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Poe 一個平台就能找到各種 AI 聊天機器人,未來各企業都有的話會不會就不用人工客服了?

ChatGPT 橫空出世,讓 AI 聊天機器人的普及程度,瞬間有了大躍進。對此,知識問答網站 Quora 執行長狄安吉羅(Adam D’Angelo)看見了其中的機會,該公司積極開發旗下的 AI 聊天機器人平台 Poe,要讓用戶一站式使用各式各樣的聊天機器人。

Poe 近期增添一系列新功能,包括釋出 macOS 版 App、支援日語、串接 Anthropic Claude、導入 Meta Llama 2 模型(包括參數量 700 億、130 億以及 70 億的版本)等,加上原本就有的 iOS、Android 版以及網頁版,便於用戶使用。

用戶可以付費訂閱 Poe 平台服務,支付月費 19.99 美元或年費 200 美元,就能無限使用 Poe 平台上的聊天機器人。

Poe 打造像瀏覽器一樣的 Chatbot,執行長:想像未來公司都有聊天機器人!

「我希望把聊天機器人整合在一個平台上,就像網路瀏覽器一樣,」狄安吉羅說,「出發點當然是,要讓人們更容易使用這個科技。」

畢竟,現今大多數 AI 聊天機器人都只是單一服務,如:ChatGPT 就只有 ChatGPT、Bing AI 只有 Bing AI,想要一次體驗不同模型 AI 聊天機器人,Poe 無疑是相當不錯選擇。

狄安吉羅認為,隨著技術發展,聊天機器人的數量會持續增加,而 Poe 將成為一個用戶可以輕鬆找到它們的地方。「未來會是一個龐大的生態系統,類似現今的網路」,狄安吉羅表示,「我可以想像一個世界,大多數公司都有一個向大眾提供服務的聊天機器人。」

他也指出,未來聊天機器人的任務面向會越來越細緻,每個機器人都被訓練成執行某種任務或處理特定資訊,這時候就需要一個像是 Poe 的平台,讓用戶一站式、實時找到最適切的聊天機器人協助人類的工作。

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聊天機器人支援「溫度」功能,想要怎樣回應方式都能自定義!

除了整合多元聊天機器人在一個平台上之外,Poe 也打造「搜尋功能」,位於「探索」頁面的頂部,用戶現在可以在 iOS、網頁和 MacOS 上搜尋特定機器人,而 Android 平台將很快加入這一功能。

此外,Poe 現在也允許用戶與同一聊天機器人進行多次對話、繼續之前的對話內容等「多線對話」;還有一個令人興奮的新功能是:「自定義溫度」,Poe 作為一個擁有 API 的聊天機器人建立平台,可讓開發者針對提示調整機器人回答的「溫度」,高「溫度」值會產生更多變但不易預測的回應,而低「溫度」值則會產生更一致的回應,藉此更靈活地控制機器人回應的創造性。

《The Verge》分析,像 Poe 這樣垂直整合的平台商業模式,隨著 AI 發展,仍是各大巨頭兵家必爭之地,但狄安吉羅認為,打造一個聊天機器人已經需要投注大量成本,Poe 可以提供完善的查找功能和平台,讓所有聊天機器人可以曝光在用戶面前,未開發端企業省下不少麻煩,「如果你是微軟,你開發出了Bing,讓它曝光在更多人看得見的平台上,何樂而不為?」他說。

*本文開放夥伴轉載,參考資料:《The Verge》1、《The Verge》2、《Your Story》首圖來源:Poe

(責任編輯:黃俊誠)