如果你對人工智慧的未來感到徬徨，微軟創辦人比爾蓋茲認為，市面上有一本他個人最喜歡的著作，正預言著 AI 未來 5 年將對世界造成的各種改變。
闡述 AI 機會與風險的「預言書」
比爾蓋茲親身推薦的這本書，正是由 AI 領域先驅、Google DeepMind 共同創辦人 Mustafa Suleyman 所撰寫，已於 2023 年所出版的《控制邊緣：未來科技與全球秩序的抉擇》（The Coming Wave: Technology, Power, and the Twenty-first Century’s Greatest Dilemma）。
日前比爾蓋茲於自己的部落格文章中指出，這本書是他向國家元首、企業領袖，以及所有其他詢問 AI 相關書籍的人，最常推薦的一本，因為它提供了一種難得的觀點，既清楚地闡述了未來的巨大機遇，也坦誠地指出了 AI 潛在的真正風險。
Mustafa Suleyman 在書中預言，人工智慧的快速發展，將徹底改變幾乎所有產業的運作方式；同時他也引用了諮詢集團麥肯錫於 2023 年公布的研究，指出全世界所有工作，大概有半數都會邁向自動化，且最快會 2030 年人類就會達成這項願景。
一場巨大社會變化的開端
Mustafa Suleyman 指出，對對於全世界數億勞工來說，AI 將會造成就業市場「極大的不穩定」，受影響的人將需要重新掌握自身技能，甚至轉換到不同的工作型態。
根據麥肯錫報告的統計資料，未來全球可能會有超過 4 億名勞工，將會因為 AI 而需要徹底轉換工作內容或職場角色。
Mustafa Suleyman 認為，AI 將幫助企業員工提高工作效率，這在撰寫該書的當下，即 2023 年已經是如此，然而這僅僅只是巨大變化的開端。
究竟 AI 的本質是什麼？
根據書中說法，Mustafa Suleyman 表明 AI 工具將會於短期內增強人類智慧，並使我們變得更聰明、更有效率，釋放出巨大的經濟成長動能，然而 AI 應用在未來所透露出的真實本質，仍是為了取代人類勞動力。
因此 Mustafa Suleyman 直言，未來人類將會在 AI 幫助下，從「實體製造」過度到「認知勞動」，而這場 AI 革命將會觸及所有產業；將來人類最終能夠超越機器的工作領域，肯定變得少之又少，尤其行政管理、客戶服務和內容創作等方面，AI 更會迅速取代人類工作者。
隨著全世界對 AI 投入不斷增加，未來的勞動市場會出現兩種現實，第一是企業雇主將創造數百萬個全新就業機會，藉此因應 AI 帶來的經濟成長，第二則是這些新增的工作機會，並非全都會交給人類承擔，企業領導者仍會盡可能選擇「大規模且超低成本的替代方案」。
正在逐步成真的 AI 預言
只不過，有些工作對於人工智慧來說，無論是現在或未來其實都難以成功取代，包含水電工之類的技術性行業，以及高度依賴社交技能、批判性思維與創造力的白領職位。
儘管如此，Mustafa Suleyman 表示隨著 AI 於未來幾年之間，在各種行業中都變得更加普遍，幾乎每個人、每位員工都需要盡可能提升自己的技能，並學習如何將 AI 技術、應用，融入自己目前的工作中，過渡到全新的作業型態。
對照 Mustafa Suleyman 的預言，安永會計師事務所日前公布的一項調查發現，高達 41% 受訪的美國公司，正在實施各種相關培訓，讓員工懂得如何使用 AI 產品。
同時根據 Slack 在 2024 年 3 月對 10000 多名專業人士進行的調查，基本的人工智慧技能，例如提示工程、機器學習和數據素養等，已經是近 70% 企業領導者招聘人才時考量的關鍵因素。
AI 轉型期要提防危險波動
正如同 Mustafa Suleyman 於書中提出的觀點，一部分專家認為，AI 帶來的經濟效益將創造足夠的全新就業崗位，彌補那些因為 AI 而失去的就業機會。
世界經濟論壇稍早發布的《2025 年未來就業報告》即指出，直到 2030 年，由 AI 所創造的就業機會，將會比 AI 所消滅的職位多出 7800 萬個，未來的工作場所將圍繞在「人」與「機器」之間，雙方熱烈的協作大舉展開。
但即使是對 AI 抱有樂觀態度的產業專家，他們也同意人類即將面臨的工作方式轉變，很可能會帶來一段危險波動期，這就是 Mustafa Suleyman 於書中所預言，因為 AI 發展而創造的全新工作，其實並無法立刻出現，但那些已經受到影響的人類員工，早就已經黯然失業。
日前 OpenAI 執行長 Sam Altman 亦警示過上述觀點，指出 AI 將淘汰許多現有工作，更會有一些行業類別將完全消失。
擁抱 AI 人類才有更好未來
無論是比爾蓋茲或 Mustafa Suleyman，他們對 AI 改變人們生活的潛力，至今仍然保持正向。
比爾蓋茲指出，只要領導者與勞工提前為 AI 帶來的巨大變化做好準備，那麼每個人未來都將因為 AI 享受到各種好處，例如獲得致命疾病的突破性治療、氣候變遷的創新解決方案，以及人人都有能力取得的高品質教育。
為了朝更理想的社會努力，Mustafa Suleyman 認為人類需要主動擁抱 AI，並且學習如何在日常生活、工作中，多加使用 AI 技術，實踐方法則可以從接觸 AI 工具開始，例如 ChatGPT 或其他大型語言模型。
至於更為進階的選擇，Mustafa Suleyman 提點，主動參與線上課程並學習 AI 技能，例如讓自己更懂得運用提示工程之類，其實也非常有幫助。
Mustafa Suleyman 直言，AI 技術對於人類將是一項重大挑戰，而我們所應對、造就的結果，將決定本世紀，甚至於未來人類日常生活的品質和型態。
預約收看「AI 人才高峰會」NVIDIA、台積電演講精華！
【推薦閱讀】
◆ 黃仁勳透過閱讀塑造出 NVIDIA 輝達的商業策略，《黃仁勳傳》揭 Jensen 最愛的商業書是哪一本
＊本文開放合作夥伴轉載，資料來源：《CNBC》、《GatesNotes》。首圖來源：YouTube
