我家有 MOD，之所以安裝是因為好幾年前家中換成光纖網路，貪小便宜地心想搭配套餐後，月付 89 元就能多看 15 個頻道。但是，除了 4 年一次的奧運期間會把機上盒打開外，其他時間，我都放任它都躺在電視機上承接灰塵。我猜擁有 MOD 機上盒、但也已經安裝有線電視（第四台）的你跟我一樣。
這很弔詭，看似一個不受歡迎的服務，中華電信為什麼要做？是我們沒搞懂它的好嗎？中華電信期待自己完成什麼？《TO》特別專訪中華電信北區電信分公司副總張義豐，請他告訴我們答案。
- 未來是一個「Video」為主的服務世界，現在不做還等何時？
你可以說 MOD 是中華電信的一個防禦性策略。當有線電視業者也能提供一樣的產品時，中華電信就不應該繼續在「提供上網服務」的紅海廝殺。
他們游向的藍海是「內容產業」。中華電信看見內容產業已經轉變，先是《UDN》轉作影音新聞，然後黎智英豪擲打造《壹電視》－－姑且不論成敗，黎智英這步已經告訴市場：「內容數位化勢在必行，等著看吧」－－而內容產製有這樣的轉變跟硬體技術提昇有很大關係。
以前網路頻寬不足，根本做不到數位影音，但電視製造商開始做連網電視，加上現在、甚至以後都會有愈來愈多的內容匯流加入；「不然《UDN》和《壹電視》為什麼沒事要做影音？」張義豐也以數據說明中華電信切入電視市場的有力原因：「全世界電視產業市場價值是 5,000 億美元」，如果中華電信不趕緊挾技術優勢，跨入這個市場，即便現在是電信業龍頭，也難保不會有被競業打落的一天。
- 內容產製者和技術開發者絕對要綁在一起，合作才有贏面
MOD 打入內容產業市場的初期，受限法規與政治因素，輾轉被迫轉型成為平台。轉為經營平台後，MOD 目前主要服務內容有 3 種：線性排播頻道、隨選視訊以及應用服務。
要能成功推廣這些服務，中華電信清楚知道，自己最擅長扮演的技術開發角色（Productor），一定要和內容提供者（Content Provider）緊密的結合，成為「夥伴關係」。
但是，內容業者為什麼要跟他們合作？
因為網路等於無限大的市場。張義豐以廣播為例解釋，在只能用收音機聽電台的時代，每個節目內容都是乖乖地被定頻，而且收聽還有地區限制。但是，有了網路以後，收聽的範圍變成全世界：「內容提供者難道不想到達全世界的市場嗎？」
所以，頻道會變得沒有意義。即便是 MOD 現階段做的「線性排播」，也只是為了聚攏目光、做為一個收視入口而已。
- 有了網路電視，內容提供者的商業模式不只有「販賣內容」而已
等頻道角色走到極限的那天，內容提供者已經和擁有技術能力的平台業者關係密切。
不論是 MOD、Sony 的娛樂網路（Sony Entertainment Network），或者 Opera 的 TV App Store，這些有技術能力的平台，可以幫助內容提供者做到「製造內容」和「做節目」之外的事情，比如提供在網路電視上的閱聽互動和多元影音呈現；這些都是頻道商和系統業者做不到的事情。
內容多元呈現互動之所以很重要，是因為在網路電視的生態圈中，內容提供者不僅可以從販賣內容獲利，還能有其他營收機會。
跨裝置整合（Cross-Device）就是第一大轉變。想像一下這個情境：
妳的眼睛正看著網路電視播放的最新一季《Gossip Girl》，女主角的最新包包實在 Perfect；又或者你正在看林書豪的賽後專訪，鏡頭特寫掃到他腳上的那雙球鞋，正是你昨天夢裡出現的那雙……。
然後，你看見螢幕畫面出現了一顆「心」，它怦然地跳了一下，當你用遙控（可能是你的智慧手機）點下那顆心，導購網頁直接進到你的平板或手機裡，它可能是一模一樣的商品，也可能是類似的設計款，無論如何都讓你怦然地直接下單訂購。
這個「心跳設計」正是張義豐提出的一種新型商業模式：「除了內容，內容業者還有很多的『製造』空間」。中華電信希望未來在客廳裡，閱聽人不僅能用眼睛消費優質的節目內容，還能運用 Second Device、Second Screen 帶出新的商業互動與消費行為。在這個過程中，中華電信的角色就是用技術整合連結內容提供者和觀眾的互動，幫忙實踐這兩方的對市場、對需求的想像。
- MOD 的下一個武器「Recommend Engine」：記錄收視行為，精準投放廣告
當這些事情都完成後，中華電信可以得到什麼？
張義豐告訴《TO》，中華電信正在研發 Recommend Engine 推薦引擎（暫譯）的技術。這很明顯地是想透過記錄閱聽人收視習慣，經過數據分析後，「推薦」你可能喜歡的節目和商品廣告，刺激你消費；先別提別的潛在閱聽人，如果中華電信所有門號用戶都裝了 MOD，那股精準行銷的實力該有多麼龐大？
- 別再說網路電視沒搞頭
原來我一直沒搞清楚 MOD 的功能，所以才會只在奧運時想起它。我們試看了 MOD 的家庭豪華套餐系列，光是畫質就令人瞠目，和有線電視的節目內容相比，誰輸誰贏真的很難說（我投 MOD 一票），當然，費率也比有線電視便宜。
內容的戰爭就是眼球的戰爭，消費者、閱聽人看的已經不是頻道，他們選擇的是內容。MOD 三大服務類型：排播頻道、隨選視訊、應用服務已經囊括下人類的三大重要娛樂內容：看電視、看電影（取代租片，甚至以後可開發院線片單，變成個人電影院），還有唱卡拉 OK。
MOD 現在推出的服務內容只是把眼球目光吸引過來的開始而已，重要的是它之後能給閱聽人什麼東西。
當所有裝置都能連網，所有產業的商業模式都會被打破。在功能手機過渡到智慧手機前，根本沒人想到有一天我們會無時無刻地低頭猛滑，現在我們一直在談的網路電視也是。不要強硬地貼它標籤、說它「不可能」、說我們不可能打破傳統電視產業的潛規則；問題是，你根本不確定那真的不可能。
而且，網路已經改造了電腦和手機，為什麼電視不行？
（圖片來源：banjo d, CC Licensed）
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