過去以平價速食為主打的麥當勞，由於受到通膨影響而變得越來越貴，似乎已經是全球共通的事實。美國麥當勞高層近日指出，他們承認旗下餐點的價格確實已經變得太高，未來將會對此做出適當檢討，吸引消費力較低的顧客，維持麥當勞在速食業的龍頭地位。
在第二季財報會議上，美國麥當勞高層表示公司整體獲利低於預期，門市同店銷售額出現了顯著下降，主要原因在於民眾認為餐點價格過高，所以不願意進到餐廳進行消費；未來麥當勞將採取新方法來評估商品售價，試圖為餐廳創造出新價值。
麥當勞執行長 Chris Kempczinski 表示，餐點價格上漲使消費者重新思考自身的購物習慣，公司意識到包含美國在內的幾個大型消費市場，麥當勞跟競爭對手的價值差距正在縮小，即便麥當勞仍然是速食產業的領導者，但經營團隊將盡快採取行動，避免被對手追上。
連鎖速食餐廳變得太貴了！
受到通膨影響，近年來外食餐點的價格出現顯著上漲，消費者也因此選擇縮減支出，速食連鎖店已經很難吸引低收入的民眾進場消費。根據 LendingTree 最近的一項調查顯示，有超過 60% 的受訪者指出，自己早已削減了在速食餐廳的整體開銷，因為餐點實在變得太貴了。
此外，麥當勞高層也在財報會議上表示，低收入顧客並非是由於討厭麥當勞，所以轉向其他速食連鎖餐廳，而是全球大部分市場的民眾，全都減少了外出就餐的頻率；不僅是在美國，包含歐洲跟世界其他地區，消費者對於速食餐廳的態度已經變得敬而遠之。
麥當勞美國總裁 Joe Erlinger 指出，公司認為在未來幾個季度內，顧客將繼續感受到經濟壓力和更高的生活成本，因此如何將這些狀況納入考慮，持續擴大市場份額並恢復以客人數量為主導的品牌成長，對於麥當勞來說將變得至關重要。
推台幣 165 元超值餐挽救顧客
美國麥當勞日前決定將售價 5 美元超值餐點銷售期限延長，因為經營團隊發現這項促銷確實有效吸引顧客回到餐廳，更有高達 93% 的特許加盟門市承諾，該優惠將進一步延伸到夏季尾聲。
從數據面來看，美國麥當勞的 5 美元超值餐政策，成功將客流量提升了 8%，不過該公司高層卻指出，增加的客人數量尚未轉換成銷售額的成長，但至少反應出麥當勞的方向正確。
對此執行長 Chris Kempczinski 說，麥當勞擁有潛在的競爭優勢，就是可以比速食業界的任何廠商，以更低廉的成本製造產品，關鍵在於公司該如何善用這一點。
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