜合所有數據來看，在 18 到 24 歲的人當中，有 56% 的人表示，他們至少曾經使用過一次 ChatGPT，然而 55 歲及以上年紀的人，卻僅有 16% 曾經嘗試過。
研究團隊指出，年輕受訪者更期待 AI 工具對自己的日常生活產生影響；而當所有調查者被問及生成式 AI 將讓整個社會變得更好或更糟時，人們的預期普遍較為悲觀，不過若是換個方向，改成 AI 會讓自己的生活變得更好還是更壞時，在 6 個國家中則有 4 個國家的人保持著樂觀態度。
研究團隊認為，若是展望未來，如 ChatGPT 這類的 AI 工具，將被陸續整合到現有的網路服務中，例如社交媒體和搜尋引擎等等，因此獲得更多人的認知與採用，但是，大眾仍不確定生成式 AI 將帶來哪些影響，因此對 AI 的發展仍感到迷茫，造成悲觀與樂觀交織，尚未呈現強烈共識。
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＊本文開放合作夥伴轉載，資料來源：《digitaltrends》、《Reuters Institute》。首圖來源：Unsplash
