【Richi 專欄】碧昂絲的百事可樂販賣機,接受的虛擬貨幣是個「讚」!

想要喝冰涼可樂?不收錢,只要你的「讚」。

百事可樂這台只收「讚」的販賣機,出現在碧昂絲比利時的演唱會周邊,立刻就被興奮的粉絲團團包圍。

它給人們兩種可樂選擇,只要在販賣機前面拿出你的智慧型手機,到百事可樂的 Facebook 粉絲專頁按個「讚」,之後選取你要哪種口味的可樂,就可以獲得一罐清涼的百事可樂了。

如果沒有智慧型手機也沒關係,販賣機上頭有觸控螢幕,你可以直接在販賣機前登入你的 Facebook 帳號,去按個「讚」,一樣可以拿到可樂。販賣機甚至還會貼心的自動幫你登出。

  • 「讚」不是重點,你的個人資料以及你選擇的可樂口味才是 

有行銷經驗的人就會發現,百事可樂這花招除了得到一堆人的「讚」,得到大家滿意的笑容,得到在社群網站裡頭的大量曝光,它同時也得到了人們在社群網站上的身分資料,包括名字、性別、年齡、興趣。

這會從此改變了數百年來的「試吃」行銷方式。以往在人潮經過之處,總會有廠商擺著攤子,請你試喝飲料、試吃餅乾,要你吃過之後填問卷,說說你喜歡哪一種口味、能不能接受新開發出來的口味,好讓他們能做市場調查。

但百事可樂這招,輕鬆就能吸引人圍過來,而且只要人們動幾根手指按「讚」,廠商就能透過 Facebook 資訊了解,什麼樣族群的人喜歡喝什麼口味的飲料,完成市場調查。介紹影片是這樣說的,「感謝這個新試吃方式,我們現在終於能是誰喜歡、誰會嘗試新口味的百事可樂。」

大家都在講,最厲害的社群行銷是「病毒式行銷」,把宣傳文案、宣傳影片做得又好、又有趣,讓人紛紛來按「讚」,並分享給其他人。然而,百事可樂的新行銷手法,可能將從此成為最厲害的社群行銷。因為百事可樂把民眾在社群媒體上的參與變成是一種「必需品」,而不是病毒式行銷啟動時的一種「選擇」。

  • 來看看大家用這台只收「讚」的販賣機用得多開心吧:

Richi 很早就開始意識到紅利的本質,其實是廣義的虛擬貨幣。一個月前弄了一臺二手的傳統販賣機,開始JB它。

我們完全跳過支付的概念,讓傳統的販賣機變成取貨機,把取貨的條件化約為一個authentication,一個看齊支付安全與保密水準、但不是支付本身的authentication。我們定義的是拿這罐可樂的第三方認可的「權利」。

破解販賣機後,完成的原型 DEMO 就像這樣:

Richi team member「有權」透過智慧型手機取得可樂,碧昂絲的歌迷「有權」按個讚取得可樂,任何品牌都「有權」讓自己的忠誠顧客享有各種「權利」。付費只是取得這個權利的手段之一,不是唯一的手段。會員對你的品牌忠誠,有更多新的技術可以達成,這才是關鍵!

 

Richi 致力於提供以會員經營為核心的品牌會員忠誠計畫,針對大型品牌連鎖、中小型品牌企業及品牌社群,提供虛擬貨幣交換、虛擬貨幣發行、點數行銷及行動會員經營等解決方案。

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(資料來源:Cnet;圖片來源: Abdulmajeed Al.mutawee || twitter.com/almutawee, CC Licensed)