財政部公開最新統計資料，分析台灣各行各業商家輪廓，並指出網路商家等非店面零售業者數量，在過去 8 年間成長了 2.8 倍，疫情促使消費者改變購物習慣，並且加速朝線上發生轉移。
財政部統計處指出，批發及零售業在服務業中仍佔據超過一半比例，並從 105 年底的 66.2 萬家，增加到今年 7 月底已有 73.3 萬家，過去 8 年間商家數量增長了 10.8%。
同樣在過去 8 年間，網路商家和其他非實體店面的零售業者數量，激增達 2.8 倍十分亮眼，並從民國 105 年的 14238 家，增加到今年 7 月底統計截止的 54132 家。
財政部分析，網路商家成長如此快速的原因，主要是由於網路普及與智慧型手機發展，且疫情過後民眾消費購物習慣改變，甚至加速朝線上轉移，因此才會出現如此亮眼的增幅。
電商銷售額屢破新高，但成長幅度卻在減緩
經濟部日前表示，2024 上半年台灣零售業網路銷售額，累計已達新台幣 3139 億元，年增率為 3%，疫情後部分民眾回歸實體消費，使得網購成長幅度相較疫情期間出現收斂。
經濟部統計處副處長黃偉傑指出，繼 2019 年零售業網路銷售額衝破 3000 億元大關後，無論 2020、2021、2022 或 2023 年，台灣電商銷售額皆屢屢突破新高，分別達到 4393 億、5557 億、6203 億與 6364億。
不過從統計趨勢其實也不難看出，若跟疫情期間的高速增加相比，零售業網路銷售額的成長力道，相較過去已經有所減弱與收斂；不過黃偉傑仍然認為，下半年台灣將迎來雙 11 購物節檔期，而在消費旺季挹注下，今年的電商銷售額依舊有望持續締造新高。
網路店家持續獲利，得靠虛擬整合與社群
面對電商銷售額趨向收斂的情況，跨國 AI 公司 iKala 分析，虛實整合與社群電商兩大方向，將會是未來促進網路商家營收繼續增長的關鍵。
根據 iKala 日前發布的「2024 電商零售產業報告書」指出，當品牌拓展至一定規模時，單一通路將無法滿足廣大消費者，必須呼應線上線下整合的市場趨勢；若品牌能夠拓展接觸點，並創造從線上到線下的無縫購物體驗，即有機會為自身帶來營收成長。
iKala 指出，疫情趨使品牌轉向 OMO（Online-Merge-Offline）的虛實融合經營模式，同時「社群電商」更已經成為國內外的新興趨勢，消費者更傾向在 Facebook、Instagram 等社群平台上，看到廣告後直接下單並購買商品。
iKala 認為，社群電商擁有無限商機，但這也突顯了「個人化行銷」趨勢的重要性，藉由傳遞高度相關的個人化推薦內容，將可以激起消費者的購買意願，成為驅動品牌電商營收增長的能量。
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