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Facebook 招招錯,毀了原本能與 Google 並駕齊驅的機會

在社群化的今天,不同的即時通訊軟體在各個國家大放異彩,包含中國的 WeChat 、韓國的 Kakao Talk 、日本的 Line 等,除了持續增加使用者、提高使用者的黏著度之外,他們也不約而同的開始打造自己的平台。其中以 Line 的野心最大、速度最快,期許自己成為如 Facebook 般的存在之外,也一步一步打造 Line 平台。

現在網路世界上最大的平台不外乎 iOS 與 Android 陣營,但是幾年前有一個呼聲超高、掌聲不斷,甚至傳出可以與 Google 一較高下,那就是 Facebook 平台。

  •  2007 年 5 月 24 日的 Facebook f8 

2007 年 5 月 24 日,在舊金山舉辦的首屆開發者大會 Facebook f8 , f8 取自「 fate 」諧音,那天 Mark Zuckerberg 穿著招牌人字拖慢慢地走到舞台中央,告訴現場 800 名參予者:

社群網站是個封閉的平台,現在我們要改變現狀,結束這個封閉情況。

他刻意加強最後幾個字的抑揚頓挫,語畢,現場一片寂靜,接著而來的是一陣陣驚嘆,再來就是如雨一般掌聲不斷。那年 Mark Zuckerberg 剛滿 23 歲, 和同樣年輕的 3 歲社群網站 Facebook 即將要改變網路世界。

這意味著 Facebook 即將開放成為一個讓第三方開發者公平競爭的平台,任何開發者都可以在上面開發應用程式,接觸 2 千 4 百萬用戶、及其塗鴉牆,還能好好運用擁有病毒般散播能力的 Facebook ,這對開發者來說無疑是一種震撼的消息。

而平台化也讓 Facebook 的競爭對手不再是 MySpace ,矛頭轉向 Google 之列。

但正如你所看見的, 2013 年的今天, Facebook 雖然仍為偉大的網路公司之一,卻失去了當時的氣勢與力量。

  •  Facebook 平台漸漸凋零

一年過後,甚至還可以感受到 f8 大會餘溫之時, Facebook 反反覆覆朝令夕改的態度與政策卻開始驅除開發者的熱情,他們一一離開 Facebook 平台--你甚至可以說 Facebook 平台完全沒有達到潛力應該可以碰觸到的天花板;當初大家可是預想 Facebook 即將與 Google 等並駕齊驅。

Facebook 為了維持使用者經驗以及版面的乾淨,開始限制許多規範,包含發布「應用程式使用者同意」選項等,另外就是與 Facebook 當時所引發的隱私問題有關。再加上隨著歷年來使用者的經營,在社群網站投入大量的精力,也輸入了許多個人資料,與朋友之間的關係越來越緊密,就對開發者想要存取個人資料感到反感。使用者不願意自動或是受誘惑發布遊戲訊息,就失去了 Facebook 當初如病毒一般快速傳播的能力。

在 Facebook 上最有名的遊戲業者就是 Zynga 了,推出過像是 FarmVille 等遊戲,靠著 Facebook 快速的傳播迅速茁壯,甚至在 2011 年 Facebook 12% 的收益是由 Zynga 所貢獻的,但最後卻也因為與 Facebook 政策不符走上了訴訟階段

除了時常更動政策之外的問題, Facebook 甚至還做了些讓開發者退避三舍的舉動:關閉 PathVoxer 等存取 Facebook 好友的權限,因為這些軟體威脅到了 Facebook 自己的通訊軟體; 關閉了 Vintage Camera 、 Vine ,因為這兩者皆為 Instagram 的競爭者。這種擋我者死的行為,大大勸退了許多開發者。

曾經有許多網路公司有夢想,希望可以在 Facebook 上大紅大紫,但是夢想之火卻被 Facebook 撲滅,像是 iLikeRockyou 等都是在當時曾經紅極一時的第三方開發軟體,現在卻也倒的倒、賣的賣。

對使用者來說,新鮮感沒了,開始限制應用程式存取個資、討厭隨著遊戲而來的邀請、塗鴉牆洗版;對開發者來說,大大小小的規範限制以及成效有限的效益,甚至可能會有被 Facebook 關閉無路深淵的狀況,甚至失去了病毒般的傳播能力。這些都是從 Facebook 平台卻步的原因。

其中一個很大的問題是,開發者平台團隊是由一群程式設計師組成,他們習慣於先釋出功能,發現 Bug 之後再修復,這並不是一個好方法,還有該團隊缺乏各方面的人員,導致也缺乏各方意見。

反觀 Apple 的 iOS 平台從開放的第一天便有著明確、嚴格的規範,並清楚地告知開發者如何獲利,計畫周詳。

Apple 平台會如此成功的原因之一,就是擁有 Mac OS 平台超過十幾年的時間並從 Microsoft 方學習教訓。要注意的是, Apple 到 App Store 之前,可是有 30 年的時間可以深思熟慮。

同樣以遊戲來說,Clash of Clans 與 Apple 就是個合作無間的例子,這款遊戲只發布在 iOS 上,透過明確的政策,該遊戲每天賺進 2 百多萬美元,其中 30% 要繳交至 Apple 。

  • 陷入尷尬狀態、榮景不再的 Facebook 平台?

在經歷過許多第三方開發者出走、隱私問題不斷等, Facebook 開發平台已經失去了當年恢宏的氣勢。甚至在跨入行動時代有些式微,在電腦上可能是個平台,但是轉換到行動設備上, Facebook 就只是其中一個 App 。

而 Facebook 是不會甘於成為其中一個 App 而已,根據 2013 年 4 月 4 號, Mark Zuckerberg 與 Werid 的訪談說到:

 Facebook 在行動時代佔了一個有趣的位置,我們不是操作系統,但是我們也不會只是個 App 。

那 Facebook 的定位是什麼呢?至少現在還有幾個非常龐大的優勢:

1. 廣大的用戶這點不管放到什麼時代都會是個龐大的優勢。

2. Facebook Connect :也就是登入系統,現在不管是遊戲或者是各大網站都提供用 Facebook 帳號登入的功能。

3. Open Graph :讓使用者可以分享資訊與內容。

4. 廣告與支付。( 不過 Facebook 的廣告單調無趣的版位、有限的空間都讓廣告單價越來越高,投放廣告有可能會賠本。 )

網路世界就是如此的動盪快速,六年過去了,隨著 Android 與 iOS 每天茁壯、 Google Glass 的研發、甚至是中國超越美國成為最大的智慧型設備與網路市場,當初一敗塗地的 MySpace 甚至重新醞釀回到舞台上的力量,當初只有 300 人的 Facebook 現在已經成長為 5000 人的大公司。

「 Move fast , break things(快速行動,破除規則)」是 Facebook 的宗旨,但在平台殞落的 Facebook ,雖然曾有與 Google 並駕齊驅的聲勢,卻以無奈收尾,無法抓住再次閃閃發亮的機會,現在應該好好想想如何運用自身的優點還有公司文化,來開創第二個 Facebook 之春。

然而平台化卻依然是趨勢之一,接著就看市面上各家公司不管像是中國的 Wechat 、Twitter 甚至是 Whatsapp 等,看誰有勇氣踏入平台化,並成功而返。

  • 延伸閱讀

臉書恐成過眼雲煙?群雄入關,「後 Facebook 」時代需要趕快展開!

( 參考資料: Pandodaily ;圖片來源:birgerking 、 jolieodell 、 marcopako 、 AdamWestbrook 、 Rob Boudon , CC Licensed )