線上購物的資訊長期處於碎片狀態，每個品牌各自經營官網、社群與電子報，消費者得自己開著一堆分頁、訂閱一堆電子報，才能拼湊出完整的購物情報，而新創公司 The Mall 想解決的正是這個問題，於是它把「逛商場」這件事搬回線上。
The Mall 讓使用者用自己最愛的品牌打造一座專屬的虛擬商場，並同步追蹤所有折扣，滿足消費者對「個人化虛擬商場」的想像。
立志把時尚品牌收攏到同一個數位屋簷下
The Mall 共同創辦人暨營運長 Ellie Konsker 曾任職於精品品牌 Tom Ford 與 Karla Otto，先前在自己創立的永續時尚品牌觀察到一個問題：消費者往往同時開著二十個分頁購物，為了追蹤喜愛的品牌而訂閱各種電子報，再費力把散落各處的資訊即時拼湊起來，這讓購物變成一件令人挫折的事。
這個問題在實體商場逐漸被線上稀釋的此刻，顯得格外突出。實體商場之所以能復甦，部分原因正是它重新被定位為社交與休閒的去處，零售地點智慧選點平台 GrowthFactor 的資料指出，高達 75% 的美國消費者到商場主要是為了與親友相聚，而非單純採購。
The Mall 想做的，就是把這種「一個地方就能逛遍所有品牌」的價值，以個人化的形式重現於數位環境中。
共同創辦人暨執行長、史丹佛電腦科學背景出身的 Sreya Halder，更直白說明音樂有 Spotify、電影有 Letterboxd、書有 Goodreads，這些創意領域都已有自己的資料庫，唯獨時尚與購物還沒有，所以他們想做一個「購物版的 Spotify」。兩人便於 2025 年 10 月創立 The Mall，先從把時尚品牌收攏到同一個數位屋簷下開始。
不採傳統的聯盟行銷分潤模式
The Mall 最關鍵的差異化，在於它取得商品資料的方式。它不與品牌簽約合作，也不依賴官方 API，而是直接以技術爬取零售網站，把整份商品目錄連同價格資訊抓進自家 App 並持續追蹤。
爬取的頻率足以即時偵測折扣、補貨、新品上架與各種促銷，再透過推播通知提醒使用者。這條技術路線讓 The Mall 能繞過冗長的商業談判，快速擴充品牌涵蓋面。
在使用體驗上，使用者註冊時先挑選喜愛的品牌，自行組建一座虛擬商場，並立即開始追蹤任何最新動態。
目前資料庫已收錄超過一萬個品牌，但使用者並不受限於此，只要分享某個品牌的 Instagram 或 TikTok 帳號，The Mall 便會判斷是否有對應的電商網站，若有則爬取其目錄並補進資料庫。後端則同時運用大型語言模型與自研模型，為抓進系統的每一項商品上標籤，讓使用者能精準搜尋特定商品與新品。
當使用者決定購買時，App 內會開啟瀏覽頁面，把人導向品牌官網結帳；The Mall 強調這裡並不採傳統的聯盟行銷分潤模式，而是把自己定位為一個「探索工具」。
這個探索屬性也延伸出社交與比價兩條支線。使用者可以選擇讓自己的品牌收藏對外公開或私人模式，因而能在朋友之間、或在追蹤特定創作者穿搭品味的人之間形成發現機制；Konsker 形容，深入使用後會像掉進兔子洞一樣，不斷挖到那些原先根本不會接觸到的品牌。
系統的標籤化能力也支撐了跨品牌比價，當使用者看到一件單品，就能找出全世界各品牌中相似的款式，比較不同顏色與價位的高低。
目標是演化為一個品牌廣告平台
此外，The Mall 對消費端完全免費，其營收建立在另一條路徑上。公司計劃為品牌打造一套數據工具，讓品牌能分析自身的點擊表現、觀察其他品牌如何規劃當季商品組合，進而協助備貨與選品決策。
這套以匿名、聚合方式呈現、不含任何個人資料的競品分析，與季節備貨洞察工具，屬於 B2B 產品，預計今年夏天稍晚上線。
更長期的願景，則是讓消費端與品牌端這兩條路徑交會，演化為一個品牌廣告平台。
Halder 設想，當消費者規模累積到一定程度，平台就能成為品牌投放贊助曝光的理想場域，此時品牌可以購買「贊助看板」式的曝光，或以週度、月度訂閱的方式，付費出現在使用者的推薦與動態之中。
就發展現況而言，The Mall 仍處於相對早期。它已歷經一段封閉測試，累積約 4,500 名測試者，目前改採邀請制的推薦邀請方式緩步擴張，握有使用權的人可以邀請他人，且每位使用者的邀請名額並未設定上限。公司預計在今年夏末前廣泛開放，該 App 目前可於 App Store 免費下載。
但爬取網站而非談合作，可能觸及法律問題
The Mall 的選擇有其鮮明的取捨，第一個關鍵在於它「爬取而非合作」的技術路徑，不必逐一談判合作，就能快速把上萬個品牌的完整目錄納入並即時更新，這是它能在短時間內建立廣度、提供聚合價值的根本原因。
但同樣這條捷徑，也讓它在長期暴露於品牌法律異議的潛在風險之下，也就是當平台未經授權大規模抓取品牌的商品與價格資料，未來若涉及資料權利或競爭爭議，品牌端的反對可能成為其擴張過程中難以迴避的變數。
第二個關鍵則是商業模式的驗證點，落在 B2B 數據產品身上。The Mall 對消費者免費，真正的營收要等到品牌願意為數據工具與後續的廣告、訂閱位置買單。
問題在於，數據洞察的價值高度取決於底層消費者規模，唯有在樣本夠大時才具說服力。然而在消費端仍只有數千名測試者、尚未真正規模化的此刻，品牌是否願意先行付費，便成為整個模式能否成立的核心驗證。
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＊本文開放合作夥伴轉載，參考資料：《Growth Factor》、《Techcrunch》，圖片來源：Unsplash
（責任編輯：鄒家彥）
