蘋果(Apple)在 6 月的 WWDC 上,發表了全新的人工智慧應用 Apple Intelligence,並且承諾推出增強版的 Siri 語音助手,以及自動生成電子郵件、圖片等功能;然而產業分析師表示,蘋果未來不會免費提供所有 AI 功能,部分更高級的應用將採取付費訂閱的方式推出。
市場調查公司 Counterpoint Research 分析師 Neil Shah 指出,由於人工智慧的投資成本高昂,因此蘋果希望將這筆開銷轉嫁給消費者,至於最好的方法自然就是直接對 AI 應用收費。
Neil Shah 推測,蘋果可能會對 Apple Intelligence 中較為進階的功能,收取每個月 20 美元,折合新台幣約 650 元的訂閱費用,促進公司於軟體應用業務方面的持續成長。
Neil Shah 指出,蘋果前陣子推出的 Apple One 訂閱制方案,讓該公司發現軟體服務確實有利可圖;目前 Apple One 每月訂閱費用為 19.95 美元,使用者可以存取包含 Apple Music 在內,多種由蘋果所提供的進階應用。
因此,蘋果未來可能會在 Apple Intelligence 上採取相同作法,藉由收取 10 至 20 美元的費用,將更高級的 AI 功能納入 Apple One,成為其付費整合訂閱服務的一部分。
Apple One 開先例,消費者更願意為 AI 付費
除了美國搶先之外,Apple Intelligence 將在全球各地以緩慢的腳步推出,尤其中國和歐盟地區由於隱私法規問題,推出日程預計將比其他地方來得更晚。
蘋果的軟體服務部門在上個季度實現了 242 億美元的收入,在其他硬體公司未能透過軟體獲利的情況下,這個表現顯得獨一無二。
市場調查公司 CCS Insight 研究主管 Ben Wood 表示,蘋果是全球少數幾家,成功將加值服務創造出足夠獲利模式的硬體公司之一,而在已經為使用者開了先例的情況下,未來蘋果希望消費者能為 Apple Intelligence 的進階功能付費,自然也會變得更有說服力。
科技公司對旗下 AI 產品收費的行為並不罕見。例如 OpenAI 即要求使用者對更進階的 ChatGPT 功能進行訂閱,微軟的高級版 AI Copilot 工具也得付費才能使用。
個人化 AI 令使用者脫離不了蘋果生態系
產業分析師認為,對於蘋果來說 AI 讓公司有機會進一步鎖定最忠誠的客戶群,同時 Apple Intelligence 還將學習使用者的行為,並在未來變得更加個人化。
Neil Shah 說,人工智慧的美妙之處,就在於當消費者運用得越多,AI 就會更了解用戶的習慣,這可為蘋果創造出獨家優勢,即使用者會被訓練好的 AI 模型所拘束,繼續停留在蘋果生態系,畢竟消費者無法將 AI 模型從蘋果帶到 Android,這就成了蘋果未來能夠靠 AI 進行營利的關鍵。
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