Yahoo 奇摩匯集平台消費數據，剖析全球及在地消費行為與趨勢變化，針對包括體驗式消費意識成關鍵、由裡到外的健康升級、二手永續消費發展、Alpha 世代驅動購買影響力、與電商 AI 科技應用新體驗等五大消費趨勢提出觀察，以協助品牌和商家掌握關鍵脈動，在快速轉動的消費市場搶得先機。
趨勢 1：「享受當下」的消費新思維
面對高物價成新常態的時代，從搜尋數據發現，「生活成本」關鍵字搜尋量年增近7成，也有超過 9 成的消費者透過更關注優惠訊息、精準購買來聰明消費。與此同時，消費者在旅行、機票、住宿和餐廳等支出卻多有成長，表示願意在生活體驗和享受上多花費。
Yahoo 奇摩購物也觀察，今年高單商品年平均客單價及消費頻次雙成長，顯見高物價雖帶來生活壓力，消費者卻更注重生活品質與體驗，較以往更寵愛自己。
「有所省有所不省」享受當下的消費新思維，將成為 2024 年消費重要關鍵。
趨勢 2：越來越多人願意投資健康升級的商品
儘管全球疫情已落幕，免疫負債仍是當下熱議話題，消費者的健康意識再提升。根據調查有近 1/4 民眾過去 1 年內開始培養運動習慣，其中以走路為最大宗、其次是跑步和單車；而疫情後路跑賽事復甦、熱潮也更勝以往。
此外，越來越多消費者願意投資在健康升級的相關商品上，預期未來運動營養、保健食品、戶外機能用品以及運動智慧穿戴商品購買需求也將持續成長，健康消費裡外配備同步升級。
趨勢 3：二手市場崛起，增速比整體零售市場快 4.4 倍
受高物價以及環保意識抬頭影響，二手市場逐漸崛起。根據報告，到 2028 年全球二手電商銷售額將達 2760 億美元，增速比整體零售市場快 4.4 倍！
不同於過往二手老舊與過時印象，二手消費展現新態度，表現出個人品味與永續意識。不受框架拘束、支持永續、重視自我風格的 Z 世代更成為驅動二手潮流的重要推手，超過 6 成的 Z 世代在購買新品前會先尋找二手商品。Yahoo 奇摩購物也觀察到近年來精品市場吹起二手風潮，銷量季成長 56%，而除了服飾與精品，二手 3C 整新品銷售動能也逐漸崛起。
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趨勢 4：不可忽視的 Alpha 世代
Z 世代成為二手風潮推手外，潛力十足的 Alpha 世代也逐漸影響家庭消費決策。
從 Yahoo 奇摩購物消費數據發現，今年兒童相關商品平均客單價最高漲幅達 6 成外，亦有調查指出，有 8 成的 Alpha 世代小孩參與了包括食物、服飾、玩具等的購買決策，甚至有 1/3 的家長透過 Alpha 世代小孩認識新品牌。Alpha世代對消費決策的影響力遠比想像的大，未來只增不減。
趨勢 5：AI 應用無所不在
生成式 AI 應用襲捲全球，不斷進化的 AI 技術與嶄新的商業應用，也將顛覆電商科技發展。今年 eMarketer 調查報告指出，有近5 成消費者期待 AI 能協助提升搜尋效能、也期盼未來 AI 能更加個人化，自動生成購物推薦與禮品清單，展開「貼心電商時代」。
Yahoo奇摩 2015 年即運用AI、深度學習等技術持續進化 AI 應用服務，去年推出由 AI 自動推薦穿搭組合的「玩味風格」，今年也推出全新的「語義搜尋」功能，透過結合 AI 機器學習與自然語言技術，更理解並預測消費者的搜尋意圖，提升商品搜尋體驗與消費樂趣。
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（責任編輯：鄒家彥）
