- 包裝像日本商品，是否也是廣告不實？
最近胖達人事件看似還沒有結束，這起事件的爭議在於雖標榜「天然」，卻使用人工香精、乳化劑冒充天然酵母，涉及廣告不實。不過對於身為日本人的我，關注的是另一個廣告不實，那就是「パン達人」（胖達人）的招牌是直接用日文的「パン」。
麵包出爐時間的告示、成分告示、是否含牛奶、蛋或者是全素的告示都表現出細心的品質，我以為真的是日本來的麵包店。
在台灣，其實有很多其他產品都會被誤認為是日本來的，如先前新聞曾報導的〈獨家〉明明 MIT 寵物用品日文包裝搶市。以前都還好辨認，因為商品包裝上的日文常常有錯字，不過近年來設計人員的日文也越來越好，使得「從日本來的品牌」越來越難分辨；但是包裝後面至少會寫生產國，所以也還算可以分辨。
不過，你知道在商業圈裡有一招叫「過水」的招式嗎？
即使是台灣產，甚至是大陸產的，只要由台灣出口到日本一趟，然後在日本海關那裡認領，並不需拆櫃直接再出口回到台灣，台灣業者只要拿著由日本進口來台的一張紙（也只需要進口那第一次），商品就可以當作是日本貨、拉高價格、欺騙消費者。
也有更高成本的方法，就是找日本願意 OEM、ODM（俗稱貼牌）的廠商，打造一個日本產但是日本沒賣的日本商品。不過這麼一來，至少原料品質還是比較安全有保障。
- 國家形象對海外競爭力是有影響的
昨天也看到另一個節目介紹親日的蒙古，除了日本相撲大受蒙古人喜愛，日本也是蒙古最大的 ODA（Official development assistance，政府開發援助）支援國。其中一段介紹了一位蒙古人買米時，選了一個包裝上有一片櫻花、品牌名也就叫 SAKURA 的米，記者問這位蒙古人為何選擇這個品牌，蒙古人回答中國米太危險，不敢吃，即使貴一點也會買日本米；可是記者隨後請這位先生看背面寫的產地，發現原來是中國產的米，他愣住，然後就把米放回去了。
之後記者也問了其他幾位拿起 SAKURA 牌的米的消費者，大家真的都以為是日本產的，發現是中國產後就都不要了。
這樣的現象氾濫到已經見怪不怪了，也沒有單位會積極檢查，因為產品不屬於任何企業的產品、因此沒有任何企業的聲譽受損即沒有人告發。
不過長期下來，消費者分不清哪些是真正的日本產、哪些是假冒的，感受上有好有壞的消費者經驗會造成「日本」的品質感降低，嚴重的話有一天可能也會發展成國際問題。可能要到那時候才會有某個政府單位重視這樣的問題吧，畢竟現在沒有明文規定的法律，所以思想上代表不需要去管理？
我去便利商店買日本 ASAHI 或 KIRIN 啤酒的時候，都會看背面的生產國。有的店家賣的是日本進口過來的啤酒，有的則是台灣產的，雖然不知道為何會有台灣產的 ASAHI 啤酒，不過喝起來真的不一樣喔！
哪一個好喝是個人喜好，所以就不多說。不過反過來的情況，也有過一個印象深刻的經驗，以前去日本的時候都習慣帶一罐烏龍茶茶葉，通常自己泡來喝，不過也希望泡給日本朋友們，讓他們認識到台灣烏龍茶的美味。隨著在日本的薪水變高了以後，買的烏龍茶的等級也跟著提升，味道也越令人值得稱讚，可是卻意外發現，原本在台灣自己泡的茶相當好喝，到了日本用相同泡法卻感覺沒有一樣好喝。最後才發現是台灣與日本的水質不同的關係，所以不同產地真的是千差萬別。
- 台灣的品牌誰推誰把關？
同一件事用另一個角度來看，或許各位會比較有感觸。如果台灣的烏龍茶在日本大賣、可是你去日本的時候看到的烏龍茶上面寫著「污龍茶」；或者明明圖片是阿里山，但是茶名卻是「陽明山烏龍茶」，再不然原來都是大陸產，但是寫著台灣烏龍茶，你會不會有一種被侵犯的感受呢？
可是沒有任何茶商註冊「污龍茶」或「陽明山茶」，也不能註冊「台灣烏龍茶」，所以沒有人會去告侵權，大家只能多宣導別買錯茶。這樣的案例是否應該由國家主導來監督並提出抗議？不然等國家的面子都被弄髒了，到時候還繼續高喊要企業們往國外發展，將收拾殘局也留給企業去努力就實在是太不該了。
灰色地帶放任到即將變成黑色地帶了。小問題及時處理的話，所需花費的成本（時間、金錢、精神等）較小，但是一旦變成大問題的時候，往往需要好幾倍的精力來解決。
除了大把鈔票大力推廣外國人來台認識台灣小吃，多確保台灣小吃用的食材是安全的、排水沒有問題、駕駛人懂得禮讓行人等基礎，也有相當的重要性。包裝及推廣的部分容易衡量成效（營收），但是防範機制卻因不易可視化而容易輕視，因此應該先由公家機關制定此概念的教育機制、中長期再針對國民教育以及企業輔導努力。
- 將防範機制「可視化」，確有需求存在
雖說防範機制不易可視化也不易執行，不過若能夠將此可視化可也是一個很大的商業機會。防毒軟體、保險及融資的風險評估、生產線的故障預測等等都是成功的商業案例。
雲端硬碟 Dropbox 也是一個案例，方便多台裝置及讓人分享資料外，也免除用戶製作備份的煩惱，還可以確保隨時使用的是最新內容的方便性。最近日本由於 Big Data 話題也很火熱，有人靠 App 傳回的位置資訊將各個時間人口的移動狀況可視化，藉此發現比道路交通更精準的人們的活動密集度。
食品安全的可視化怎麼想也知道會被消費者關心，但是即使到現在都還沒有可以信任的方式到底是為何？或許不久將來，食品的產地追蹤技術以及食品的移動行徑都會被可視化。如果能夠做到，相信台灣的食品安全會更有保障，也會對於台灣食品的品牌有正面效果讓出口量更大。
雖然我做不到大規模的把關，不過至少於哇奇網上架的商品我們會盡量把關，日本設計的就是日本設計、MIT 就是 MIT、好就是好、壞就是壞，也由試用者親身體驗！
「哇奇網」創辦人福田幸三郎是台、日混血兒，從小在台灣長大，大學時赴日本留學，並在日本工作好一陣子。之後，他辭去工作，尋找自己想做的事，最後回台灣創辦「哇奇網」。請見：〈【哇奇網專欄】哇奇的創業故事，「試試」看才知道會不會成功〉
（圖片來源：m.a.r.c., CC Licensed）
