《TO 導讀》今年 8 月，《紐約時報》曾刊登長文指責亞馬遜存在工作氣氛差、員工壓力大等問題。對於此報導，後者公關部負責人兼公司高級副總裁 Jay Carney 週一終於正式作出回應，反駁稱該報導完全是斷章取義，尤其是再次引用亞馬遜前員工所說的那句「幾乎我共同工作過的每一個人，都出現過在辦公室內哭泣的畫面。」
「該名員工曾經對供應商進行過欺詐，並視圖通過偽造商業記錄來隱匿其行為。」Carney 面對《紐約時報》引用的證據表示：「他對此予以了承認，並即刻做出辭職。」
在 Carney 的文章公開後不久，《紐約時報》主編 Dean Baquet 也在同一網站上發表了反駁 Carney 的文章。Baquet 指出，那位前亞馬遜僱員實質上並不認可亞馬遜對於其離職的解釋，該員工還強調：「他從來沒有面臨過所謂的個人欺詐行為或偽造記錄行為等指控，自己更從來沒有承認過什麼。」
Baquet 還表示，《紐約時報》的報導也收穫了大量讀者評論，「這些評論就足以證明報導的內容是完全準確的。」
《紐約時報》有關亞馬遜內部工作環境差的報導發表於今年 8 月中旬，內容涉及了包括一些患有癌症或剛剛遭遇流產的前員工如何在內部受到不公平對待，並最終排擠出公司的奇聞軼事。
在文章剛被發表的第二天，亞馬遜創始人兼 CEO Jeff Bezos 曾向全體員工發出公開信，指出其並不認識報導中所描述的那個沒有靈魂、反烏托邦、沒有樂趣、沒有笑聲的工作場所。
此外，在今天 Carney 的回擊中，《紐約時報》提到的員工評估工具，事實上在公司內部極少被使用，而即使偶爾使用了，回饋絕大多數也都是正面的。Carney 指出，亞馬遜在幾週前向《紐約時報》呈上了一些查證證據，並希望後者看到後能予以澄清。但截至目前，《紐約時報》並沒有做出任何回應。
上週，亞馬遜董事 Tom Alberg 向《西雅圖時報》表示，其認為《紐約時報》是一份非常差勁的報刊雜誌，因為他們的記者們從事要為搶得關注爭論不休。
紐約時報對槓還沒結束，亞馬遜又正式對業配文宣戰！上周五在美國西雅圖對 1114 名收錢寫業配文的網路寫手提告，指控他們「為了一己私利誤導消費者，並傷害亞馬遜的商譽」，請求法院幫忙揪出這些匿名寫手的真實身分，將要求他們賠償消費者的損失。
Amazon 打擊虛假產品評論的目標可不單單是公司，而是包括個人使用者。這家互聯網零售商向 1,144 人提出起訴，控告他們利用 Fiverr.com 出售虛假的 Amazon 使用者評論。雖然他們目前只有提及使用者名稱，但 Amazon 必須要跟 Fiverr 方面取得真實使用者資料才能起訴，最重要的，更是有誰買了這虛假的評論。
在訴狀中，亞馬遜指出由於目前還不知道每一名被告的真實姓名，故而以「John Does」代稱那 1,114 名被告，他們透過一個差事媒合網站 Fiverr.com，主打自己可以幫人家留下五星的評論，而且每一個評論只要 5 塊美元。但 Fiverr.com 並不是被告之一，其更表示會配合亞馬遜解決這一問題！
（資料來源：recode、Techcrunch；圖片來源：recode、Techcrunch，CC Licensed）
