
【我們為什麼推薦這本書】每家公司都對自己的產品超有自信,但是東西做好了卻沒人買單,該怎麼辦呢?在快速變遷的現代,除了技術之外,為了增加企業價值,一流的企業都開始注重「人文學」及人文素養的培養!
產品本位的時代已經過去,注重以人為本的時代正在到來。本書將以韓國經濟危機為例,說明人文學的重要性!(責任編輯:杜維)
每況愈下的韓國經濟危機,該如何找轉機?
近年來,各方媒體都在報導韓國經濟陷入危機的徵兆,「全國經濟人聯合會」發表經濟危機即將到來的報告,當然不是市場崩盤等級嚴重的危機,而是擔憂日本長期的經濟不景氣和低成長,即將開始在韓國發生。根據報告指出,韓國過去幾年間已經持續經濟不景氣和低成長,其中「服務業」的研究開發比其他先進國家低很多,也在經濟危機的徵兆之列。
韓國在過去半個世紀,經歷急劇的經濟成長,甚至有已經到達先進國門檻的分析。
事實上,在過去十餘年間,韓國與韓國製產品在國際市場中有明顯的成長,文化上有風靡全球的韓流熱潮;智慧型手機在革新潮流中占居領先的位置;貿易指數持續出超;代表企業三星、LG和現代汽車等,在國際市場穩定地成長。從過去幾年間的發展來看,很難相信即將面臨經濟問題。然而,危機在2015年夏天逐漸浮現,主要是製造產業第二季的營收全盤下滑。
這不是短期內的問題,關鍵是未來全然模糊不清。對於過去一路走來的方式,現在已經行不通的恐懼,席捲而來,未來到底要靠什麼存活一點頭緒都沒有。在這個不確定的時代中,企業與一般民眾不知道應該投資什麼而徬徨,只好將錢存起來,結果景氣變得更差。
仿效日本「工匠精神」,開發文化商品找尋出路
過去韓國使用的方式是什麼呢?以製造業為中心,集中投資技術的研究與開發,以創新技術推出眾多新產品。即使面臨中國大量製造低價產品,韓國仍以高技術能力為基礎,得以在世界市場勝出。
然而,現在對於「如何才能提升品質」的提問,不再有清楚的答案,過去依靠快速掌握先進國的一流技術,開發同等水準的產品,而現在韓國與先進國產品,在技術上的差距非常小;曾經以技術領先作為優勢的先進國,再也開發不出劃時代的產品,韓國當然也是如此。反觀中國、印度或俄國等後進國家的技術,以驚人的速度急起直追。
值得注意的是,韓國企業的技術能力雖然和先進國家沒有兩樣,但其他方面的技術仍然大幅落後,也就是「人文學的技術」。人文素養在縮減技術差異的情況中,能夠賦予價值。
過去韓國經濟發展的動力是「超越日本」,因此在技術層面上追隨日本。然而,有一點被忽略了,日本不只是技術能力高,人文素養和相關的優點,也很卓越。
日本製產品以低故障、低不良率、細心和嚴格製造而聞名,這是一種「工匠精神」,這個精神提高產品的風格,更因為給予消費者信任感,提升企業的道德形象。
西方國家認為日本文化是「高級」、「工匠精神」的代表。德國與日本是第二次世界大戰的戰犯國,道德形象曾經非常差,但是克服之後,致力於提升產品的品質與風格。日本與德國的製造商,具備人文學中期望的工匠精神與態度,在改變國家形象上扮演重要的角色。德國的工匠制度,或是日本代代相傳的職人精神,早已聞名世界。
此外,日本也是將人文學技術活用在文化商品上的好例子,特別是日本的漫畫、動畫和遊戲品質,可說是世界最高水準。過去曾經支配世界市場的遊戲公司「任天堂」,在前幾年間曾遭遇困境,終於在2015年以獲利東山再起。改變任天堂的力量不是「技術」,而是「文化內容商品」。
過去李明博政府時期,曾發起學習任天堂的運動,事實上,任天堂的內在價值不是技術,而是來自於角色、遊戲等文化商品。當時韓國曾有以任天堂為夢想的遊戲機開發業者,但沒多久就從市場退出,因為重要的不是開發出跟任天堂一樣的遊戲機,而是創造出能像超級瑪莉一樣,通行全世界的文化商品。
重新撿起人文學,讓創意成為改變的力量!
從韓國企業的現況來看,活用人文素養的情況,與領導國際的企業相比,落後一大截,加上服務業的規模與水準低落,投資也很少。為什麼會這樣呢?韓國直到朝鮮時代都崇尚人文學,重視精神文化。然而,進入現代之後,人文學不再受到關注,主要原因是物質萬能主義,對人文學的誤解,對科學技術的吹捧,填鴨式的教育與限制創意。
然而,在我眼中看來,韓國有很大的人文學潛能,就算過去數十年間輕視人文學,但從朝鮮時代開始歷經數百年的精神文化,已經成為習慣。此外,即使教育和社會氛圍阻礎創意發展,仍然製造令世界驚訝的,各種極具創意水準又高的文創商品。我認為舉辦獎勵創意的多樣化活動,再稍微調整社會氛圍,可以成為發揮創意潛力的巨大力量。
最後想提醒主修人文學的學生,不要只是潛心鑽研人文學,多多接觸數學、科學、技術、商業經營等不同領域的學問。如果因為理工學科很難,就不學習的話,將無法成為真正「有教養的人」。本書提到的人文素養中,特別是培養「創意」和「批判性思考」,自然科學的知識都很有幫助。就如同前面提到,人文學就是「教養」,主修人文學的學生必須學習廣泛的知識。希望你堅守人文學的同時,也多關心其他領域,這才是真正的人文學實踐之路。
(本文書摘內容出自《人文學,翻轉企業未來!》,由 本事出版社 授權轉載,並同意 TechOrange 編寫導讀與修訂標題。首圖來源:Pixabay, CC Licensed。)
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