隨著銷售成長放緩、價格壓力加大，以及購物平台總是推出越來越激烈的競爭政策，導致中國電商業者正在為生存而苦苦掙扎；一名於網路上銷售日常用品的中國小商販表示，中國電子商務最美好時光已經過去，很多很可能根本賣家撐不過下一個三年。
中國一度擁有欣欣向榮的電子商務行業，外界熟悉的電商平台如淘寶、天貓、京東等，現在雖然仍舊屹立不搖，但是在這上頭開設賣場的老闆們，卻逐漸體認到電商黃金期結束後，為了持續經營所面臨的強大壓力。
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極端化的折扣及銷售活動，加上慷慨過頭的退貨政策，雖然極大程度豐富了中國的電商行業，但平台旗下的商店卻必須遵守這些，大幅損害店家利潤的做法，使得多數商店的營運難以為繼。
一名位於上海、在網路上銷售日常用品的電商老闆指出，今年中國電商平台的競爭十分激烈，他認為很多賣家可能根本撐不過下一個三年。然而這背後的原因，自然還有著中國邁入經濟不景氣的影響，使消費者錢包幾乎打上死結。
大型活動沒熱度，電商走向衰弱
根據資料，阿里巴巴、京東等大型電商業者的利潤正在受到擠壓，不僅如此虧損也發生於 2013 年左右，由於受到電商黃金期吸引，進而選擇投入的數千家小型企業。
過去十年的電商黃金期，讓中國電商業務的收益，佔據整體零售業近 27%，每年商品銷售額更突破 12 兆人民幣；但是隨著中國經濟發展放緩，電商的利潤自然也逐漸下探，以往的雙位數字成長已被個位數字取代，中國電商走向衰弱是個不爭的事實。
中國電商不再如過去一樣繁榮，從大型活動的熱度也能窺見。過往消費者、店家積極參與的雙十一購物節，現在對於小店家來說已經算是一種「是否要囤貨」的賭注，畢竟在活動期間的產品銷售量，已經幾乎看不見如同以往的爆炸性增長。
退貨保障讓店家承擔巨大成本
隨著中國經濟成長放緩的影響開始浮現，經營電商的中小型商家開始大聲疾呼，反對平台推出各種銷售噱頭，對店家造成沒有必要的成本虧損，尤其是在「退貨保障」政策方面。
在今年的京東 618 網購活動期間，有名女裝品牌老闆呼籲政府部門應該阻止平台，強制要求賣家承擔退貨所造成的各種費用，這種買家不需要為了退貨商品而付出任何代價的「退貨保障」政策，事實上起源於低價網購平台拼多多，但由於非常受消費者歡迎，進而得到其他同業紛紛效仿，但卻給賣家帶來了巨大的成本風險。
該女裝品牌創辦人在社群媒體上指出「電商平台的退貨率高達 60%」，然而在退貨保證政策上路前，其退貨率也不過才 30%，相當於翻了一倍；他還指出「每賣出三件衣服，至少有兩件會被退回來，但只有賣家得支付雙向快遞費用。」
該老闆更指出，大型電商平台不該完全奉行「消費者至上」政策，因為這會嚴重增加商家負擔，而商家還必須以低於成本的價格出售商品，才有可能在保持搜尋結果的高順位，這一來一往之間變成了一種負面循環。
電商殺到見骨、店家捲到沒錢
中國電商顧問公司 Azoya 業務發展總監 Davy Huang 指出，消費者衝動購買導致退貨率有所提高，這使得沒有足夠現金流來承擔成本的小型零售商，其生存變得更加艱難。
但是 Davy Huang 認為，退貨保障問題只是這些小規模店家面臨挑戰的冰山一角，他們同時還得考量高昂的流量獲取成本，以及跟 KOL、直播主合作的支出開銷。
此外，下游零售商也感受到上游工廠透過電商進行直接銷售，對營收所帶來的影響。澳洲墨爾本蒙納許大學經濟學教授表示，拼多多上的一些零售賣家已經連續兩年虧損，但他們要是不在網路上販賣產品，那就只能直接關門大吉。
中國電子商務曾發展到頂峰，卻也進一步造成了內捲效應，既缺乏新顧客、人民的平均收入也沒有如同 10 年前那般激烈成長，造成了整體銷售額的低落，唯一剩下的只有平台之間、賣家之間的殺到見骨的競爭，這已經成為中國電子商務行業的新常態。
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＊本文開放合作夥伴轉載，資料與內文圖片來源：《Reuters》、《Investing》。首圖來源：淘寶
