類似 Skype 的免費網路電話,會使得傳統固網的電話營收「蒸發」;這個蒸發不是單純於各業者業者間流轉而已,是市場會整個消失。
這是中華電信前董事長、人稱電信教父的毛治國,在 2004 年 Skype 初登場時說的話;話中描述的情境完全就是電信業者的惡夢,而這個惡夢現在成真了。
根據 PChome & Skype 營運長蔡文雄 1 月 29 日公佈的數據,2011 年,Skype 通話佔國際電話服務的 25%;每 4 通國際電話中,就有 1 通是透過 Skype 撥出。
4 年裡,Skype 穩坐全球最大國際通話服務提供者的冠軍寶座,儼然是全世界電信業者最害怕的角色--或者我們應該說,所有網路電話服務,都會是傳統固網電話的最大隱憂,而 Skype 恰好是目前全球最大的網路電話服務。
- Skype 是最大的國際通話服務提供者,哪家電信業者不怕?
2009 年,美國最大固網電話業者 AT&T 說,Skype 是他們的競爭對手,只要是在自家服務範圍內,AT&T 會盡一切努力防堵 Skype 的推廣機會。
他們真的做了。
AT&T 當時以「恐造成頻寬壅塞」為由,禁止 iPhone 用戶使用 Skype 這類網路電話服務;要用可以,只能透過 Wi-Fi 連線。
不僅是 AT&T,歐洲最大電信集團「德國電信」也禁止同樣行為,若有用戶在 iPhone 上安裝 Skype,德國電信甚至會終止與該用戶的合約。
各國電信業者紛紛祭出禁制令的原因很簡單,「如果大家都用 Skype,那誰要用固網電話,我要賺什麼?」
禁制令發出的當時,Skype 已經成為全世界最大的國際長途電話營運業者。他們在 2008 年的市佔為 8%,而這個數字就足以讓彼時的電信業者急得跳腳。誠如上述,這個國際通話服務的市佔數據,還在持續成長。
- 跨平台演出,期望做到「每個連網裝置中都有 Skype」
他們在行動端的版圖也持續擴張。
自 2009 年推出 iOS App 後,他們在 App Store 中達到 1.2 億次下載,每 4 個 iPhone 用戶中就有 1 位使用 Skype;在 iPad 上的免費 App 下載排行榜中,Skype 也排名第二。
而 2010 年推出的 Android 版本,則有 1 億下載量,每 5 位 Android 用戶,就有 1 位下載 Skype。
亮眼的數字和他們為實踐跨平台整合所期許的「Skype 無所不在」,似乎還挺 match 的。
- 隱憂:打得過 Line、Whatsapp 和 WeChat 嗎?
跟自己比,Skype 是持續地進步,但如果跟市場上的類似對手競爭呢?
過去,叱吒 PC 線上即時通訊市場的 MSN 來不及抓穩行動市場,已然敗陣,微軟也宣佈今年 3 月將讓它告別即時通訊舞台;接棒的是順勢被扶正的 Skype。
雖然 Skype 在行動端使用率有不錯的表現,向來也以高品質通訊為豪,但是後起之秀正一路追趕。
諸如 Line、WeChat、Whatsapp 等通訊軟體,或多或少都和 Skype 有功能重複的地方。以網路電話服務來說,即便有些軟體在「品質」上還無法和 Skype 匹敵,但技術的追趕也是時間上的問題而已。
Skype 雖然讓走類比路子的傳統電信業冷汗直冒,但要在數位圈子裡戰績獨走,恐怕沒這麼簡單。
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(圖片來源:Brett Jordan, CC Licensed)




