年終轉職潮即將來臨，不少人想在年後轉換職位，不過台灣雇主卻面臨徵才困難的情形，據 ManpowerGroup萬寶華〈2024 全球人才短缺調查〉結果，73% 的台灣雇主反映找不到適合的人才，最為短缺的前五項技能分別為：資訊科技與數據技能(35%)、工程技能(26%)、製造與生產技能(24%)、人力資源技能(23%)、永續與環境技能(20%)。
運輸、物流和汽車業人才短缺排名第一
本次調查針對 41 個國家及地區、40,000 名以上雇主進行訪問，其中包括 630 名台灣企業雇主。萬寶華指出，人才短缺雖一直是全球普遍現象，不過因為近年 AI 興起，短缺的技能類別與之前有所不同，特別是人力資源類技能開始受到雇主重視，而如何培訓員工利用 AI 人工智慧也成為重要挑戰。
調查顯示在台灣眾多行業中，運輸、物流及汽車業的人才短缺為 78% 居首。萬寶華認為，隨著全球後疫情時代到來，防疫政策鬆綁，各國湧現報復性旅遊人潮，間接反映於旅遊、娛樂購物等消費行為，也影響市場對物流士、航空旅運服務人員的龐大需求，但目前人才培育速度遠遠不及供應所需。
資訊科技專業人才嚴重缺乏，全球與台灣皆然
本次調查顯示，台灣與全球雇主面臨相同的徵才挑戰，一致認為具有資訊科技與數據相關的專業人才最難招募(35%)，這一趨勢符合當前全球數位轉型的浪潮，擁有先進數位技能的專業人才需求急遽攀升。
萬寶華指出，資訊科技與數據相關專業人才的短缺，主要歸因於 AI 科技發展突飛猛進、企業積極推動轉型所致。這些專業人才在解決複雜的數據分析、人工智慧應用，以及資訊安全等方面扮演關鍵角色，因此成為企業競相爭取的核心人員。
如何培訓員工利用 AI 成為關注焦點
本次調查顯示，人力資源技能短缺名列第四名(23%)。萬寶華分析，人力資源類技能變得受矚目，主要在企業主面臨「如何培訓員工在其崗位中利用人工智慧」這一大挑戰，這不僅反映了當前市場上對 AI 應用的熱潮，也凸顯企業殷切期望培訓出具備應用 AI 技能的人才。
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企業解決人才短缺問題的前三名招數是？
本次也針對雇主應對人才短缺採取的策略進行調查。前三名分別是：
提供員工工作時間更大的彈性(35%)、
提高薪資(33%)、
提供員工工作地點更大的彈性(32%)。
萬寶華指出，從數據可以看到台灣企業為了攬才，除了傳統的薪資待遇外，也開始著墨在提供彈性的工時、地點等福利，這代表除了希望能招募到關鍵人才外，同時也希望留下既有的優秀人才。
經濟衰退成為人力資源策略佈局的關鍵因素
調查同時詢問台灣雇主在做人力資源策略佈局時，最擔憂受到什麼因素影響。結果顯示 70% 的雇主最為擔心經濟衰退因素。
萬寶華分析，經濟衰退可能導致職缺凍結、無法補足人力，緊縮預算可能影響培訓和發展計劃，使員工難以獲得必要的技能，更甚者企業或許需要重新評估組織結構，以應對經濟不確定性。台灣近年經濟景氣受到許多挑戰，雇主在人力資源佈局上的確會多考量經濟因素。
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（責任編輯：鄒家彥）
