韓國網路巨頭 Kakao 爆出大問題，根據外媒報導，該公司旗下的行動支付服務 Kakao Pay，其使用者個資遭到不當利用，但「兇手」卻是 Kakao 自己，因為他們決定將高達 4000 萬筆用戶資料，全數交給中國螞蟻集團旗下的支付寶，韓國金融監管機關因此震怒，決定嚴查甚至開罰。
根據韓國金融監督院的調查，Kakao Pay 自 2018 年 4 月開始，至今仍每天向中國支付寶提供使用者的個人信用資訊，累計已達 542 億筆，其內容包含 4000 多萬名 Kakao Pay 用戶的帳號、手機號碼、電子郵件，以及加入 Kakao Pay 服務時的基本資訊及金流交易內容。
韓國金融監督院透露，Kakao Pay 之所以將使用者的個人資料交給支付寶，主要是為了提供蘋果應用程式商店的付款服務；因為蘋果要求，任何企業若想將旗下金流方式，當成 AppStore 的付款手段之一，就必須要提供相關資料。
因此 Kakao Pay 主動與支付寶簽訂委託合作，即交付給支付寶使用者個資，再處理成蘋果所要求的資訊格式；同時，Kakao Pay 也藉此擴大提供使用者於海外進行下單支付的相關服務。
Kakao Pay 稱轉交個資不必取得額外允許
只不過韓國媒體指出，理論上應該經過支付寶再處理的資訊，其實根本就沒有送交給蘋果，同時 Kakao Pay 也沒有遵循韓國當地法律，先徵求使用者同意後，才將個資轉移給境外廠商。
對此 Kakao Pay 提出反駁，指出公司跟支付寶、蘋果之間的關係，皆屬於合理的業務委託，法律上並不需要額外取得使用者同意；Kakao Pay 也強調，提供給支付寶的資訊都經過加密處理，因此無法利用於其他地方。
韓國金融監督院則認為，Kakao Pay 將大量使用者個資交給支付寶的行為，已經超出了業務委託的合理範圍；一名曾任職於該機關的法律專家表示，企業所收集的使用者資訊，確實不得超出使用者所同意的使用範圍，而且若有轉移也必須提前揭露，因此 Kakao Pay 案子還有許多值得爭論、研究的地方。
Kakao Pay 第二大股東就是支付寶
韓國媒體表示，儘管傳送給支付寶的使用者個資，其確切數量和內容類型目前仍尚未完全清楚，但可以確定身為「國民行動支付」的 Kakao Pay，累計使用者數量已經超過 4000 萬，每月活躍使用者也有 2470 萬，Kakao 更是韓國個人數位資料管理服務 MyData 的供應商，手中握有十分敏感的客戶財務資訊。
此外也有分析認為，Kakao Pay 提供給支付寶使用者個資的行為，其實跟該公司的背景與治理結構有關，畢竟 Kakao Pay 的第二大股東是支付寶位於新加坡的控股公司，持有 32.06% 的股份；此外，Kakao Pay 也是阿里巴巴全球行動支付服務 Alipay Plus 的早期合作夥伴，不僅負責韓國境內客戶的海外支付，也支援海外支付寶使用者的韓國境內金流。
如果 Kakao Pay 的個資轉移行為確定違法，預期韓國政府的制裁力度將會加大；當地金融主管部門相關人士表示，Kakao Pay 所違反的法律不只會受到監管部門的罰款，還有可能會遭受刑事上的處罰。
Kakao Pay 將使用者個資交給中國支付寶的新聞一傳出，馬上引來韓國網友與民眾的怒罵，指出 Kakao Pay 根本是「沒良心的小偷」甚至於「賣國賊」，並希望政府可以嚴懲該公司，甚至於對所有資訊遭到外洩的使用者進行賠償。
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